喜马拉雅无障碍与使用问题收集。

5 小超 2周前 243次点击

最近为了提升喜马拉雅APP的使用体验和性能功能。喜马拉雅正在收集用户的各种反馈,对无障碍和使用问题进行优化。我收到了他们的邀请。在官方那里可以帮助各位反馈有关无障碍和功能还有体验上的各种问题。如果您在使用的时候出现了无障碍和应用体验。还有其他的一些问题,可以统一在评论区回复,我会收集整理反馈给官方。让我们一起努力,让他的体验变得更好。

共 95 条评论
平安 2周前
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首先就是登录过程中的验证码,最好将这个滑块验证码,或者是读屏无法处理的验证码取消

小超 [楼主] 2周前
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滑块取消应该是比较困难,我会帮你反馈试一试 滑块是为了防止机械进行登录做的一个安全验证措施。所以可能性不高,而且它这个滑块。我进行了测试,现在天坦的滑块是可以通过的。然后你说的读屏不能处理的验证码都包括哪些?我会尝试建议他添加无障碍验证的选项。

滑块验证是不可能取消的,可以改为类似于qq微信的,倒计时的验证
小超 [楼主] 2周前
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是的,这个还比较现实,因为现在有很多人在用外挂和脚本。用很多的机械来。登录各种软件的服务器,所以说。为了防止这样式的人造成混乱,所以说这个验证码是取消绝对不可能,但是就像我上面说的,可以建议他添加无障碍验证选项,比如说您说的这个。无障碍验证超时。这个。

宇哲 2周前
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通过不了,我用我的听书去登录喜马拉雅账号,他就不能通过
小超 [楼主] 2周前
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这里尝试手机版的可以正常通过,你说的是听书机版的吗?

宇哲 2周前
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我指的是第三方软件登录喜马拉雅账号,他就不行
小超 [楼主] 2周前
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你说的这个我遇到了,在微信小程序打开也会遇到这个问题。只是刚才没想起来,我去反馈。

宇哲 2周前
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这还叫无障碍吗?太那啥了,根本就通不过,哪怕你弄个普通的滑块验证也好啊。这是无障碍吗?你不会这么小气吧?使用你的账号必须下载你的软件,拿你账号在第三方接口上登录也不行,不会这么小气吧?
小超 [楼主] 2周前
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问题已向上提交,等周一工程师上班了。去测试。

小超 [楼主] 2周前
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不要着急,我去反馈一下。

宇哲 2周前
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你们还能见到工程师,我们在抖音的无障碍反馈群里边都见不到工程师,就是那些客服。跟我们也不是客服,不是运营就是抖音官方,反正就在那跟我们玩循环话术
宇哲 2周前
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假如安卓端问题还剩20个,解决了一个还剩19个,结果下一个版本就给你弄出了21个,还多了两个
宇哲 2周前
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就是一个小问题,他也没时候能给你解决,而且一整就要录屏
宇哲 2周前
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那抖音官方他都不如人家小红书官方办事能力一点也不行
小超 [楼主] 2周前
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因为不止只有你一个人反馈问题。问题是要排队的,他们每个月会接收到几万条。建议要一条一条筛选,一条一条解决,短期能实现的就短期解决,长期能实现的就要排队。所以你会发现,越大的软件解决问题就越慢。这是个无奈的问题。

宇哲 2周前
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人家小红书官方比他们好百倍千倍
宇哲 2周前
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至少现在这个团队是挺好的,挺重视的,不知道以后啥样,因为团队不可能总也不换
宇哲 2周前
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对了,搜索界面也让他给弄一下,就是我把编辑框点开的话,我如果打字打错字了,我不能用读屏上下滑动光标这个好像也是个问题
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有语音验证
宇哲 2周前
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我用第三方登录的话,语音验证没有
刚刚去喜马拉雅登录,滑块验证,页面有一个的显像,叫做,视觉障碍,点进去,让我们,输入听到的内容,就是数字验证码。
炎分分 2周前
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读数字的时候是否像华为那样全是杂音听不清

