各位朋友们，我想咨询一下关于中国铁路重点旅客预约服务的预约方式及预约方法有什么注意事项？
3 石健希 1天前 109次点击
后天上午我要和我的爷爷一起出远门，我的爷爷是70岁，是听力二级，我是视力一级残疾，然后爷爷不认识字也听不清，我更看不见，就我们俩也不好出门，想预约一下重点旅客预约服务，也不知道应该怎么办，以前从来没预约过。也是我也是个新手，就请大家帮个忙，谢谢。不管怎么样都感谢看了这篇帖子的朋友们，谢谢大家的帮助。哦，对了，补充一下应该在哪里预约呀？是在12316网站上还是电话还是线下？虽然说人工智能也能查询，但是他们总是没有我们盲人群体，讲的更具体，毕竟我们是同类人，我们更理解自己的想法
好的，感谢两位
一定要在你乘车6小时之前预约
直接拨打12306转人工客服说明情况。这样在进站出站上车下车都有工作人员给你们引导。还可以让人工客服备注一下，比如你买到的只有硬座或者站票，可以备注上车补卧铺都可以的。不过这个12306电话要在开车前6个小时拨打，越早越好
会操作还是在app上操作哦，这样那边协助工作人员会有工单显示
这个也可以到站里面去预约，但是你要提前一两个小时。或者是你买好票就去站里面预约，就是在安检口的旁边就有一个接待处。如果是大站，我不知道，一般小站的话，安检口的旁边就有一个接待处。
还有，你把你的预约情况、服务的对象写好过后，一般预约成功会发信息给你，然后。也会发那个预约的电话。可能，哎。当地的。车站或者是目的地的车站工作人员。可能会打电话给你，我只是说可能，但是也不一定。
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你可以在手机的12306上预约，但是我建议你直接打电话，这样更方便。直接拨打12306去找人工客服预约。