从外表到内在，是人与人之间从相识到相知的必经过程。一个人的仪表，体现着他对自我的要求和为人处世的态度。　　干净整洁，衣着得体，是对自己的生活负责，也是给岁月最好的修饰。整洁的衣着就像一张赏心悦目的名片，能带给人良好的第一印象，增强他人对你的信任感。

及时回复，事事有回应　　与人交往，及时回复，是待人真诚的重要表现。

及时回应，正是说明考虑到了对方的感受，做了换位思考。即便是想拒绝别人，也应该说清楚、道明白，而不是故意装作没看到。一个人回复信息的态度，就是他为人处世的温度。

宽容豁达，不斤斤计较　　胸中有气度，把眼界放宽，懂得谦让和包容，这是与人交往的智慧。　　一个人有了宽广的胸怀，在生活中便多了理解，多了温和，多了宠辱不惊的气度。人生在世，不如意事十之八九，常思宽容，少些计较，无形中获得的幸福感会更多。

保持分寸，不窥人隐私　　生活中，每个人都有无法对别人言说的无奈与秘密。无论多么亲密的关系，都应该保持适当的距离。　　分寸感是成熟的标志之一。能够体谅他人难处、不伤害他人脸面的人，骨子里就自带一份善良，值得我们交往。

善于倾听，换位思考　　好的沟通不只有单向倾诉，他人同样是对话的主角。想要和别人沟通，就要懂得并善于倾听他人的意见。　　倾诉和表达是人的天性，适时表达自己的意见和想法，是一种担当；认真对待别人向你诉说的事情，懂得听对方说，是沟通的诀窍，也是生活的智慧。

尊重差异，和而不同

靠谱的人都懂得尊重差异、求同存异。不用自己的尺子去度量别人的人生，也不把别人的生活放在自己的天秤上去称。　　这世上没有完全相同的两片树叶，更没有一模一样的两个人。每个人都有自己的处世标准，如果不能做到理解，至少也应学会尊重。

言行一致，守信重诺　　人生在世，唯有守信用重诺言，说得出做得到，才会赢得他人的信赖。　　如果一个人总是说一套、做一套，表面阿谀奉承，背后落井下石，会给自己带来想不到的损失。做人要诚信为本，要么不轻易承诺，要么说到做到。那些言行一致的人，才能留下美好的声名，赢得更多发展机会。

控制情绪，心态平和　　老话说：“发脾气是本能，控制住脾气才是本事。”控制情绪、心态平和，代表了一个人心性稳定、严谨自律，能给人带来安心和舒适。

遇到快乐懂得分享，可以让快乐加倍；心生愤怒果断控制，否则只会让事情更糟。一个人，控制得了自己的情绪、安放得了自己的心情，人生才有赢的局面。