你们是否遇到过中国移动的乱扣费现象？又或者在毫不知情的情况下，被悄悄升级了套餐？如果有这样的经历，别担心，我们可以通过拨打投诉热线来维护自己的合法权益。那么，究竟有哪些热线可以进行投诉呢？下面请看视频了解。

这不经让我想起了上半年3月底我和中国移动的一件特别有趣的事情。不知道大家知不知道，中国移动有一个业务叫中国移动短信炸弹应急防护业务，我当时就是把那个打开了。真的是应了那句话，好奇心害死猫啊。先给大家介绍一下中国移动炸弹短信应急防护业务，

这个业务主要是为了防止在特定情况下，用户在同一时间内连续收到大量不同来源的短信，也就是我们常说的短信轰炸。当遭遇短信炸弹时，该业务可以为用户提供有效的防护。

3 月底的时候，我在中国移动高频骚扰电话防护的公众号上发现了这个叫中国移动短信炸弹应急防护业务。刚开始呢，我误以为这是升级后的骚扰拦截功能，便毫不犹豫地开启了它。然而，让我没想到的是，开启之后，我竟然任何短信都收不到了，包括验证码、服务号的短信以及其他平台给发的短信。

发现这个问题后，从开启业务的第二天也就是周六开始，我就不停地给中国移动打电话反映情况，可得到的回复总是“好的，我们已经帮您关掉了”，而且更好玩的是。我当时给这个客服打电话，人家说好的，我们把那个短信给您关掉一下，你可以再试试，然后呢，人家从后台给我把那个短信给我关了，关了之后呢，我也忘记当时是干啥的，让我返回桌那个系统桌面，呃，然后呢，就也就是退出通话界面，然后呢，我就退出了。

然后人家那边重启之后，需要我这边输入1进行确认，也就是说让我输入数字1，可我不知道怎么回到通话界面，于是呢，我着急的情况下又拨打了一遍中国移动，结果在我通话的情况下，又把那个通话给打通了，也就是打通了第二个中国移动，我也不知道在这里给大家怎么形容啊，反正就是我和客服的通话没有中断，我打中国移动，结果又打通了，然后呢，我就挂了，挂了之后呢，结果发现还在我与客服的通话界面，然后我说喂，你能听到吗？人家说可以，当时没把我尴尬死。然后呢，我就刚准备输来着，结果通话中断，然后呢，我又打了一个，是另外的客服接的，人家说您的短信是开启的，我们这边看到您的短信炸弹应急防护业务是关闭的，然后我就说我还是收不到短信，人家说好的亲，我们帮您刷新一下，然后他刷新完了，说你可以尝试重启一下手机。但我依然收不到短信。实在没办法，我只好给中国移动集团总部打电话反映问题。终于，在 4 月 1 号星期一下午我放学回来的时候，收到了中国移动总部打来的电话，他们说已经帮我关掉了这个业务。我当时很惊讶，因为之前的客服明明说已经关掉了，没想到直到这时才真正关掉。你们说，这件事是不是非常有意思呢？哈哈哈。