没有杂音,非常的清晰,而且读的也不是很快,能听清楚。
炎分分 2周前
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好吧

炎分分 2周前
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这东西是谁旗下的来着

小玉米 2周前
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他就是个软件公司啊
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算了吧,五月份我反馈了5个问题。几个月过去了,就解决了俩标签的问题。 最近有个公测版,出现了大面积触摸浏览失效的问题。这才积极联系,给出解决办法,后来应用商店也没有上架那个版本。 所以,不紧急的事,解决的非常慢。
小超 [楼主] 2周前
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官方渠道不是客服哦。解决效率还是比较高的,我前天提出的问题昨天就解决了。

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就是官方渠道,我也是无障碍体验官。五月反馈的问题,就解决俩标签。
小超 [楼主] 2周前
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咱们两个不一样,你是无障碍体验官,我是喜马拉雅业务共建用户。

高压锅 2周前
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那个播放历史该在哪里找啊?我打开无障碍模式后找都找不到了,如果要是能改的话,那就把那个播放历史最好改到那个就是文字搜索语音搜索的后面

小超 [楼主] 2周前
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找到订阅选项卡,往上面摸,有几个选项应该是。最新订阅,最新更新,播放历史,你找一找,看看有没有,如果没有的话告诉我,我去帮你找。

高压锅 2周前
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找到了,谢谢

宇哲 2周前
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你把进个人主页啥的那个问题你去整理一下,我想找他的所有作品都找不了,还有就是他登录用第三方的登录的话,他就必须得还款验证不然通不过,而且那个验证很难操作。读屏没法通过
小超 [楼主] 2周前
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你是说你想找你听的那个主播的所有作品是吧。这里告诉你一个方法,不要进入他的主页,在播放页播放按钮往下摸,有个头像。把它点开,这个时候会进入播放主页,点击找相似。跳到找相似以后找到更多,点进去就可以查看他的所有由他制作的节目了,而且无障碍,没有一点问题。

宇哲 2周前
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反正。喜马拉雅还是有一些问题的
宇哲 2周前
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谁?要能联系到快手的官方就好了
宇哲 2周前
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还有就是都是可以免费领时长,但是时长在哪儿呢?
我觉得能解决就不错了,有些软件反馈无障碍问题,他们也不解决
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确实,能告诉你还在解决就不错了。
惊了 2周前
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这年头充的会员怎么还有摇一摇广告?而且在无障碍模式下,是无法关闭这摇一摇广告的开关
小超 [楼主] 2周前
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提示你一下,无障碍模式是没有设置入口的,你需要退回正常模式,点击设置,点击隐私,点击广告跳转,把摇一摇跳转关闭。这样的话呢,相对好一些,广告是绝对不可能取消的,群里的用户已经跟官方据理力争了几天了。但是。总之一句话,广告不能取消。

yan 2周前
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你能不能给他们提个建议就是呢?嗯,以后就是把这个盲人无障碍模式取消掉跟这个普通模式合在一起就是主要优化普通模式的无障碍,这样所有功能都不会被阉割,并且无障碍也好

我这呢就是想改进一下那个无障碍模式,他那个无障碍模式和不开无障碍模式怎么功能少了?比如说你开了无障碍模式,里头就少掉了广播剧,你不开无障碍模式,其他的什么广播剧都有,应该这个无障碍模式吧,功能要加齐全。
yan 2周前
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很多功能都被阉割了吧

这个就不知道了,也有可能他就是没有加那些功能,还有有可能就是不知道他们是怎么想的。
小超 [楼主] 2周前
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你这个我有反馈过,官方说无障碍模式是给你一个简洁听书的一种方式。就是说它那个模式只是让你静下心来听书。而创造出来的没有一些花里胡哨的选项,只是和那些喜欢安静听书的用户。所以一些。互动功能就被取消了。他说的是,既然是简洁操作,那么就越简单越好。

好坑啊,那无障碍模式下,评论区是不是也没了?

