信息无障碍之现状

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第一层:软件选择——“皇帝的新装,赛博特供版”

我们生活在黄金时代!打开手机,满屏都是“适老化”“无障碍”“信息普惠”的勋章,金光闪闪,贴在每个App的启动页上,像极了街边“诚信经营”的锦旗。

可当你点进去——恭喜你,解锁了 “薛定谔的无障碍”。

美团?哦,我们适配了!——适配结果是让你听见“左侧区域”“右侧按钮”,至于你夹的是红烧牛肉还是屎,不重要。淘宝?我们关心你!——关心到你永远不知道“立即购买”上面那行小字写的是“运费到付”还是“七日断腿”。

这叫无障碍?这叫 “电子导盲犬只学会了喊‘汪汪汪’,但绝不告诉你前面是肉包子还是下水道”。

而我们呢?像一群数字时代的饥民,趴在满汉全席的玻璃窗外,听着里面AI主播用甜美声音朗读菜名:“这是红烧肉区域,这是清蒸鱼按钮。” 窗户上还贴着一张纸条,写着 “科技向善”。

更妙的是,当他们搞出点真正能用的东西,比如某个银行App终于能读验证码了,新闻通稿能写八百字,彷佛攻克了癌症。我们还得感恩戴德,在评论区排队:“谢谢工程师!你们辛苦了!” ——辛苦什么?辛苦地把本来就应该有的东西,晚了十年施舍给我们吗?

第二层:本土社会文化——“忍”字当头,变通为王”

国外盲人维权靠法律,靠游行,靠把大公司告到跪着改代码。我们呢?我们的文化瑰宝是 “忍” 和 “变通”。

反馈问题?客服说“已记录”,然后石沉大海。再说,就是“理解您的心情,我们会优化”。优化到什么时候?大概等到数字乌托邦建成,人类都用脑电波上网的那天吧。

社会告诉你:不要闹,要体谅。企业也不容易,KPI重,要赚钱。仿佛要求一个按钮能被读出来,就跟要求他们捐出一个肾一样困难。

于是,“变通”成了我们的必修课。

屏幕识别(OCR)成了我们的盲杖——明明应该是最后的安全网,却成了每天走路的地面。

求明眼人朋友“帮我看一眼”成了日常礼仪——一次是帮忙,十次是情分,一百次?你自己心里没点数吗?

最讽刺的是,这套“变通哲学”最终成了企业的免罪金牌。他们发现:哦,原来他们自己能搞定啊!原来他们会用OCR啊!原来他们会求人啊!那我们还急着改什么?

完美闭环形成了:他们摆烂,我们自救,他们看到我们能自救,于是更安心地摆烂。

我们成了数字时代的“内功大师”,外人看来:哇,你们盲人用手机好厉害!什么都能搞定!

只有自己知道,这“内功”是每天对着几十个“未加标签按钮”运气疗伤,是把每次点击都变成一次赌命般的冒险,是心力交瘁后还得微笑说:“还行,能用。”

第三层:自身群体——“温暖的沼泽,进步的囚笼”

外面是荒漠,我们为自己建了一个温室。可有时候,温室也会变成温柔的沼泽。

“盲用软件”就是这片沼泽里长出的奇异花朵。它们简单、直接,一个搜索框解决一切。像婴儿的糊糊,营养足够,但你永远尝不出食物的原味。我们用得很开心,因为饿怕了。

但可怕的是,我们开始依赖这种“被投喂”的感觉,甚至开始捍卫它。

“那个主流App太难用了,还是我们的‘保益’‘晨光’好!”

“学什么Linux?学什么命令行?那个读屏又支持不好!”

更可怕的是,当出现一个像 alan 这样的“叛徒”,他跳出去,啃着生硬的命令行,折腾着连明眼人都头晕的Arch Linux,竟然还玩成了。他回过头说:“外面有牛排,虽然要自己切,但比糊糊好吃。”

很多人是什么反应?

