用读屏网购，哪一步最让你头疼？

6 小杨同学 3周前 201次点击

大家好，我们最近在做一款靠说话就能买东西的语音购物助手，叫听说很好玩，主要是给不方便看屏幕的朋友用的。

我们不卖东西，帖子里不放链接，不放二维码，就是想听听大家平时网购真实遇到的情况。

主要想请教几个问题，大家挑顺手的答就行：

1.你平时用手机开着读屏，在网上买东西，容易卡住哪一步，是挑商品，看规格参数，还是查物流？

2.大家有没有那种看中了商品，但是最后没买成的经历？

3.如果遇到了问题，找客服顺利吗？

4.顺便想问问，平时都在哪儿买？买些什么日用品还是吃的？

我们想知道大家最真实的经历，随便挑一条说就行，一两句也可以，你们说的每一条我都会看、会记。想多聊两句的，在帖子里回我就行，谢谢大家

共 10 条评论
⁦⁩ 3周前
可以用摇一摇调出这个语音助手，直接说需求。它会自动共享屏幕分析，再靠无障碍权限操作。这就专门解决那些适配差的页面，比如高德打车找不到支付按钮，或者点了没反应的情况。你只需摇一摇说“帮我完成支付”，剩下的交给它就行。这种“兜底”方案在很多场景下都特别实用。
感觉操作买东西说他真的不难，难的是判断它里面的一些数据真假，以及那些数据到底要代表些啥，这个好像确实得学了
现在抖音商城无障碍做的比较差，尤其是评论那个界面？，拼多多、淘宝和京东的无障碍，还不错
诗语 3周前
主要有的时候是它的规格什么的，它的颜色和大小码，我说的是衣服方面是可以读出来的，但是有的可能像规格呀或者是，特别是质量这块，嗯，就不太敢保证了。我目前用某东和某多多的时候多一些，某多多买一些日用品、纸吃的什么的，小零食什么的。
小杨同学 [楼主] 2周前

规格和质量这块确实不好判断呢，读出来也不敢全信，深有同感

第一个，我用拼多多买手机壳，就卡在挑规格、挑商品这一步了。商品眼花缭乱，规格眼花缭乱，挑都挑不过来。 第二个肯定没买成。我想买个磨砂手机壳，还标着磨砂，结果买完发现，哎我去，压根不是磨砂的。
小杨同学 [楼主] 2周前

磨砂买成非磨砂的确实好坑，你这是花了冤枉钱赌运气

第三个，买东西有问题的话，找客服总是一些机器人客服，而且有些平台的无障碍体验超级不好。 第四个，我经常在拼多多、京东上买，淘宝几乎不买，抖音商城也不碰。
小杨同学 [楼主] 2周前

看大家聊下来，买东西最头疼的好像是两类，要么分不清真假，要么挑规格挑花了眼。我也顺便问问大家，你们平时用读屏在网上最常卖的是哪里类东西呀？我挺想知道大家需求都集中在哪里？

诗语 2周前
其实吧，在购物这块，它的颜色是独的，唯独就是说规格可能是不独。至于什么材质的嘛，好像还得去问客服对，然后它是什么颜色的，我们就拿衣服来说吧，假如说是，我就打个比方啊，说的可能这个字母什么的会不对，假如说是 M 的，嗯，蓝色的 M 的多少多少斤，然后蓝色的 L 的多少多少斤，然后 CL 的多少多少斤，就是人的体重嘛。然后他也会说什么颜色，唯独规格的时候。但是一点啊，因为网购的衣服吧，它有大有小，可能你网上的这个尺码买回来在自己身上是有的时候会大，有的时候会小，实在不合适还得去换，但这个东西可能就是网上码的问题，这个可能就不应该是堵平的问题了哟，我个人认为的。
作者
小杨同学

积分：38

这家伙很懒，什么都没有留下
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读屏买东西最头疼哪一步？我试着做了个小工具，想找人聊聊