Hello 小伙伴们！

我们今天继续来唠唠 vivo 的无障碍～

一句话概括：本次更新让无障碍体验基本回归 OriginOS 5.0 一半的水准，但部分细节仍需打磨优化，更别用“虚假繁荣”掩盖真实用户的痛点。

先说说好的地方，之前一直被大家念叨的电池双焦点、桌面页码指示器无法上下滑动翻页——P S：这个问题虽说修了，但“点按两次并长按拖住即可翻页”的大段冗余提示，依旧被写进 contentDescription 无障碍标签里没清理干净，听着还是糟心又头疼，还有桌面底部托盘出现冗余任务栏提示这些问题，这次终于推送给我们第一批的公测用户了。不过说实话，从内测到公测这两个多月，大家通过各种渠道催了又催才推进了一部分，还是希望负责推送及 OS 部门的小伙伴后续能加快无障碍问题同步的速度，别让用户等太久。修复后的使用体验确实有改善，之前提过的那些修复点这里就不啰嗦了，想必第二批公测的用户也已经用上了部分优化内容。

重点讲讲这次的新变化：修复了个别页面缺失 contentDescription 无障碍标签描述的问题，规范了部分页面复选框及交互控件的适配逻辑，还合并了部分左侧文字与右侧开关分离的焦点，比如设置-系统管理与升级-控制中心页面下的相关开关控件；闹钟时钟也迎来优化，计时页面和闹钟编辑页面的滚轮控件，解决了此前双击长按托起拖动时无法实时播报进度的问题，现在长按分钟等滚轮，会实时播报“05分”、“06分”这类进度，交互体验大幅提升；同时修复了锁屏页面日期与星期焦点拆分过细的问题，现已完成焦点的合并。这次系统升级的更新日志里写着“优化 TalkBack 的焦点、标签及交互控件，提升 TalkBack 使用体验”，这话确实比前几次那句笼统的“优化 无障碍模式下的基础用机体验，解决读屏异常问题”强太多；但看到“优化 图像描述功能保活机制，提升图像描述开关在不同模式下稳定性”，就忍不住想吐槽——P S：这到底是怎么解决的？解决了啥实际问题？图像描述功能压根没啥改变！依旧是打开之后，三方屏幕阅读器得等个七八秒才有响应，而且识别得乱七八糟，直接从屏幕第一项连着读到最后一项，每个页面都在那里读，这算什么垃圾识别效果！真心希望推送部门以后写无障碍相关的更新日志能更具体些，不然用户得自己摸索半天，问题解决了藏在犄角旮旯里难找，没解决的话更是白费用户的时间去找你们所谓修复的问题。

其实这次更新解决的大多是 OriginOS 6.0 才出现的问题，这些问题在 OriginOS 5.0 本就不存在，本不该出现。不过能看到 vivo 无障碍团队在信息无障碍优化上的努力和进步，我还是感到非常欣慰。遗憾仍有不少的：虽然控制中心的 WLAN 与数据网络分别有两个焦点已合并，但将通知中心与控制中心合并后，蓝牙、数据网络、WIFI 这些控件的焦点依旧是两个，希望后续修复问题时能更严谨；另外还有两个老问题未解决：一是通过手势打开通知中心，TalkBack 仍只播报时间，不播报窗口标题；二是在设置的通知与状态栏中，即便将通知图标显示样式设置为“无”，状态栏依然能聚焦到应用通知图标的焦点，这个问题在 5.0 上是没出现的，希望能快点修复吧。除此之外，还有不少问题尚未解决和同步，期待后续能推送相关优化。

最后说两个方便的好消息：一是谷歌 Android 无障碍套件已经上架 vivo 应用商店啦！视障用户现在可以打开应用商店，在搜索框输入“Android 无障碍套件”直接安装/更新，这个套件包含谷歌的 TalkBack、无障碍菜单、随选朗读等实用的辅助功能组件，终于不用繁琐地访问特殊网络，直接就能一键安装下载；同时还解决了此前安卓无障碍套件通知频繁弹出无法关闭、打扰用户的问题。二是 Be My Eyes 也在 vivo 应用商店正式上线啦！

可能有些朋友还不太熟悉，Be My Eyes 是一款通过实时视频通话，为视障伙伴提供远程视觉协助的应用。比如，帮你看看药品说明、识别物品颜色，或者找到掉在桌上的钥匙——很多生活中的视觉小难题，都可以通过它连接志愿者，快速获得帮助。这次上架后，不仅下载更方便，后续有版本更新也会在商店里及时推送给大家，不用再到处找安装包，也不用依赖特殊网络，省心不少。特别想说的是，这次响应真的很快。白天有用户在群里提醒，傍晚就看到商店应用更新列表里已经更新好了。这里要真心感谢背后推动这件事的无障碍产品经理和各位伙伴，效率特别高，辛苦啦！如果你或身边有人需要，不妨去 vivo 应用商店搜索“Be My Eyes”下载试试，也欢迎把这条消息转给需要的朋友。一起让支持，变得更简单，那也希望以后商店能设立一个无障碍软件的分类专区，将这些常用的视障用户的实用工具归类在一起，让找起来更简单。

