在每年的春节前夕，

凰家评测

都会上线一个叫

「看见」

的特别节目，

专注

横评

当年各家手机的

无障碍功能

，今年已经是这个栏目的

第七年

。非常开心的是，在坚持了七个年头之后，我们也确实在手机无障碍领域，收获了一些影响力，

部分厂商非常重视我们的反馈

，并积极与我们沟通无障碍功能的改进，这其中就

包括今天我们要「看见」的品牌vivo

。

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?戳此看

视频?

凰家评测 ，赞 466 轻点两下前往视频号

其实一开始要做这样一期节目，我们还是非常纠结的，因为我们觉得现在整个信息无障碍事业，还在

发展探索的过程中

，不想给人一种半路开香槟的感觉，但后来当vivo的工程师，

拿着

全新的OriginOS 5和X200

给我们演示他们对无障碍的新想法时，我们确实可以感受到

他们对无障碍这件事非常上心

，再结合我们近几年的无障碍年终横评，

vivo

对我们的问题反馈都相当重视

，并且会及时同步我们优化进度，在优化读屏等基础功能之外，还

做了不少更具探索性的无障碍app

。

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这时我们就觉得，既然我们做「看见」是为了

让更多人关注、重视无障碍

，那这些真正在为障碍群体使用手机，去努力做功能优化的品牌，我们也应该让更多人看见，让这些无障碍工程师的努力，不仅仅是发布会keynote上的一页，这些平时没人做的无障碍评测，理应也由我们继续坚持下来。

所以今天就想跟大家分享一下，最新发布的

OriginOS 5，

在无障碍功能上，又有什么新变化

？本期节目不是要给vivo直接颁个奖牌之类的，我们今天只专注vivo自己的改变，并且希望那些还没有重视无障碍的手机厂商，可以看看你们口中的

「友商」都正在做什么

。

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我们「看见」栏目依旧遵循残疾人国际的座右铭：「没有我们的参与，就不要做关于我们的决定」，所以这期节目所有针对

新功能的体验反馈

，都由我们

采访

的几位提前体验过OriginOS 5的

残障朋友来阐述

，而我们只做功能上的介绍。

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我们先把时间

倒回

我们

刚开始

做

无障碍评测的

那一年

，那时vivo还在使用

FunTouchOS

，

不过对于无障碍功能的重视明显不够，在我们的第一期看见无障碍横评中，

成绩也并不理想

。而今天如果视障朋友拿到一台搭载OriginOS 5的vivo手机，不但

开机之后就可以直接进入读屏模式

，视障朋友还可以在语音引导下，录入指纹、录入人脸，甚至在读屏模式下，贴心的

支持闭眼人脸检测

。

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原来

在我们的测试中，手机自带读屏在朗读中文时，会有

语速过慢、无法打断

等问题，而这次

OriginOS 5

则进行

了一些针对

优化

，

语速支持

最高4倍

，

随时打断

，并且音色更加拟人，满足基础功能之外，现在的

流畅性都能刷刷社交媒体

。

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张军军 （vivo视障用户）：

“

现在的语速基本上已经达到我的这个上限了，调到最快以后，我其实日常使用我会觉得有点快。对于我来说，绝大多数人基本上都不需要，换其他的这种语音库，

在vivo的

这种应用里面

，不管是天气，日历闹钟各种，

都没有任何的这种无障碍问题

，比如说以前我们都会说最基本的那种问题，其实就是未加标签，就是读不到这个按钮的信息到底是什么，但是在vivo系统里面不会存在。”

