4 彩虹仙女 3周前 213次点击
不管做什么行业?做什么事?都是要给人交往。这个也就是像谈对象的一样,互相都有话题,,那这个才能长久。我有一个朋友。刚从我们工作的按摩店学习完按摩。但是现在可以说可以给别人按了,也可以上手但是要是说给一两年两三年的那样,没办法比。他找病的毛病,就是劳损的痛点这些找的就比较慢,这样也都正常。这个咱也不怪人家。人家也能分得清这个找到这个咯噔咯噔就有老损了,播着这个京洛。就有咯噔咯噔的声音。但是他有一个最大的缺点就是不喜欢说话该怎么办?我们老板也说了手法,我可以教给你,但是这个沟通就是你自己的事了,这个都是天生的,有的喜欢说话,有的不说话,也不可能掰着你的嘴让你说。光按不说话学会也赚不了钱。起码给人家会说。青了,或者是中了这个可以沟通,人家说清了,你就重一点,人家说中了你就剪一点。,比如说这个是学位,这个是干嘛的?穴位治疗什么的?还有我这个颈椎疼,怎么疼了?为什么疼啊?怎么这个注意什么?还有人家刚进这个店,你得问人家怎么哪里不舒服?这些那个得起码给人家讲。反正总之吧,这个要看自己的,你按半个小时有半个小时的话题。,如果是按一个小时,那就一个小时的话题。这都要靠自己。咱们再反过来说,假如说咱在一个平台买东西。咱想买一个音箱。咱们肯定要问。咱们不知道的肯定要问比如说这个有没有立体声啊?音质怎么样?几个喇叭的尺寸的高度是多少?宽度和直径是多少,支持多大的内存卡和U盘。有没有录音功能这个要是卖这个的东西,他也打不出来,那谁还敢在他那里买东西,对不对??我老板说了,再给他半个月的时间,再不好好的练一练这个口才这个就不留他了。这个该怎么办,你们有没有办法就是就是很快的就是就是学会沟通的方法。可以讲一下。还有一些在学校,现在在学的。也要注意一下。练练口才。要不然出去了,也跟我朋友一样的情况。
第一是自己的专业技能方面。提高自己的专业技能以及操作认知度,能够快速的找到客户需求的地方,并且加以处理。做到操作前明确,操作部位操作中明确操作手法及目的操作后明确缓解效果。
第二,与客户沟通。如果不会与人交流,那么就做好一个倾听者。最简单的方式是多看看郭德纲的相声,不要学郭德纲先生,学于谦先生。做一个最好的捧哏比做个逗哏要好的多。其次就是丰富自己的生活知识。做到跟客户之间有话讲话能讲什么话不该讲。
第三作为个人性格可以不喜与人交谈。但作为工作需要,这是必须的,所以需要掌握也必须掌握。因为我们这个行业本身就是与人打交道。你能够在身体上缓解客户的疲劳。另一种程度上在心理上也能抒发他们的情感。这未尝不是另一种放松。
我感觉是有的时候别人进行询问的时候,你进行一个解答就可以了,然后他如果没有再继续往深的问的话,就不用说的那么多吧,感觉有时候说多了别人会烦吧。
主要是要观察一下年轻人,中年人和老年人,都喜欢谈论哪些话题?
还是跟性格有关系的。有的客人跟你聊的。不投入也不行。比如说。他说的,你对那行不了解?你说的他不感兴趣对吧?
你先让你那位朋友,开始主动找人说话。反正多鼓励,跟他谈谈心。
我觉得不要刻意强求吧,在一个环境下他就会变成一个什么样的人,慢慢的他就会改变的,你像我这样的顾客都不愿意怎么说话,我也不太会说这样他们一趴着就开始睡觉,我就直接给他们按就行了,像年轻人有的他就不是很愿意听你说这些七里八里的,他反倒是更愿意自己一个人趴着睡觉或者是听歌听小说之类的戴个耳机。