yan 2周前
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那也不能阉割的那么狠啊

小超 [楼主] 2周前
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去找深圳无障碍研究会反馈吧,他们给出的指导意见,所以就这么狠。

yan 2周前
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你去找他们反馈吧,我找不到人

小超 [楼主] 2周前
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工程师就是这么跟我说的,他说是他们给的指导意见,说盲人需要这么做。

还有就是开了无障碍模式,比如说听哦我书找那个选集不好找不知道是我不会操作,还是他就那么设计的。
小超 [楼主] 2周前
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能具体描述一下问题吗?好像没太听懂。

肯特 2周前
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可以像小米、华为等厂商支持音频验证码,或者是腾讯那样的自动检测。虽然读屏可以去自动滑块,但始终属于一个外挂行为。
yan 2周前
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华为好像支持吧这是全是杂音

肯特 2周前
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对,华为的那个确实听起来费劲,小米那个听起来很清晰。
小超 [楼主] 2周前
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官方工程师说,等星期一上班的时候,他去体验一下QQ的登录无障碍验证,然后看一看能不能加上。

我要反馈一点,就是当开始听东西之后,锁屏了之后,然后再开屏双指上滑,不能解锁,就算是用人脸识别解锁不了了,不知道为什么,然后必须得按一下音量快捷键,我调了一个音量,快捷键是录音机必须得按一下,然后双指上滑才能把那个锁给解开。还没有解锁的时候,它那个一直停留在那个声音封面那里。就什么上一首暂停下一首,这里建议他们可以修复一下,这个真的非常麻烦。

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那个锁屏封面是有开关的。你不想要这个锁屏界面,可以去喜马拉雅设置里面把它关闭。我希望你们安装每一个软件都要去他们那个设置里面去看看有哪些需要设置的功能?
小超 [楼主] 2周前
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用的是华为手机吧,你那个应该是默认开启的喜马拉雅锁屏。需要返回一下再上滑才能解锁,建议你去设置里面关掉喜马拉雅锁屏。

哦,那个就叫喜马拉雅锁屏是吧。

yan 2周前
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往右滑一下

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喜马拉雅搜索界面有冗余的朗读内容

已经选择搜索功能,当前搜索框内容为剑来

ps后面有正常的搜索编辑框,前面多了一个这个冗余的焦点。

首页推荐的专辑滑动会跳焦点,会漏掉一些内容,只要向回滑,会摸到一些之前没有滑动到的专辑。

推荐后面的跳转更多,页面中的专辑后面的更多,没有标签。

播放页面,播放列表声音后面的更多按钮没有标签

青少年弹窗关闭按钮没有标签,播放列表的关闭按钮没有标签。

音频直播页面上传直播封面描述错误。下面开播同意的复选框,有多余的复选框焦点。

音频直播页面朗读为开始视频直播按钮。

小超 [楼主] 2周前
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好的,收到。

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补充一下,发布直播预告的上传封面按钮也是提示错误。

我的页面的头像按钮。没有标签

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喜马拉雅我有三个问题,第1个就是摇一摇广告的问题,嗯,这个摇一摇广告怎么说呢,没有摇一摇就是出现那个静态广告我可以给它擦掉的。是最好第2个是喜马拉雅耗电的问题,它比一般的软件要耗电,听说的时候,第3个就是我在听喜马拉雅节目的时候,经常的10分钟左右他就会点亮我一次手机屏幕不知道是为什么
小超 [楼主] 2周前
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第一个问题,点击我的点击设置,点击隐私。点击广告与隐私,点击跳转方式,把摇一摇给它关掉。每隔10分钟点亮屏幕,你是不是没有开会员呢?他那个应该是有广告吧?

