问一个掌上盲图的问题
3 用户954731 4小时前 55次点击
想问下社区有没有使用掌上盲图的，我这边登录一直出问题，就是今天下载软件打算看书，注册的时候他要求填写二代残疾人证号，用户名，密码什么的，都填完了之后点注册，他告诉我账号已存在,，那我就只能去登录了，但是因为我自己都不知道我什么时候注册过，所以不记得登录密码。找回密码分读者账号、残疾人证两种渠道，我没有读者证，只能选择残疾人证找回。证件号码、本人姓名反复核对好几遍都没有输错，点下一步依旧显示残疾证号和姓名不匹配，多次尝试都不行。
有没有人碰到过这个报错，麻烦分享下解决办法。
共 4 条评论
历史狂粉
4小时前
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用户954731
[楼主]
4小时前
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他这个姓名或残疾证号不匹配的提示就很奇怪。给我一种我残疾证出问题了的感觉
用户954731
[楼主]
3小时前
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好的，谢谢
来自开心快乐的小天使
3小时前
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之所以你填写的残疾证不匹配，那是因你这中国盲图并不是你的手机号注册的，因此就登陆不成功，让他们帮你辅助登录即可
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作者
积分：80
这家伙很懒，什么都没有留下
我这里没有遇到啥问题，如果实在不行的话，你只能够拨打他们的人工客服，就是明天上午8:30的时候，拨打一下中国盲文图书馆的人工客服去核对一下，反正我这里注册好之后基本上是正常的。