十一、春节等节假日出行，车站和列车常常人满为患，拥挤、延误、超员成了常态。作为视障或残障人士，我们的出行更需要提前准备、预留充足时间，尽量避开客流高峰。

我今年十一回家，往返车票都很难抢。去程是10月1日下午的卧铺，到家已是深夜；返程从商丘南到淄博的T398次，只补到了站票。第二站菏泽开始车厢就满员，到济宁时广播甚至提示“严重超载”。我全程站着，还要固定好行李，防止车晃动撞到别人。有位女士虽然买到有座票，却因拥挤根本无法走到座位。列车最终晚点一个多小时，到淄博已是白天的12点多。回到学校后，因30多个小时没休息好，刚坐下就晕倒在床上，大约20分钟才缓过来。

在这样的环境下，不管是乘务员还是乘客都很焦躁。作为残障人士，我们要多体谅工作人员的辛苦，他们在超员、嘈杂、高强度的环境下工作压力很大。一句理解、一声谢谢，也许就能让旅途更顺畅。记住，互相体谅，才能让回家的路更温暖。