自助终端设备的工程师能否写入可以让我们盲人在自助终端设备上可以自行使用机器办理业务的小程序

昨天晚上，我去了我附近警务室的港澳通行证的自助签注机，想要使用自助设备办理一个前往澳门的一次有效签注，但由于机器上没有进行无障碍适配，我们视力障碍人群是无法自己使用的，于是我拨打了机器的电话，本来以为是警务人员的电话，想着让警务人员过来帮忙操作一下，电话接通后才得知，原来这个是维修工程师的电话，工程师在得知我是示例看不到，没有办法使用机器后，于是就在后台控制起了机器帮我办理好了澳门签注，并在电话中指引着我插入港澳通行证和找到屏幕扫码缴费的位置进行缴费，在工程师系统后台的全程控制中，我的澳门签注也顺利办好了

在工程师开始控制机器帮我办理业务时，我产生了一个想法，从技术层面来讲，自助机的工程师是否可以在上面安装读屏或写入可以让我们盲人自行使用机器的替代性小程序，不光是我上述所使用的设备，包括火车站的自动售取票机，自动贩卖机，银行自助存取款机，以及其他可以使用或办理自助业务的自助设备

我是天坦铁粉

共 2 条评论

青雨 5天前

这东西每一家的方案都不一样，实现起来太复杂，比较碎片化，还是直接人工服务比较方便

纸上得来终觉浅 [楼主] 5天前

从港澳通行证的签注这里来讲，如果使用自助终端设备，那么可以直接将签注打印出来，如果去人工窗口办理，那么签注需要7天内才可以办理，可能也不一定用那么长时间，但是如果到人工窗口的话，时间就要按天来算了

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