求助：天使出行（原视氪导航）会员想退款，客服不给退怎么办？
0 Sunny 2小时前 144次点击
各位小伙伴大家好！想跟大家请教一个事情。
这个软件以前叫视氪导航，现在改名叫天使出行，是咱们盲人用来导航的。我今年8月份刚买了它三年普通会员，一共花了264元。当初我买会员主要就是冲着基础导航功能买的，不是超级会员，识别功能我平时也很少用。现在APP更新以后，不用会员基础导航也能正常用了。虽然会员每天有5000积分，非会员是1000积分，但是积分对应的图像识别我基本不用，这个会员对我来说已经没有用处了，所以我想把还没到期的会员费用退掉。
我已经联系过视氪科技的客服，客服跟我说不给退。
我之前打12315、12345，来回踢皮球，12381打电话进去又是运营商相关业务，不管这个APP的事，不知道找哪个部门反映才对口。
想问问群里有没有小伙伴遇到过同样的情况？有没有懂的朋友，教教我该怎么维权、走哪个渠道投诉比较管用，麻烦大家多多指点，谢谢各位！
作者
活跃分：65
这家伙很懒，什么都没有留下
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只能想另外的办法了。至于是什么办法，在这里就不用说了。这里好像禁止发这类信息。
确实只能认栽了。确实，谁也没有想到他们会作妖。，以后也长经验了，不用一次性买那么多，就当一个教训了。
这就是不负责任的象征了。纯就是在割韭菜。
原导航的会员是可以迁移到天视同行上的呀，我的已经自动转移过来了。虽然就像你说的，以前充会员才能用的功能现在免费都可以用，但我觉得会员迁移本来就是一种处理方式。虽然现在我们已经不用付费了，但付费在先，应该是不能退的。