关于读屏没法在新手机正常使用的求助,在线等,很急

3 一条咸鱼 16小时前 327次点击

我换了一部三星Galaxy S25,安装并打开读屏之后没有任何反应,现在只能使用talkback操作。

不知道是哪里出了问题,就是没有任何反应,也不播报屏幕内容,求助,真的很急,谢谢

有没有哪个在线的客服人员看到了可以帮我一下

共 20 条评论
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请问你可以把你的版本发上来吗,哦对了,还有系统版本。

一条咸鱼 [楼主] 16小时前
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安卓十五

要么权限没给足,要么是语音库问题,至于系统兼容性这个的话也有一定的可能,不过系统兼容性现在应该处理的挺好了吧
一条咸鱼 [楼主] 16小时前
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第一次用三星,不知道对全盲这么不友好,权限跟我之前习惯用的不一样,所以有些可能确实不知道在哪里给。也不支持自动配置,就算没给足也不至于完全不读吧

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可以试试在应用信息里面把软件的受限制权限打开
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可参考应用管理,打开找到天坦读屏在里面有一个允许受限制的权限,把那个打开应该就能正常使用
一条咸鱼 [楼主] 15小时前
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是那个在后台不受限制的功能吗?打开了没有用

一条咸鱼 [楼主] 15小时前
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我突然发现我新手机跟旧手机不是一个版本。旧手机用的是八点三点三,新手机是八点三点四,是这个版本的问题吗?

是连音效都没有吗
一条咸鱼 [楼主] 15小时前
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是的

肯特 15小时前
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应用信息右上角更多里面,看看有没有允许受限制的设置。
一条咸鱼 [楼主] 15小时前
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talkback没有识别到右上角有更多按钮,三星跟国产手机的好多页面布局排版都不一样。

肯特 14小时前
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在无障碍里面打开天坦读屏的时候有没有啥提示?
一条咸鱼 [楼主] 15小时前
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找到了一个拥有完全的网络访问权限,是这个吗?打开了也没有用。

一条咸鱼 [楼主] 14小时前
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我这边显示此应用无法正常工作。

肯特 14小时前
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你把应用信息界面整个录个屏操作一下。
一条咸鱼 [楼主] 14小时前
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因为我现在收发使用的是旧手机,新手机也是用talkback,操作特别不方便,可能没法录。我刚确认了一下,确实有更多按钮,但是talkback识别不出来。

肯特 14小时前
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那更多里面还有什么吗?
肯特 15小时前
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如果是他的问题,有可能下次更新也会被限制而关闭。
用户166227 1小时前
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有的是要登录手机账号的。我的手机一开始也是那样的。不过我的是荣耀手机。一开始我还不知道怎么回事呢,后来一看要登录。手机的账号。比如说我的是荣耀账号要登录上。你这是三星。我就不知道了。

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