今日话题:遇到那种要重复说两次或多次操作才能听懂的人如何处理呢?

5 小毛毛和猴拥抱 14小时前 144次点击

如题。之前遇到一个,好像是问关于解说插件的,他遇到的问题是说进行爱说笑自动签到的插件以后就直接返回桌面了,然后还没有运行。看到这个问题,我心想应该很简单吧,看看插件的代码就可以了,说不定是哪一步出问题了呢。于是我便在他的帖子下评论,说“你不晓得仔细看看插件里写了什么?”可能当时我的说话方式是有问题的,但意思很明确,就是让他去看看插件的源代码,看不懂也没关系,至少可以拿给我看。等我刷完其他帖子回来看消息,我一脸懵逼,他竟然回了一个“什么意思”——不是吧,我说的是中文耶,你中文没学好?这么明显的都不能理解吗?我当时的想法就是“现在的人理解能力真差”。后来我重新评论了一条,说“看看插件里写了什么?”这回他终于明白了,回了一个“多谢”。

后来,这个人还发了一些解决问题的帖子,我都有评论,但是每次都要说两次,像这个例子中一样,我说出了解决方案,但对方就是听不懂,得再发一次才能听懂。而且通过观察,我们可以发现,两次的内容完全一致,那就奇怪了,这究竟是什么问题呢?

再后来,我逐渐总结出了规律——对于这类问题,回复的内容一定要长,必须得超过100字,最好要有清晰的流程,比如先点这个,再点那个,这样才不会出现上述的情况。在我的这个例子中,虽然只是重复了一次,但不推荐这样做,因为有些人就是得听长文本才能听懂。

那这个规律从哪儿来呢?具体的可以去找一些参考事例,比如回答一个问题,如果你只是笼统的说一句“去插件里看看写了什么”,那对方肯定是不理解的——、是看源代码呢还是重命名呢?所以这里得扩展一下,说“去看看插件的源代码写了什么”,虽然对方可能不懂,但至少指出了问题——插件的原代码。

通过以上事例,可以总结出以下规律:第一,遇到问问题的,绝对要说清楚解决的流程,不要简单的说一句如“开启某项权限”,万一对方不会开呢;第二是回复的内容尽量详细,包含清晰的操作流程,以便让对方知道该如何解决这个问题。对于很多新手而言,遇到的每个问题都是很难解决的,因为他们才刚使用手机不久,对很多概念也知之甚少。

好了,就到这儿再见。

共 6 条评论
小星星 14小时前
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不同人群就有不同人群的理解能力吧,有些时候遇到有些人理解不了的,要说多几次,这个很正常,相当于我们上数学课的时候,老师给我们讲2元一次方程和集合图形。像听天书一样去听,最起码要说个十几遍,我们才若隐若现的懂。
小毛毛和猴拥抱 [楼主] 14小时前
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非常赞同,不过有些时候也有可能是自己的表达方式有问题。
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我第一反应,为啥不是两个都看一下。

克图格亚 13小时前
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你这算啥?我在天坛的官方群里遇到一个人,一个问题问了至少有20多遍,我们都给他解释了,他还是一直问
小毛毛和猴拥抱 [楼主] 12小时前
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那要么是故意的,要么就是真不知道,或者说他只有短时记忆,而且这个记忆还特别短的那种。
一笑江湖 12小时前
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这也不算啥,我有个同学他问我问题问了800遍。他问我家里有什么人,有没有弟弟,有没有哥哥什么的,我都跟他说了,他还问。而且没事还问这个问题说你在家里能打过谁?我就随便跟他说几句,我说我能打过谁,但是他还问。你说这个人是无聊还是真不懂
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