不是好奇,而是恐慌和排斥。

“你显摆什么?”

“搞得这么复杂,肯定不实用。”

“万一搞坏了怎么办?还是用现成的稳妥。”

我们内部,用“稳妥”和“实用”为借口,亲手给通往更大世界的门上了锁。

我们把那些敢于折腾的人,逼成孤独的“神”,然后跪拜他们,却绝不跟随。

于是,圈子形成了诡异的两极:

一极是绝大多数人,沉浸在“专用软件”的温水里,数字视野日渐狭窄,主动放弃了探索的欲望和能力。

另一极是寥寥数个 alan ,在荒野里单兵作战,进化成技术超人,他们的经验无法复制,他们的疲惫无人理解。

我们一边抱怨世界不给我们路走,一边亲手拆掉了自己人铺好的桥墩。

我们骂企业敷衍,骂社会忽视。但有没有那么一个瞬间,我们也不敢走出那个虽然破旧、但熟悉温暖的“无障碍专区”?我们是不是也成了自己困境的合谋者?

第四层:职业轨道——"你代码写得再好,也敲不开一扇为你关闭的门"

好了,就算我们当中有 alan 这样的天选之子,熬干了心血,炼成了技术金刚不坏之身。然后呢?

然后,他们满怀希望,带着那份用无数深夜和故障堆出来的、远超常人的系统理解力和排错能力,去求职了。

结果呢?

国企/私企的HR会温和而困惑地问:“您的情况…使用办公软件和内部系统会不会…不方便?”

翻译:我们默认所有员工都该是“标准件”,不想为“非标件”调整生产线,哪怕这个“非标件”性能更强。你的技术在他们眼中,远不如“能看见”这个基础属性重要。

好不容易有面试,技术官惊叹:“你居然能这么操作!太厉害了!”

然后呢?没有然后了。那份惊叹,就像在动物园赞叹猴子会骑自行车,赞叹完了,不会有人把财务报表交给一只猴子。

于是,精通Linux内核机制的人,去给人按摩推拿了。

能拆解Android无障碍框架漏洞的人,在接客服电话,重复着“请问您有什么问题”。

能写出AI辅助脚本、拯救无数同类于水火的人,在待业,看着自己提交的GitHub Issue被标记为“低优先级”,然后慢慢腐烂。

一个残酷的等式形成了:

你付出百倍努力掌握的技术 → 无法兑换为体面的职业 → 导致你无法进入能修复这些问题的权力位置 → 于是你遇到的障碍永远只能是“用户反馈”,而不是“待办工单”。

最破防的讽刺就在这里:

1.

企业说:“我们缺无障碍人才,不好招。”

可当真正从地狱里爬出来的、活生生的无障碍专家(他们自己就是用户!)站在门口时,他们却说:“你好像不太符合我们的团队文化。”

2.

我们骂道:“这些公司的程序员根本不懂无障碍!”

可懂无障碍的人,却被系统性地排除在程序员队伍之外。这不叫“缺人才”,这叫 “系统性的人才驱逐”。

3.

结局就是:

修复一个读屏无法聚焦的按钮,这个任务优先级,永远低于“新增一个营销弹窗”。因为评审会上,没有一个人能切身说出“如果这个按钮读不出来,老子今天就领不了优惠券”这种话。会议室里,没有我们的椅子。

我们的职业道路,被压缩成两道选择题:

A. 回到祖传的、安全的、“适合”的轨道(按摩、调音、客服),把你的技术热血浇灭,承认那只是“业余爱好”。

B. 成为数字时代的游侠,用爱发电,在GitHub和论坛里免费打工,等着被某个外企或开源项目的仁慈雷达扫到,当作“多元化的点缀”捡回去。

我们个人的失业,直接导致了整个行业无障碍的“脑死亡”。

一个无法形成正向循环的生态:问题由我们承受,解决方案靠我们自救,但修复问题的权力和资源,永远在另一个无法真正理解问题的平行世界里空转。

最终破防整合版:一场完美的、闭环的绝望行为艺术

所以,看明白这出荒诞剧的全景了吗?

