关于新版微信支付密码问题的提醒和说明

近期，许多用户在使用微信支付的过程中发现，输入支付密码时，会自动调用系统tts语音库朗读密码键盘。且存在朗读时具有“单指双击即可激活”等冗余提示，以及触摸和点击响应迟缓，导致部分用户感觉需要两次双击才可生效等问题。

此外微信的这一改版，还导致了点明安卓的自动输入密码功能失效、键盘机用户，在微信8.0.40以上版本无法使用按键输入密码等问题。

因此，如您的微信版本仍是8.0.40及以下版本，我们建议您谨慎更新；如您使用的已是新版本微信，可尝试启用指纹支付，或在输入密码时操作不要过快，可在听到朗读的数字后稍等片刻再进行双击操作。

据了解，上述问题是由于微信针对支付密码输入的安全性进行调整所导致。目前，在输入微信支付密码时，已经不再允许第三方读屏软件获取其密码键盘信息，所有针对密码键盘的朗读，均由微信自行调用系统tts语音库实现，在此过程中，所有读屏软件均无法采取任何干预，因此而造成部分用户极大的不习惯。

针对该问题，我们已经向微信支付团队提交了反馈建议，以下为反馈全文：

微信支付的伙伴们：

近期，我们接到许多用户反馈，并经过我们验证发现，使用微信支付的过程中，支付密码键盘读屏软件无法正常朗读，而是微信调用了系统的tts字行朗读的支付密码键盘。

这一改动导致触摸和点击操作响应迟缓，甚至给部分用户造成点击密码无法上平的不良体验；此外，还伴有朗读时具有“单指双击即可激活”等冗余提示内容。

我们不太清楚，目前的这一策略是否仅是一个灰度的测试方案？

由于系统tts的各种不确定性，例如未正确调用、配置等，以及上述存在的诸多问题，和读屏软件自身操作的割裂体验等。我们认为微信直接采用调用tts策略，并非是一个妥当的方案。

因此，我们建议微信支付的小伙伴们，在充分兼顾用户体验的基础上，慎重选择一个确实可行的技术方案。

谢谢！

微信支付团队已经收到我们的反馈，并回复正在研究优化方案，我们将持续跟踪微信支付的优化进展。

南京点明软件科技有限公司

2023年12月1