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2年前开始，智能手机厂商就开始利用机器学习算法，把

环境识别的能力

带到无障碍功能上，让手机可以成为视障用户感知周围环境的窗口，vivo看见也能提供这样的能力。而在最新发布的

OriginOS 5上

，vivo开始把自家的

蓝心大模型融入了vivo看见

，让大模型参与到环境感知中，将会获得

更加具体、精准的图像描述

，

视障朋友还可以直接跟vivo看见进行连续问答

。

在一些原来视障朋友必须靠摸、或者求助他人帮忙的场景，现在vivo看见就能发挥作用。比如出去旅游，到了酒店、民宿这种全新环境，

可以帮助寻找想要的物品

；对无障碍优化不好的旧家电，视障朋友也能

准确找到想要的按钮

，并

知道现在家电的运行状态

；对于日常难以分辨的各类卡证，也能问到准确结果，甚至基于大模型的数据，vivo看见仅凭看卡面，就能

看出

这个图案是

信用卡还是储蓄卡

，确实让视障朋友，在日常很多痛点场景方便不少；同时出行在外，vivo看见可以帮视障用户

更准确地找到公交站台

，站在一排店铺面前，

更准确地

找到自己想要去的门店

。

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张军军 （vivo视障用户）：“

其实其它的这种大模型的，不管是图像描述一些其它功能。它都是基于一个更通用的方式，就是它会尽量

标准的给你输出一些信息

。会尽量标准的给你输送一些信息，而

vivo

看见其实它做了一些优化

，它描述的这种信息，它

更符合我们盲人去获取信息的这种习惯

，类似于这是一个温馨的场景，那其实我们视障朋友对于这种

颜色的感知

，其实是你说粉红色和什么其它的什么粉色，它有什么区别呢？其实

很难感知

，但是它通过这种类似我刚才说

温暖和温馨

这种词，其实就能

代表这种颜色的感受

。”

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除了视障功能之外，我们近几年的看见栏目，也开始

关注听障群体

，根据国家第二次全国残疾人抽样调查的数据显示，我们国家有听力残疾人群达2780万，是所有的残疾类型之首。

vivo也是

国内首批

，在系统中加入针对听障辅助的厂商之一

，从vivo X70系列开始，便搭载通话语音转文字，智能声音识别等功能。

而在今年发布的OriginOS 5中，

听障朋友在通话过程中

，只需要像发信息一样，在对话框直接

文字回复

，

OriginOS就能

用更加自然、拟人的音色

朗读出来

，让打出去的

电话减少AI味

，同时今年

还支持

方言识别

，在跟说方言的朋友通话时，也可以做到无障碍。

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与vivo看见类似，

针对

听障朋友

在

日常生活中的辅助

，

也有一款

vivo听说

app

，比如听障朋友在外与人交流，就可以使用这款app来帮忙；而且听障朋友可能有着更多的出行需求，为此vivo在OriginOS 5上，还

支持离线模式下的语音转文字

，在地库问个路，高铁、飞机上与乘务员交流，都不必依赖网络，解决了听障用户的一个日常痛点。

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赵炎 （vivo听障用户）：“

因为我听力不好，

接电话了以后我听不清

。然后对方说了一遍，我还是没听明白，然后又麻烦对方说第二遍、第三遍的时候，但是对方不耐烦了，

时间长了的话，我心里有点自卑了

，我不敢接电话了。

vivo听说

比以前那个软件要更好用，因为它二代了，特方便。

因为有这个

方言加入

，他普通话不标准带一点点方言，

翻译后我看了比以前好多了

，再加上它有个

离线翻译

功能，在网络不好的情况下，特别我去医院拍CT的时候，一般信号不好，我把离线打开了，

很方便

了。”

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从图像识别引入

AI大模型

，辅助视障用户更具象认知环境，到语音转文字具备本地能力，解决听障用户的出行痛点，我们发现今年OriginOS 5针对无障碍功能的更新，都是从残障用户

更具体的需求点

出发，去

解决

日常生活的

实际问题

，让智能手机发挥更大价值，而不是仅仅局限于，智能手机的功能本身。

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相比早期vivo的不太重视，如今可以说在对待无障碍这件事的态度上，vivo是绝对重视，所以我们也很好奇，

