我其实呼吁外卖平台做一些无障碍,就跟网约车那样

3 亮光 1小时前 56次点击

正所谓骑手接单了以后,需要用文字或者语音的方式提醒他,该用户是一位盲人,需要将餐品送至他手上。因为很多时候外卖会出现一些问题,比方说我们在里面干活,出来以后不知道外卖放在哪里了,因为骑手通常放好以后就直接说了一句,外卖放在哪里,然后就走了,有的其实说也不说,就直接走了,我们都不知道,或许你知道。但有可能也找不到。当然这种情况比较少

共 14 条评论
亮光 [楼主] 1小时前
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一般他们都会把外卖放在桌子或者茶几上,只要有地方放就可以,但是有些骑手就不知道为什么把它放在凳子上,甚至也有放在门口台阶上,前两天我听说我同事就在门口走路的时候,把别人的外卖给踩爆了。之前也听说一个盲人在找凳子坐的时候,因为没有摸一下,所以把外卖给坐扁了

我反馈过,毛用没有
亮光 [楼主] 1小时前
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个人反馈都是没有用的,团体去反馈力量还是比较大的,反正这些东西我也找到渠道了,通常可以给骑手发消息,跟他说明一下情况,然后自己给自己拍个照,你站在门口一般就可以

亮光 [楼主] 1小时前
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然后我也遇到过这种情况,因为我的地址是在家里,他送过来的时候直接放在门口,也不知道放在哪里,然后也没有跟我讲,我只能打电话让他过来找。这些问题确确实实很容易发生。然后我是觉得就像网约车一样,滴滴平台是做的比较好,但是盲人打网约车的真的是偶尔,而且事实上是很少。如果要是能经常出行的盲人,他未必也会打网约车出行,毕竟也没有那么多成本

亮光 [楼主] 1小时前
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但我觉得外卖这个东西,至少在我们这个行业来讲,确确实实是需要的。有很多按摩店,通常都是靠外卖过日子。之前还跟周围的其他店的同事聊了聊,他们很多服务行业都是白天靠外卖,晚上有的也靠外卖,有的回家吃饭。所以说盲人出行不多,但是外卖确实很多,一年365天,少说要几百单都有可能。就是说出行的话,一年365天有个10单,应该也很不错了吧

亮光 [楼主] 1小时前
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如果送到按摩店的,通常是不需要担心,因为人家能看得到桌子,他们都会放在桌子上,但是有的骑手不知道怎么想的,给你放凳子上。还有一次我同事那个被放在了门口台阶上,那天是下雨天,他可能图个方便

亮光 [楼主] 1小时前
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其实吧,我们这边最头疼的应该还是快递,快递都是很多隔壁的,不是我们家的扔在一起,然后门口就变快递驿站了,谁是谁的都不知道,有时候识别不好就乱拆,拆了再说,反正他们来拿自己的,反正被拆了,他们也不会说啥,一般都不会说。就那个顺丰京东邮政还好一些,其他的扔进来说也不说

亮光 [楼主] 1小时前
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快递行业其实有明确的规定,当事人可以当着快递员的面开箱验货,无误以后再签收,但是你说我们这哪有那么多时间,而且有些快递都放在驿站的,你根本就没有时间去验收。但是如果说是货到付款的快递,不知道他会不会给你送上来。然后说之前有一个电压力锅放在驿站,过了两天去拿,拿来以后有点压扁掉了,然后我就投诉了,后来只能给我赔了他们的运费。就是我把产品退过去,快递公司补偿我来回的运费,双倍的

平安 1小时前
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对于三通一达快递,直接差评

我觉得你说的很好。不光是外卖,还有很多都要加入无障碍。这说明一个问题。我们的无障碍宣传力度不够。
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突然觉得我们这边的素质好高,因为他们都是直接送到我手里的。

追逐未来 42分钟前
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是呀是呀,比起打车来说,外卖点的盲人点的更多呢

追逐未来 41分钟前
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滴滴出行都已经作无障碍了,打的盲人打的并没有点外卖的点的多呀。就比如现在吧,用手机我已经用了8年了,坐车自己才坐过一次。就点外卖,我已经至少点了二三十次了

思念永远 30分钟前
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我觉得可以备注上呀。给人家一个提示就可以了。这个是可以写备注的。
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