列车长和咖啡师的约定

3 永恒的流星 2年前 168次点击

“滴”,2月7日15时08分,在广州南站站台上,刚巡视完D206次列车车厢的广九客运段南广动车队列车长胡送花的手机弹出一条微信消息。

“胡车长,我已经回来上班了,欢迎您来我店里尝尝我冲的咖啡。咖啡店的位置在……”

看了这条信息,胡送花的心里涌出一阵暖意。她赶忙用语音回复道:“等春运结束了,我一定去,谢谢您惦记着我。”这是胡送花与一名旅客之间的简短对话,却流露出浓浓的温情。这条短信的由来还要从年前的一次回家路说起。

1月29日,腊月二十七,15时18分,广州南站21号站台上响起一阵“吧嗒吧嗒”的声音。

正在站台与车站工作人员交接的胡送花循着声音看过去,只见一名视力存在障碍的女性旅客缓慢走来,身旁是车站值班员帮忙提着行李,旅客的手里有一根牵引绳,另一头是导盲犬,它昂着头,稳稳地带着主人前进。这名旅客正是前几天和她约好要乘她车回家过年的韦琳。

韦琳是广西人,在广州工作,是一名手冲咖啡师。2019年,导盲犬来到视障咖啡师韦琳的身边并成为了她最亲密的伙伴,它常常带着韦琳往返于广州与广西之间。

胡送花赶忙上前把韦琳扶进车厢,热情说道:“我刚才一直看你到了没有呢,到了就好。”她像往常服务重点旅客一样为韦琳协调更换座位,引导韦琳到便于照应的4号车厢就坐。一路上,细心的胡送花还给韦琳准备了新年礼物。只要有时间,胡送花就会来到韦琳身边,帮她打热水、递饭。快到站时,胡送花提前联系南宁东站工作人员,协助韦琳顺利出站。

18时09分,列车正点到达南宁东站,列车停稳后,胡送花亲手将韦琳交到了车站工作人员的手中。

“每次坐高铁我都会预约车站与车上的重点旅客服务,工作人员都会早早地来接送我上下车,有你们的陪伴,我特别放心。”临别时,韦琳微笑着感谢道,“等你们有时间了,一定要让你们好好尝尝我冲的咖啡。”

其实在去年2月份,韦琳和她的导盲犬就乘坐过胡送花值乘的D207次列车从南宁东站到广州南站。一路上,胡送花给了她无微不至的关怀。两人互加了微信,并约定以后韦琳可以坐胡送花的车回家。

“去年4月份的时候,韦琳和我约定过一次,那次我的交路出现临时变动,最后没有约定成功,我一直记得韦琳说的希望下次还能乘坐你的列车这句话。”胡送花回忆道。

今年,韦琳通过微信告诉胡送花回家的日子,两人对了一下日期,正好选定1月29日。这一天,韦琳早早来到车站,如愿地坐上了胡送花值乘的列车。

————来源:中国新闻网

共 2 条评论
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现在我们盲人出行比以前方便的多了。有一次我坐高铁从我们这里到洛阳。我一进高铁站。我的家人和工作人员沟通了一下,说我是一个忙人。工作人员立刻。重视起来。列车快到的时候,工作人员提前安排我进站。他们对我无微不至的关怀,我感觉非常的暖心。等到进入车厢以后,他们和列车员详细的交代了一下。列车员把我带到我所要坐的位置。一路上无微不至的关怀。快到站的时候,他和站台的工作人员又详细的沟通了一下。列车刚到站的时候。列车员把我带下站,把我交给洛阳的工作人员。洛阳的工作人员详细的问我要去哪里。我给他们说了一下。他们就把我送出站送到了公交车上。通过这一次坐高铁。我实实在在的体会到。无论是站台上的工作人员还是列车上的工作人员,都是非常的热心。让我感觉倍加温暖。再一次向对我们盲人关心爱护的所有人说一声谢谢。

重点服务旅客预约,D6597 ,我坐那趟车也是这样的,全程为您服务,需要的时候给他打电话

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