关于心智互动针对点明在爱说笑应用使用中跳焦点问题说明的回应

13 童话 2年前 366次点击


近期,我们关注到心智互动针对点明软件在使用其应用爱说笑中所存在的跳焦点问题发表的一则声明,将其自身存在的问题完全归咎于点明软件。鉴于该声明对点明软件所带来的负面影响,乙级对双方的用户所造成的误导,我们认为有必要就心智互动所发表的声明做出如下回应:
1、首先需要郑重声明的是,点明软件针对任何第三方软件乙级手机原生应用的操作和交互逻辑均采用通用的解决方案,爱说笑的早期版本在点明软件的使用中也完全没有问题。因此,首先可以确认的是,点明软件从未对爱说笑进行过任何特殊处理,现在出现的问题,我们认为,极有可能是因为爱说笑在进行版本更新的过程中所存在的技术问题而导致的。点明软件永远不会故意做有损用户体验的事,原因很简单,那就是这样的行为对点明软件只有坏处没有好处。
2、心智互动在其发表的声明中,声称其技术部门对软件进行了反复测试,最终得出结论,认为该问题属于点明软件的焦点处理逻辑问题。在此,我们要特别提出,我们认为心智互动这样一个简单粗暴的说法和结论是及其轻率和不负责任的。最简单的原因在于,心智互动在其声明中并未提及他们到底做过哪些技术测试。譬如,对爱说笑进行过哪些技术分析,是否特意针对点明软件进行过专项测试,如果是,那么测试步骤是怎样的?心智互动的结论是怎样得出的?希望心智互动能够对上树问题作出如实回答。程序开发是一项严谨的工作,因此,我们更应该本着科学和客观的态度来看待每一个问题,本着认真和负责任的态度来发表每一个观点。
如果心智互动在仅经过一些简单的测试,甚至于没有经过任何可信的技术分析的情况下便做出上述结论。我们有理由认为,首先,这是对点明软件的恶意诋毁和重伤。其次,是其在面对问题时下意识推卸责任的态度。而最重要的,是对心智互动的用户和玩家极其不负责任,极其敷衍,极其草率的交代甚至于蓄意欺骗。
点明科技曾经作为心智互动的合作伙伴,为心智互动的产品推广和发展做出了卓越贡献。而心智互动在合作期间,屡屡拖欠应该支付给点明公司的合作款项。拖欠时长达数月之久,虽经我们屡屡催促而拒不支付。拖欠理由更是千奇百怪,财务生病、财务住院、老板不在无法签字等等难以计数。其中,光是财务住院的理由,更是用了不下三次。在这场无耻的拖欠中,点明公司不是唯一的受害者,心智互动以各种千奇百怪的理由拖欠了绝大多数与之合作团队的相关款项,他们都是见证。如此团队,敢问心智互动,你们的诚信何在?
今天心智互动能以这样的态度对待其合作伙伴,明天又将以怎样的方式来对待用户。敢问心智互动,你们何以取信于众多支持你们的用户和玩家,哪个用户又敢真正的信任你们?你们的未来何在?
万般无奈之下,点明科技最终不得不终止和心智互动的合作,然而即便如此,我们也仍然对其报以非常尊重的态度,为了保证用户的操作体验,我们更是在明明因为心智互动的恶意拖欠而导致双方终止合作的情况下,仍然保留着合作期间对心智互动所开放的相关技术接口。如今,心智互动在其产品出现问题的情况下,不首先从自身进行反思,而是第一时间在毫无根据的情况下将责任推卸给点明公司,敢问心智互动,你们的道义何在?对事实最起码的尊重何在?
退一万步说,即便双方的产品在某些时刻出现了兼容性问题而影响用户体验,我们也没有收到过心智互动任何有关于相关问题的反馈和沟通请求。相反,心智互动不首先寻求和点明软件的沟通,以求最快速的解决问题。而是在第一时间要求用户和玩家联系点明公司。这不仅是将责任完全推卸给点明公司,更是甩锅给无辜的,一直支持着你们的用户的行为。“反正不是我的问题,我不管,你们自己去联系。”敢问心智互动,如此态度,难道你们不怕用户心寒。你们对用户最起码的责任心何在?良知何在?
点明公司作为一个多年从事读屏软件开发的团队,我们深知凭一己之力不能解决用户的全部痛点。因此,一直以来,我们在完善自身产品的同时,也积极和第三方应用的个人或企业保持良好的沟通,以求最大程度的满足用户需求,解决用户在对产品的使用中所遭遇的一切障碍。到现在为止,我们已经和腾讯、阿里巴巴、科大讯飞、百度、华为、小米等数十家企业建立了合作关系,这一切都只为了带给用户最好的使用体验,不辜负用户对我们的信任。而设想一下,倘若点明软件在对第三方软件或手机的使用中遭遇障碍也如心智互动一样,直接将责任推卸给用户,让用户自行去沟通,去呼吁,去解决。那么,我们的用户将作何感想。在今后的时间里,我们的用户是否还会继续选择点明软件。这个问题,值得正在推卸责任的心智互动深刻反思。
3、最后,我们要真诚奉劝心智互动。
首先,面对自身的产品问题,不要在第一时间将责任推卸给其他人,尤其是无辜的用户,而是尽己所能的解决问题,这才是一个负责任的团队所应该持有的态度。也唯有如此,才能长期赢得用户的信任和青睐。同时,如果心智互动认为和点明软件的确在某些方面存在兼容性等问题,我们随时欢迎心智互动通过一切正当渠道和我们进行沟通。
其次,我们还要奉劝心智互动,早日收回你们的恶意中伤和诋毁,并针对此事向用户澄清。否则,点明科技将保留关闭相关技术接口乙级一切必要措施和手段的权利以维护我们的正当权益。