vivo

自己内部，是

做出了什么样的调整

，才有这样的改变？带着这个问题，

我们也跟vivo的无障碍团队聊了聊

。

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韩畅 （vivo看见app产品经理）：“

我们的测试合格的流程里面有一项就是无障碍的测试，然后这个测试其实就是基于我们的

无障碍设计的规范

来的，那所有的功能新的功能都是需要具备点检合格之后，然后才会允许这个模块去合作，我们设计一个产品的思路就是他需要去适用于障碍的人群。

同时

我们设计这种障碍人群的产品的时候也需要

了解到

，就是他

也有可能会给，你以为

不是你的那些目标群体的人所用

，比如说有一个应该是一个妈妈或者是一个爸爸，他会说这个功能很很好用，以后我带小孩去逛公园的时候，碰到那些

不认识的花草我就可以用它来识别

了，还有一个网友他说我妈妈不认识什么字，那这个功能以后是不是可以帮他

去读说明书

，就是我举这两个例子就是想说明我们现在已经不太去区分说这个功能是不是只会给那个障碍人群或者是非障碍人群去用，我们觉得这种AI能力其实发展到现在，

它其实就是一个普惠性的产品

，只不过说在某些我们的这种，比如说像vivo看见它的这种功能设计上，它可能会

更侧重于满足适当用户的需求

，客观的说我们还是有很多要整改的地方和要优化的地方，一方面的话就是我们应该尽可能的让我们的

读屏的基础体验更好

，另一方面就是还有更多的

一些技术、AI的能力

，有机会能够用在我们的无障碍的产品上，所以说我的一个总结就是已经取得了长足进步，未来还有很久的路要走。”

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徐瑞婷 （vivo OriginOS产品规划经理）：“

在现在的一个情况下，就是慢慢

大家有这个意识就觉得无障碍很重要

，对整个公司的层面来说，所有产品在一些输出需求文档的时候，所有交互在需求在输出那个策划文档的时候，它其实都

有一个模块是针对无障碍的

，然后大家对无障碍的接触，就不管是产品开发还是交互，我们在慢慢普及这样的知识的情况下，大家愿意把这块考量进来。”

凰家评测：“刚才听您的描述，感觉现在整个vivo的研发全链路都会为这个无障碍去开绿灯。”

徐瑞婷 （vivo OriginOS产品规划经理）：“对”

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通过今天对OriginOS 5无障碍功能体验，vivo在看见和听说两个app上的持续发力，在无障碍领域是非常具有引领意义的，

让智能手机无障碍功能

，

不局限于使用智能手机本身

，而是不断拓展无障碍功能的边界，将技术的力量，

扩展到更多日常场景

，去在真实环境中，

帮助残障用户

，这不仅是一家手机厂商对用户需求的回应，更是企业对社会责任的践行。

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在大厂们普遍追求效率和份额的当下，vivo选择了一条看似“笨重”的道路——每一个新功能、每一项新设计，都需要通过

无障碍评审

才能上线。这个看似耗时的过程，恰恰表明了vivo的态度，他们不仅为健全用户提供优秀的产品，而是为每一个用户，打造优秀的产品。

当然，凰家评测看见项目走到第七年，我们也很高兴，

vivo作为过去三年蝉联国产销量第一的手机品牌

，可以把无障碍功能放到非常重要的位置来，在手机无障碍领域，表达这样的态度，对于推动全社会无障碍建设，是非常有意义的。甚至今年已经是

vivo

声声有息公益计划的第三年

，从各行各业

招募了100名优秀的残障梦想导师

，来

支持残障学生

的职业发展。

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蔡勇斌 （东莞盲协副主席 声声有息公益项目梦想导师）：“

一家普通的面向大众的这么一家公司，能够在这个测试群体做出这么一个产品来讲很难得，至少是在

国内

我觉得是

非常少见的

，我希望就这样的公司会越来越多，那这样的产品对我们从生活到工作到出行方方面面，做出了

一些颠覆性的改变

。只能这么说吧，就是

过去我们只能在家里，

听听电视打打电话听听收音机，跟家人聊聊天，最多就是约亲戚朋友带我出去一个周边逛逛走走，但是

现在已经完全变了

，就是我们可以把互联网作为我们自己的主场，

我们可以在互联网上畅所欲言

，

可以做任何我们想做的事情

，甚至会去超越一些我们所谓的普通人健全人，在互联网上至少我们是平等的，都

是借用同一个平台、同样的工具、同样的能力去发展自身的力量

，也想说推动更多的企业去做这个事情。然后跟咱们vivo这边一起把这个事情做起来

，让更多人知道我们的存在

。因为我做的说好听一点，就是我们在帮助所有的残障者，但说自私一点，不也是在为自己的未来吗。”

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其实我们每个人，不论有无残疾，你都会在不同场景、不同时间、不同年龄，遇到不方便的时候，遇到需要用到无障碍功能的时候，所以做好无障碍，真正推动这个事情，是为了让残障群体享受科技带来的改变，同时也是

为我们每一个人

，在需要的时候，

可

以享受到科技的便利之光

。

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我们也希望，到今年底我们再做无障碍大横评的时候，会有更多进步的厂商出现，我们也会把更多对无障碍重视的厂商、开发者故事讲给大家，继续推动国内信息无障碍事业的发展，这里是凰家评测，我们下期再见。