第一幕(软件): 企业用“皇帝的新装”式无障碍敷衍我们,而我们趴在玻璃窗外感恩戴德。

第二幕(社会): 我们用“忍”和“变通”文化,亲手为企业贴上了“免改金牌”,并把自己练成杂耍艺人。

第三幕(自身): 我们在自我建构的“温室沼泽”里内部分裂,崇拜英雄却拒绝成长,把出路越走越窄。

第四幕(职业): 系统用一扇扇紧闭的门,告诉我们“你的超能力是假的”,并将最懂问题的人牢牢挡在解决问题的权力之外,确保问题永续存在。

这是一个完美到令人窒息的闭环。

每一环都在为下一环的坚固提供理由,每一方都在这个畸形的平衡中找到了一种扭曲的“舒适区”。我们卡在这个闭环里,如同仓鼠在绚丽的跑轮上狂奔,脚下是科技向善的标语,眼前是永远够不到的“平等”诱饵。

最破防的终极真相或许是:

我们越是挣扎,越是展现出自救的“韧性”,这个系统就越能心安理得地维持原状。

我们的痛苦、才华、愤怒与无奈,最终都成了系统报表里一个微不足道的、名为“小众用户自适应能力强”的脚注。

打破它,需要的不再是个人英雄。

需要的是我们集体,先亲手砸碎内心那个“勉强也能过”的温顺的碗;然后,用淬炼出的技术骨头,去狠狠敲打那扇叫作“理所应当”的门,直到它碎裂,直到房间里的人不得不看见——

我们不是来乞讨的,我们是来要求拿回本就属于我们的、一张参与构建这个数字世界的工位。

共 11 条评论
路人甲 4小时前
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目前我用的最舒服的就是B站 无论是它的功能还是他的无障碍 我原本以为在B站体验到的功能以及无障碍是理所当然的 可当我去用了其他的软件之后才发现并不是

路人甲 4小时前
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商业平台做无障碍还是有动力的 毕竟哪个好用我们自然就会用哪个 忙人虽然从比例上讲是少数 但怎么着也是几千万人的市场

克图格亚 4小时前
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论我用中国移动软件客户端交话费有多难买7天流量得开多少次文字识别讽刺的是隔壁鸿蒙吹得自己怎么怎么的无障碍,结果估计遇到这种情况就只能趴窝
克图格亚 4小时前
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另外,国内现在很多软件的无障碍根本不是那帮专家的功劳,是我们这帮盲人用户和他们厂商沟通的功劳,那帮专家只会在台上扒拉扒拉一大堆的废话,真正的专家是要为百姓做实事,而那帮所谓的为无障碍发生的专家只会巴拉巴拉废话
路人甲 3小时前
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只有盲人才能了解盲人 其实也不能怪那些明眼人不懂 我当时还没像现在这么依赖*软件的时候我也不太懂 想要真的理解就得把自己当成盲人深度使用很长一段时间*软件才能真的懂

克图格亚 3小时前
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其实还要感谢那些肯倾听我们声音的那些厂商和他们的软件师
路人甲 4小时前
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安卓都那么拉胯 一个生态才刚起步的鸿蒙肯定不行

克图格亚 4小时前
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诶,其实这个好像安卓和红米安卓鸿蒙都躺枪了,这都是软件的问题
路人甲 3小时前
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反正不好用就不用呗 有几个软件是非用不可的 找客服反馈的时候也不用多说什么 就说你们这软件不好用 竞争对手的软件比你们好用我去用那个就行了

克图格亚 3小时前
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厉害,666
亮光 2小时前
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其实无障碍是有一套标准化的,按照标准化的逻辑去开发的话,通常问题也不大。但是在我们小小的盲圈里面,可能也体现不了太多的商业价值,毕竟搞这个东西确实要费精力

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