我不管是刷快手还是刷抖音，都遇到过这种情况，这样的事情，用户的钱根本无法追回，如果是这样的话，那实在是太严重了

你这番话，我还真就有个没看懂的地方，是在什么情况下用户有损失，银行不负责

那只是对银行的规矩。你普通人基本上取钱都会数一下的

比如说年龄大的老人存钱，银行工作人员，在老人不认识字的情况下，购买理财产品或者是保险，他们就会让老人按手印，当然了，也包括其他不认识字的，银行工作人员在用户不知情的情况下，购买任何理财产品，或者是保险产品，如果用户有什么损失，银行就会说钱财当面点清，离柜概不负责

你在银行购买的所有理财产品，都不会保证一定有收益，这确实是合法的，而且国家还特意出台过这方面的规定，就是说银行不能宣传他的理财产品能保证有收益，所以在银行买到的理财产品，从理论上来讲，完全是有可能有损失的，这个确实是不负责的，关于按手印，这本身就是个变通的方式，如果一定要求所有人签字，这反倒会造成新的阻碍，不过银行的工作人员是否在老年人购买理财产品的时候进行了详细的告知，这个就不好说了

你说的对弱势族群银行服务是不是到家的问题，跟你要不要保留银行卡以及离柜概不负责，这是两回事。

银行是国家的

这就像软件应用许可协议一样，属于一种免责声明，哪怕你不用这一家银行，换一家同样如此，