就在刚刚,我去反馈银行的无障碍问题去了,结果最后把自己整无语了

5 喵星球的小黑猫 3周前 214次点击

事情是这样的,我今天去查询了相关法律并逐一列出,准备反馈问题的时候用。

我整理好之后然后把那些无障碍问题也一起写上去了,复制到了剪贴板。

接下来我就是打电话,我自信满满的把语速调好了,然后我想着,他们那些播音的能跟着*朗读我应该也可以,,然后再反馈问题的时候我就想,反馈完问题把相关的法律引用一遍。结果在这个过程中我成功的话错东西了,手一滑滑到其他地方了,后面虽然找到了剪贴板的第一条,但是已经跟不上了,

然后最后呢,我就根据记忆,好吗,一塌糊涂。

只能说,我高估自己了。我去,我应该把相关的法律抄下来

共 16 条评论
千叶 3周前
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说了也没用
千叶 3周前
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要是你说了有用……让这些读屏公司的人情何以堪呢
喵星球的小黑猫 [楼主] 3周前
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不管有没有用吧,至少反馈了,至于会不会处理那就是他们的事儿了,咱也没办法
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我反映了很多次,根本一点作用都没有。人家回复的话术都是如出一辙的


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梦月 3周前
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根据无障碍建设法 S S S,嗯,肯定是得说一说的。
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张(先生):

您好!您反映农业银行、

手机银行功能问题已收悉,经调查核实,现答复如下:经核实,我行掌银前期支持手机无障碍模式下的屏幕朗读功能,助力视障客户办理业务。在安全监测中发现安卓系统无障碍权限存在信息泄露风险,不法分子可通过技术手段获取屏幕朗读过程中的明文内容,其中包括客户在安全键盘输入的密码信息,直接威胁客户账户信息与资金安全。相关情况我行已致电向您解释,后续我行将在电子渠道对相关功能进行迭代升级


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喵星球的小黑猫 [楼主] 3周前
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我知道,我第一次反馈也是这个回复,然后这一次我直接打到了工业和信息化部,然后要求他们如果觉得第三方无障碍会泄露信息存在安全风险,那就内置一套语音系统或者内置一套首饰
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银行就是这样的呀,把这方面管的特别严。有时候你去办银行卡,人家都找借各种借口不给你办。
张刚 3周前
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现在的无障碍简直是一塌糊涂,没办法说。不管是哪个平台,不管是哪个单位,都拿安全来压人。现在这个社会真的是,盲人有苦没地方说去。
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安全只是他们的一个最好用的借口而已。那如果真的不安全的话,你看建设银行、中国银行呢,这两家虽然说之前也有一段时间不能用,但现在也有改进了。不过中国银行目前实测 第三方的读屏不给读,只能用自带的


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银行嘛,对咱们这种小客户就是这种官方态度了,你要是接大客户的话,他那种态度就很好,习惯就行,因为他们银行的体系是独立的

张刚 3周前
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所以嘛,还是要有钱。有钱能使鬼推磨。没钱的话,鬼都不给你推磨,哈哈。
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是啊,好像现在银行登录的时候可以直接用那个指纹登录呢,要登录后才能修改

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也没用,我之前也试过,当时工信部、金融监督管理局、农行95599同时反馈的。到现在快一年了吧,一点改进都没有


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今天小黑猫的脸更黑了。
晴朗 3周前
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我目前用的是招商银行app,无障碍方面还挺不错的,之前也用过民生银行,无障碍也可以,还有就是微众银行,无障碍也很不错,目前的话就推荐这三家吧,大家也可以试试