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我有他的vip会员到2026年,他也就是广告吧,可能是或者其他具体的不清楚,我把通知都关了,他也10分钟点亮我一次屏幕
小超 [楼主] 2周前
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你去问一下别人有没有和你一样的问题,如果别人都没有的话,那是你手机的问题,如果都有的话。再向我反馈,我帮你往上提交。

小金刚 2周前
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喜马拉雅在无障碍模式下找不到广播回听。希望把这个广播回听功能给加上

小超 [楼主] 2周前
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好的,已记录,我一点一点提交吧,他这个模式做的太简洁了,当时只是想为了让人很便捷的听书,所以说有很多功能都没加,我一点点反馈吧。

小超 [楼主] 2周前
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由于我白天要上班,所以你们反馈的问题我要晚上收集整理,然后向上反馈。如果我没有及时回复你们消息,那么请你们有点耐心。因为你们提交的问题我都能看见,我都会整理的。

唐三卦 2周前
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评论区里有些评论过长,似乎是被折叠起来的。那个展开的按钮好像没办法操作,希望能改进一下

小超 [楼主] 2周前
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哪个评论区?是张杰评论区还是专辑评论区?

唐三卦 2周前
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章节评论区。我觉得这个应该不难,像QQ音乐的专辑简介那样展开和收起,可以通过快捷菜单进行操作就可以了

小超 [楼主] 2周前
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你说的是章节评论区有人发布的评论,然后下面有人回复了他,但你只能看到一条,看不到很多,是吗?这个是可以操作的,你点击发布主评论的那个人的头像,就可以看到所有评论了,是回复他的。

小超 [楼主] 2周前
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如果点击头像不起作用的话,那么。他那条消息会重复两次,第一次是他发了什么,然后是他的头像,然后下面还会重复一下他那个消息,你点击第2条也是可以进入评论详情的,可以看到所有对他这条消息的回复。

唐三卦 2周前
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不不,不是这样,比如说一条评论过长,它就会只显示前面的一小段,读出来的效果就像下面这样:

这一集的内容使我想到了展开……

没有音效,也没有停顿,内容的后边直接就是展开这两个字。

唐三卦 2周前
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QQ音乐的专辑简介文本也比较长,它那里的展开和收起是有音效提示的,直接可以用快捷菜单来操作,但是这个就不行

小超 [楼主] 2周前
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哦,理解了,你说的是长评论,折叠了是吧?你用执行点击的方式,点击那个展开按钮有效吗?如果没效果的话,你点击他发布的那个正文,你看能展开不。

唐三卦 2周前
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那个展开不是一个单独的按钮,是直接和评论的内容叠在一块儿的,点击那个评论本身的话,就直接进入回复界面了

小超 [楼主] 2周前
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好的,收到一会我去找个评论试一下,真有问题的话我帮你反馈。很长时间没看评论了,之前是可以展开完整内容的,谁知道了,可能是最新版的坏了。

唐三卦 2周前
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好的,我倒是有录屏,但是我突然间发现我不会把东西发到这里。话说你们是怎么把录屏发到社区上的

小超 [楼主] 2周前
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你发到社区上也没用啊,因为社区上不让下载,我也下载不下来呀。

小超 [楼主] 2周前
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我要发给相关工作人员,下载不了的话没法发。问题我已经提交了,他说上班的时候帮你检查一下。

唐三卦 2周前
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好吧,我第二次发那个是链接,直接可以通过浏览器访问的,要是社区上不让发的话,直接那样打开看行不行吧。

唐三卦 2周前
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唐三卦 2周前
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再试一次。

录屏
唐三卦 2周前
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再试最后一次

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能不能把广告优化一下,一进去就是全屏广告,不小心就跳到其他app了

小超 [楼主] 2周前
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基本不能。我之前提建议用看小视频的时长来换取免广告时长。提交都审核失败了,所以说你只能去设置隐私广告跳转关闭摇一摇跳转。还能好一些,取消广告是不可能了。

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不是取消广告,就是说能不能把广告弄小一点,不要占满整个屏幕,最好弄到上面或者是下面,不要放在正中间

小超 [楼主] 2周前
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涉及到广告这方面的问题,不管怎么提建议,基本上通过的概率都等于没有。我已经提过几个变通的方式了,但是审核都是失败。你可以试着切成无障碍模式,它那个广告就是半屏广告,不耽误浏览。而且广告停留时间也比正常版短。如果不想有广告那么打扰的话,只能这么做。现在。

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