共 24 条评论
江浸月 2年前
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有完没完了多久之前的老黄历,现在还翻出来。

童话 [楼主] 2年前
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这个应该是2020年的。

叶力森 2年前
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哦,这么久的公告都已经两年了,还要发在这里有用吗?我在爱盲论坛里面都看到了这个帖子。

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这种事情只能说双方都有问题,并不是只有其中任何一方有问题,新版爱说笑点明支持的不好这个很正常,因为点明本身在三方网页上表现的就不完美,而爱说笑他其实就是网页,所以才会存在跳焦点等现象。所以这并不是把责任甩点明这也是能说的通的

绽放 2年前
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只能说各打50大板。一个巴掌拍不响。各有各的错误。

肯特 2年前
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我记得这个公告已经有好几年了吧,楼主发出来干嘛呢?

童话 [楼主] 2年前
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因为我有一种习惯,很多的话题,我只要是想发的我都会发出来,我只要遇到了一件什么事情或者说一个问题啥的我都会发过来的。

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但是这种事情,那都已经是过去好几年的事情了,重新发出来那会引起不必要的麻烦。毕竟圈子就这么大。友商之间竞争还是比较激烈的。在有些人看来,那可能就会认为咱这边再挑起是非。

肯特 2年前
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万一人家点明已经没问题了,你发出来有啥意义

童话 [楼主] 2年前
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我能保证现在还是有问题,比如说,有时候你点一个东西,你本来是要点两下进去的吗?你点两下好他给你点了两个东西进去了,比如说我要点击个人信息,就是最上面的那个按钮就是名字,我双击了一下,他直接给我跳转到修改昵称的界面,有时候我比如说一个东西本来触摸到那个东西啊,我本来是要点两下的,但是单击一下就进去了,或者说触摸那个东西一松手就进去了,就是存在这样的问题。

肯特 2年前
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有问题去点明官方反馈

今梦 2年前
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还麻烦您去相应的反馈渠道进行反馈。

小剑客 2年前
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首先一句话说完吧,一个巴掌拍不响是吧,各有各的问题所在。

对了,这个公告的话好像是好几年前的了吧?

