Hi,各位早,有没有用银行APP的时候遇到无障碍问题的,都往这丢,我要反馈到各个相关部门的总部。

9 喵星球的小黑猫 1天前 118次点击

如题,原因是,我反馈了几个月的问题,他不给处理,说会像上面反馈,然后后面就没进展了

共 17 条评论
喵星球的小黑猫 [楼主] 1天前
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我只是想更新个证件,结果给我整的跟什么似的。打12345没用,打银行客服,也没用,所以我打算多收集点无障碍问题,直接写文件,夹书面材料 ,同步投诉到工信部和国家金融监督管理总局以及残联
绽放 1天前
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给你个建议啊,如果比如说像12345这种投诉,你给他一个明确的时间,如果比如说一周以内不可以准确答复,或者有人联系你,你告诉他,我就向上级部门联系,他们一般应该都会重视。

喵星球的小黑猫 [楼主] 1天前
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OK ,谢谢,我试试。如果后面还不行的话我直接出个调研问卷,来通过调研收集无障碍问题,直接返回到上面我提到的三个部门,直接整理文件,
绽放 1天前
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反正我快递是那么个干的,我告诉他,你你处理不好,我就向邮政投诉你们。嗯,反正处理老快了。

绽放 1天前
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这种的话一般找银行的客服都没有用,直接找他们上级就可以了,像我上回的快递跟那个驿站沟通了好几次,连续四五天都给我送错地方,然后我打了他们快递的总客服,没超两天就给我送回来了。

绽放 1天前
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老管用了,而且还跟我说让我下回给他备注送货上门。

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别想了,人家没有义务,也没有违法,,投诉也没用,很多人从事好几年前就开始反映过这个银行无障碍的问题,到现在依然是这样

喵星球的小黑猫 [楼主] 1天前
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无障碍建设法了解一下,而且我也没有其它要求,我只希望明眼人能操作的东西,我们也享有同等权利
喵星球的小黑猫 [楼主] 1天前
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顺便再去中国政府网留言

就那输密码的时候,希望他可以让读屏读出来吧,以前的话是没戴耳机读不出来,现在是戴着耳机,他也不给读,只要能把这个问题解决了,基本就没啥事儿了,就在输密码这件事情上太难为人了

喵星球的小黑猫 [楼主] 1天前
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OK

指的是用手机的时候

这终究是个难搞的东西

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农业银行建设银行,各大银行APP的密码键盘不读,交易密码和登录密码一样,还有操作的便利性,如按钮必须添加文字说明,不能未加标签或无焦点,不能有焦点没有文字说明导致读屏只有音效。
喵星球的小黑猫 [楼主] 1天前
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OK
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继续投诉吧,这个农业银行工商银行。不读键盘。交易密码啥的,使劲投诉

喵星球的小黑猫 [楼主] 1天前
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中国银行也一样,能读但是操作不了
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