其余的问题还在跟进反馈中，感谢 vivo 无障碍团队对无障碍问题体验一直以来的重视和优化，也希望后续的 OTA 迭代能更快一些，多推送些无障碍相关的优化。毕竟这次等了这么久，也只修复了 OriginOS 6.0 出现的无障碍倒退问题，像三方应用通话录音、定制的账号中心/后台界面/来电界面、交互池强制关闭 TalkBack 这类跟进了一年多甚至五六年的基础核心需求，至今仍未解决。真心希望 vivo 高层能放下傲慢，多正视用户的真实反馈——我们不是水军，而是实实在在的使用者，没必要让大家反复催促才推进优化，更别出现催了也毫无动静的情况；更别让“科技赋能无障碍”的口号只停留在宣传片里，那些一味渲染悲情、强调“不容易”的包饺子宣传片，远不如平视用户、聚焦日常体验的表达来得真诚，要让每一次更新都能真正落地到用户的实际体验中。在此必须严肃奉劝 vivo OS 部门和推送团队：别再把视障用户的需求当成可有可无的“边角料”，别再拿“逐步推送”、“正在评估”当敷衍用户的挡箭牌！修复了就该立刻全量推送，优化了就该明明白白写进更新日志，这不是什么高难度要求，而是最基本的尊重！你们要清楚，我们的耐心不是无限的，一次次的拖延和忽视，消耗的是用户实打实的信任。如果连这些基础问题都解决不好，那还喊啥“有爱 无爱 生生有息”的口号？天天把 vivo 看见宣传到全世界，真以为这玩意儿那么好用么，我们用户只能说豆包的视频通话、主动提醒更实用，为什么一款完全不是为我们视障用户设计的软件，反而会比你们这个专门为我们视障用户做的 vivo 看见好用，你们就得自己去好好想想了！

更让人无法忍受的是，为什么现在视障用户一看到你们的无障碍宣传片就觉得恶心？你们真的不想想问题出在哪吗？每次宣传片拍得天花乱坠，找些视障博主把产品吹得神乎其神，但实际使用体验却是天差地别！如果你们能像 OriginOS 4.0（橘子 4.0）时代那样把产品做得扎实靠谱，甚至体验感真心不错，再去宣传造势，我们心甘情愿点赞喝彩；可现在明明是半拉子工程，基础问题一堆没解决，却忙着包装“科技向善”的人设，这种虚假的自我感动，只会让我们觉得反胃又愤怒！无障碍不是你们用来博眼球、刷好感的营销工具，而是视障用户赖以正常生活的基本保障，少做点表面文章，多解决点实际问题，比什么都强！

昨天刷到皇家评测的内容，直接给我整炸了！我就想问一句：这评测里的“真实用户”，到底掺了多少水分？是眼瞎还是心瞎？连 OriginOS 6.0 早期版本里，拖到这个月才勉强修复的电池双焦点且电量播报错误都察觉不到？对桌面下拉全局搜索无法朗读、桌面翻页页码指示器不能交互、控制中心 WIFI/蓝牙开关图标读不出状态这些卡脖子的日常操作障碍，居然能睁眼说瞎话，说“毫无问题”？

噢对了，你们重点宣传的是 vivo 看见是吧，那我想请问早期 vivo 看见的人物记忆按钮缺失无障碍 contentDescription 标签描述，这些问题难道测试不出来吗？这些问题，是我们无数用户反复反馈、录屏/截屏举证、提交 log 日志，跟产品经理掰扯了无数次，才在12月 OTA 里艰难换来的一点点修复！现在倒好，被某些所谓的“评测”轻飘飘一笔带过，仿佛这些折腾人的障碍从未存在过。这样的“真实”，到底是谁的真实？是厂商花钱买的真实，还是评测方闭着眼睛编的真实？

我们这些每天被这些障碍折磨，一遍遍在“反馈/等待/失望/再反馈”里死磕的用户，才是无障碍体验最有发言权的人！可当某些收钱办事的声音，用一句轻飘飘的“好用”“体验极佳”盖过我们的呐喊时，我们感受到的，不只是被消音、被代表的无力，更是一种被羞辱的愤怒！

更让人觉得离谱的是，某些被吹上天的“亮眼功能”，在现实里就是个笑话。就说那个“人脸记忆”，对熟人来说，这功能纯属脱裤子放屁、没必要；对陌生人呢？举着手机怼人脸上识别，这叫什么？叫冒犯！叫没教养！真有人敢在会议上掏出手机，对着同事的脸问一句“这是谁”吗？这种反人类的设计，居然也能被吹成“社交变得更从容”？

别再拿演员的表演，糊弄鬼了！

别再用虚假的繁荣，遮丑了！

你们吹得越狠，那些扎根在底层的、具体的、顽固的障碍，就越像耳光一样，狠狠抽在“科技向善”的脸上！真正的用户痛苦，不会因为几句尬吹就凭空消失——各大银行 APP 密码键盘读不出、协议勾选框点不了、验证码和人脸识别屡屡失败，这些难道是我们编出来的？

国内的无障碍之路，从来就不是什么康庄大道，而是布满荆棘的泥泞小径。我们要的从来不是花里胡哨的宣传话术，不是粉饰太平的虚假繁荣，而是真真切切的功能优化，是实实在在的体验改善。是每一次反馈都能得到明确回应，是每一个障碍都能被认真解决。恳请 vivo 守住做产品的初心，也恳请那些评测方守住说真话的底线——尊重用户，尊重事实，才是品牌长久立足的根本。否则，当信任被彻底耗尽，再华丽的口号，也终究挽不回失望离去的用户。

兰厂很听劝、很务实 真的没见的！

帖子特别特别的长 感谢您能阅读到这儿哦！