暖心 2年前
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这个事情呢,只能是让他们双方之间去解决,发到这个社区上面的话也是我个人,他说的话也是没有太大的用处的。这个公告。好像是2018年还是2019年的事了吧。这么久的事也不要翻出来弄了,因为的话毕竟的话也是他们。两个公司之间的事情。

远洋 2年前
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闲观花开花落 笑看云卷云舒

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针对这个问题不发表任何意见。

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这已经是好几年前的事了。

叮咚 2年前
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两个公司都不是什么好鸟,点明公司他那个读屏想升级到正式版特别困难,而且在工艺版体验过程中 bug无数,首先是他那个体验模式下不能调节信息,很多功能都不可用,而且他那个稳定性欠佳,遇到有些手机容易崩溃,比如以前用过中兴和vivo手机,打开读屏直接出现崩溃问题而且之后无法打开,需要恢复出厂设置,而且他的很多软件也有很多bug,尤其是对安卓10系统以上支持极差,比如有一次用市场下载一个APP,根本没有任何反应,就响了一声就没动静了,我用文件管理调出了他的下载列表,也没有任何文件,但是现在应该是看到了这些问题吧,我不太清楚,他们整了个活动过一段时间就能把问题整理一下,然后一起改过来,还有心智互动这个问题也不少,首先是各种不优化,爱说笑版本升级至1.0之后就是各种副优化,首先把非常好用的APP变成了网页,读屏适配差出现跳焦点焦点跟踪失效,经常出现乱码等问题,还有很多的恶性bu,他们也不修复,比如那个云游戏荣耀战场加载缓慢,有时候根本无法进入,需要重启APP,还有的时候在那个荣耀战场里面经常出现网络不佳提示还有服务器崩溃,根本没反应,而且他那个数值设定也大有问题,很多武器伤害过高,很多武器有伤害过的武器的等级和它的能量不成正比,比如岛屿地图中,一把狙击枪明明是三星的,但是伤害点一星都不到,而且命中率极低,这怎么回事?狙击枪不应该是命中率很高的,在城市作战地图中,火箭弹穿甲伤害过高,感觉坐上车辆防御力会大幅下降,他那个数值也经常出现显示错乱的问题,好像是对步兵伤害是500,对装甲车辆伤害是1000,而且那个单人作战模式下根本无法胜利啊我,在网上查了资料,坦克在各种反坦克武器下十分脆弱,必须需要步坦协同才能胜利,多人作战,两边和后边有步兵掩护胜利就比较容易,但是单人作战都是混战,哪有人给你掩护,还有各种问题就不用说了,他那个APP里面很多按钮需要连续点两次才有反应,触摸上有短暂的卡顿,那个时间点击无效,这两个公司我记得以前都是很好的做的,但是现在都不知道怎么的越做越差,尤其是爱说笑0.3那个版本,做的非常非常的好,很多的功能都很完全,而且和现在的也没啥区别,也有论坛板块荣耀战场,还有各种游戏就是狼人杀没有背景音乐,房间没有这么多的选择,点名*没咋用过,但好像以前也还行,尤其是安卓5.06.0那一阵做出的模式能适配这么差劲的系统也是不容易了,以前那个系统根本没无障碍适配,但居然能让*运行,应该是下了不少功夫吧,但现在优化一团乱麻

小剑客 2年前
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我和你的观点其实差不多,这两个公司真的不行,服务又不到位。产品质量又差,软件又差。真的是说实话,我真的是碰都不想碰。

没错,我用点明安卓15天体验版也是老跳焦点。

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几年前我就有听说过心智欠点明工资的事情了,好像是四年前的吧,原来是这事。

叶力森 2年前
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爱说笑这个软件我也好久没有用了。

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这两个公司都不是什么好东西。

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