广大视障同胞：

近期，抖音平台账号“聆听科技”以帮助视障群体为名，宣传推广所谓“智能无障碍手表”“智能眼镜”“智能导盲犬”等产品，声称具备“高精度导航”“障碍物躲避”“替代导盲犬”等尖端功能，售价高达1880元。经核查，其产品存在严重虚假宣传问题，现就相关情况通报如下：

一、涉事产品存在的主要问题

1. 硬件参数造假

所宣传的“8+256G/16+256G存储”智能手表，实为低端公版机型（型号H19），真实配置仅为2+16G，处理器采用展讯2018年发布的低性能芯片（SC9832E），屏幕分辨率仅466×466，摄像头仅30万像素，市场价格不足600元。产品所标注的“激光雷达”“高精度传感器”等功能均无实际硬件支持，系统信息存在人为篡改痕迹。

2. 技术宣传不实

目前全球范围内尚无成熟技术可实现“高精度避障导航”或“替代导盲犬”功能，国内亦无权威机构或企业发布过同类产品。其宣传中的“智能眼镜”“导盲犬”等，均无真实技术验证与实际应用案例。

3. 价格欺诈

同类配置的公版手表市场售价仅为400至600元，该商家却以1880元高价销售，溢价近三倍，涉嫌借助视障群体的特殊需求牟取暴利。

二、风险提示与建议

1. 提高警惕

请勿轻信短视频平台上夸大宣传的无障碍产品，尤其是涉及预付定金、诱导私下交易等行为，应格外警觉。

2. 核实信息

建议通过以下渠道获取可靠的无障碍产品信息：

—— 中国残联官网

—— 主流盲人论坛（如“争渡论坛”“帮盲社区”“爱盲论坛”）

—— 中残联、中盲协公众号

—— 金盲杖、中国信息无障碍研究会等官方认证或具有高可信度的公众号、自媒体

3. 举报维权

若已购买相关产品，请妥善保留支付记录、聊天记录等证据，并向抖音平台客服及属地市场监管部门（12315）投诉举报，依法维权。

三、正规无障碍产品获取渠道

如有辅助设备需求，建议优先通过以下正规渠道获取：

1. 残联推荐产品

可联系所在地残联咨询适配的视障辅助工具，部分产品可享受无障碍服务政策支持。

2. 主流品牌产品

关注华为、小米等主流厂商的无障碍模式或与专业机构合作开发的设备，这些产品通常在质量、安全性及售后保障方面更具保障。

当前，无障碍技术的发展仍需社会各界共同努力。我们呼吁广大视障同胞理性甄别信息，谨防上当受骗，避免财产损失。