中国山东网-感知山东12月20日讯 (记者 吴鲁刚) 自菏泽市不动产登记交易中心成立以来，始终坚持以人民为中心的发展思想，秉承“暖心、贴心、便捷”的工作理念，开通办理绿色通道，提供上门服务，打通服务“最后一公里”，切实为群众办证带来便利。

行动不便？他们就是老人的“腿”

就在前几天，一位女士到菏泽市不动产登记交易中心咨询问题。原来，这位女士家中父母行动不便，因病在床，无法到办事大厅办理经济适用房的不动产权登记，不知道该怎么办。

不动产登记中心工作人员了解到情况后，王苏欧、付长祝两位工作人员便在下班后到两位老人的家中办理了的经济适用房转移手续。临走时，老人紧紧握着王苏欧的手，连连感谢。

眼睛看不见，不会写字？他们就是“眼睛”和“手”

无独有偶，在2020年盲人按摩师孙振东凭借自己的努力买了一套房子，但因他是位盲人，不方便到服务大厅现场办理不动产权证书，并且担心自己无法签字造成办理困难，这可让孙振东没少发了愁。

万般无奈之下，孙振东抱着试试看的心态，拨打了菏泽市行政审批服务局局长张体信的电话。令他没想到的是，张局长对他的事情很重视，并主动询问他地址。第二天下午，不动产中心曹庆军带领工作人员黄浩，下班后冒雨上门来核实信息。

第三天上午，市行政审批服务局党组副书记、局长张体信带领市不动产登记中心工作人员，再次冒着大雨上门，为孙振东提供不动产登记服务。

在办理过程中，工作人员黄浩代替孙振东填写申请表，手把手引导孙振东按上指纹印，整个服务过程全程录像备查，不到10分钟就完成了不动产登记的申请流程。

当天下午，不动产登记中心帮着孙振东办理房产证银行抵押手续后，工作人员第三次冒雨登门，并把房产证送到他手里。

收到房产证的孙振东万分激动，请姐姐拍了张照片，发了朋友圈。在高兴之余，孙振东心里只有一个念头，那就是感谢政府，孙振东就用盲文给市长写了一封感谢信。

曹庆军：只跑一次、一次办好

据不完全统计，仅2021年至今菏泽不动产登记交易中心的工作人员上门服务20次，足迹遍及医院、小区、村庄，往年更是去过上海、杭州、青岛、北京、蓬莱等地进行上门服务。为了耽误工作日正常的上班，他们就利用下班时间或者周末、节假日“加班”。

在不动产登记中心工作人员的眼中，上门服务只是他们在用实际行动践行为人民服务的初心和使命，无论是业主家，还是病房、盲人按摩店，都是服务大厅。

“菏泽市不动产登记交易中心自2016年8月成立以来，就推行了各种便民措施，预约服务、上门服务、延时服务、错时服务。上门服务是针对一些有困难的群众，因有个别原因，尤其是身体原因，在住院或者卧床不起的情况下，不能上门亲自面签。在这种特殊情况下，我们可以进行上门服务，到市民家中或者病房中，进行当面签字，这一做法深得市民好评。我们严格落实‘只跑一次、一次办好’，下一步也将继续推行这种便民模式，提高服务满意度，增强市民幸福感、获得感。”菏泽市不动产中心副主任曹庆军告诉记者。

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