很正常，以前我一开始用这手机的时候也是啥都不会

是的，我也我也有这种想法。但是我要是真想研究，我就绝对能把它研究懂，有的时候研究研究来研究去的，我就不愿意研究了，就是这个道理。你像双拼和这种正常的拼音打字，我反正我是双拼不会，这种打字反正现在也慢了，不过之前学过，现在也忘没了

不想学这个有何难充值充完想办啥都可以

事实上很多人解压缩是什么都不知道，微信qq的apk1文件也不会装，给一些人发这些东西也是白发了

我还遇到一个不了解无视风险继续安装的家伙。他还死活不相信不是通过应用商店安装的软件会有病毒。

如果那些人他愿意学还好，很简单，能学得会，那他死活不愿意学，这也没办法

有些人不会但喜欢研究，有些人不会也不愿意研究，个人感觉都没问题，如果不会还不研究，还喷的那就不对了

是啊，就像我的一个朋友一样，学不会就第1个就是找的我，叫我帮他搞，我劝他学他死活不

这个事情呢，要分两个部分来看。 首先，作为设计软件的人员来说，让软件变得简洁，让用户的操作成本变得高效，学习成本降低，是你设计的最核心的要求。软件的操作步骤复杂，需要用户学习的成本过高，本身其实就是设计的悲哀。因此你可以看出来，很多软件在设计的时候是不够简化的。为什么要推出简洁和老人版本？就是因为那些复杂的，需要多次操作才能完成一个很小的，像你说的打开文档的功能。对于很多人来说，是不够连贯性的，是不可预测的，是不知道点击了上一步，猜不到下一步当如何的提示的，交互的流畅性。尤其是很多按钮的文案是带有迷惑性的，比如选择用其他应用打开时，仅此一次和始终。如果点了始终，那下回就无法再进入选择三方应用的页面了。而打开个应用还得小心翼翼地判断某个按钮，那写的几乎概括性很迷惑的开放思维是很不好的。 尤其是应用授予权限。当大家都在过度强调用户隐私的时候，你会在某一个权限授予弹窗上看到如下几个按钮，始终允许、本次允许和仅在使用中允许以及拒绝。其中，始终允许和拒绝好理解，而本次使用和仅在使用中允许，就会让用户陷入一个无比纠结的程度。而我认为，设计者让用户陷入这种纠结，实则是一种非常浪费时间的行为。最有意思的是，权限的授予弹窗是有操作时效的，应该是限制用户在15秒内必须完成上述权限选项的授予，否则会默认为禁止。仿佛是在催着用户一定要在纠结的时候做出一个选择。于是你会发现，大多用户还是选择了始终允许。那这个所谓的隐私就没有什么意义，而且会造成用户纠结。这种体验不连贯就是造成现在很多人不太会操作手机，尤其是老人的原因。 那另一个方面，确实很多人平时接触的软件就那些，可能也就看看抖音、收一下短信、打打电话、发发微信，偶尔刷一刷朋友圈，可能自己都不会发。这种情况下，很多复杂性的交互不会操作也很正常。至于学习这个事情，只能说你接触到了别人来问你，那说明他从内心里还是想搞清楚的。或许是他现在急于完成打开文档的这个交互，并没有要深度学习的打算。或许通过你教他如何去打开之后，它下次就记住了。从设计的角度，我觉得软件设置的太复杂，导致很多用户不会操作，这个事情怪不得用户。 你看，打火机人人上手都会点火，矿泉水瓶盖子，每个人都知道怎么拧开。这就是成功的设计案例。

他不了解，也不愿意去学，然后呢，你跟他讲这些，讲了那么多，结果他一句也没听懂，然后就变成了你和他说话牛头不对马嘴，沟通起来非常的费劲。

再加上他还抱怨这个本身没有问题的东西，这就非常有意思了。

手机已经很简单了，不否认一些情况下确实不够人性化，但整体还是傻瓜式操作，不然怎么叫智能手机？终究不同于电脑那样，有较高的学习成本