我该咋办啊今天办卡的时候被整了。

9 积木 2周前 322次点击

今天我去办了一张移动卡,人家营业厅人家工作人员说,39块钱,一个月55个G的流量,我觉得我平时用校网呢,然后就办了,结果办回来我发现有30个G都是定向,实际我只能使用25个G。太坑了太坑了,那工作人员都没跟我说是30G定向啊。我也是倒大霉了好吧。

共 25 条评论
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你这是刚办的卡,好像头一个月是免费使用,你有一个使用试用期,反正你不喜欢就把它注销了,你不会吃亏的。

积木 [楼主] 2周前
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我好像会吃亏的,因为当时办卡的时候存了100块钱话费,我不知道注销的时候会不会给退回来。
应该会退的吧,不退直接继续把事情闹大,然后现在想办法举报啥的,这一类教程网上也有很多人发过的,都可以参考这类教程去举报反馈啥的

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回复3楼楼主:我认为:这很明显的根源就是营业厅工作人员没有履行法定的告知义务,责任主要在移动这边。 按照《消费者权益保护法》,商家向消费者推销套餐业务,有主动如实告知的义务,要主动讲清楚通用流量多少、定向流量多少,月租、合约限制这些关键信息,不能等着用户一条一条来提问。 不能把“用户没有主动问”拿来当挡箭牌。普通老百姓不可能预先知晓每一款套餐内部的流量拆分,办卡人来办业务,就是听营业员介绍才做决定。这个帖子里,只说39元55G,刻意不提30G是定向流量,实际通用只有25G,属于侵害消费者知情权。 评论区一部分人反过来怪楼主没问清楚,这个逻辑本身就站不住脚。消费者是来接受服务的,不是来做套餐功课的。营业员的本职就是完整介绍套餐全部核心内容,把定向流量这种重大区别讲明白,而不是只报一个总流量数字,诱导用户办理。 客观事实: 1、对外只宣传55G总流量,闭口不提其中大部分是定向流量,普通用户很容易误以为全部流量都可以随便用。 2、告知是经营者的义务,不是消费者的责任,不能颠倒过来要求用户把所有参数一个个全部问一遍。 3、遇到这种情况,楼主完全可以打10086投诉,要求更正套餐或者办理销户,由此产生的不合理损失不该由用户承担。 不是用户自己的问题,是工作人员为了推销业务,刻意省略关键信息挖坑,违反了消费者知情权的相关规定。也顺便给大家普及一下什么是消费者权益知情权的常识。嘿嘿
云雪cat 2周前
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这好像得投诉诶。
积木 [楼主] 2周前
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唉,投诉吧,我在想怎么换套餐呀。
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可以打电话跟客服纠缠下试试,但前提是得先过AI这关
呵呵 2周前
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这个投诉是没用,因为你开卡的时候,你都有签了字了。当然啦,这个明明知道这个。当地的营业厅这个办的流量不多,非得在这里办,这个就不是人家的问题。当然假如说是楼主是理解错了,当然也不是人家的问题。工作人员如果是说都是通用流量,不是定向的,要是他拿到是定向的,那这个有权投诉。

所以说我们去开卡,最好带个正常的人来帮你看那些东西,有些东西他明面上说的是这个,但是纸上写的是另一个

呵呵 2周前
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说的对。银行卡,手机卡都得是这样,他要是这个网上的咱还自己能操作,现在网上的流量卡也没有了。

直接打给他们的客服要求换套餐就得了

呵呵 2周前
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,换套餐也不那么容易,就得看看他这个卡有没有合约期。有的,他是有时间线的让你换,他不是现在换。
云雪cat 2周前
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你打运营商的号码,让他们给你换套餐,就说你被他们骗了,语气好一点也是可以的,这里推荐语气好一点。
积木 [楼主] 2周前
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a i这关好过。蓝星小微好像就有一个什么什么转人工,我还没用过呢,我这次用一下看功能好用不。
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没吃亏过的我悠悠飘过

积木 [楼主] 2周前
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挡住。
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涟漪是没法挡住的

积木 [楼主] 2周前
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我用一个长332700毫米,厚0.0000016毫米的超级长厚板子来挡你,挡不住无所谓,还能加倍。为了节省成本,所以我们只能拿这个板子来挡你了。
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以后不要太相信50G、80G这种大额流量宣传,其实多数都是定向流量,通用流量很少。今天问了一圈也知道需问清楚
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这线下办卡一般都要充话费的。要么充50,要么充100。
积木 [楼主] 2周前
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那人是个男的。
路多多 2周前
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楼主打客服电话,说明原因换套餐应该就可以,不过一个月39,才55个G,还有30个全是定向,这有点太少了吧,我第二卡槽的流量卡每月39,是有300个G的通用流量,要么说移动的流量贵呢,真见识到了
兔乖乖 2周前
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这个套餐在线下来说其实并不算贵的,老看到动不动29元100个G、39元150个G那种。那都属于是在线上才能办理到的大流量卡,线下营业厅一般能办理到的流量都偏少,就算你找客服换套餐,也不会换到什么流量特别多的。不过你要是不想用的话,确实是可以选择注销的,一般来说应该是没有合约期的。如果有合约期,他们禁止你注销,那么你就可以以他们没有告诉你55个 G 当中有30个 G 是定向流量为由进行投诉,不过你还有话费余额,就会比较费劲一点。你可能得去营业厅注销,然后他们把你剩余的话费还给你,这是肯定会还的

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嘿嘿,我这个39块钱,没有定向,只有通用100个G的流量可以叠加。

积木 [楼主] 2周前
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哎呀,实在不行,我给客服打个电话,携号转网算了,我看中了移动信号好才办的,因为我们这边联通和电信的话信号都不行。毕竟我也不想再去办了因为这个卡已经绑定了好几个游戏我不想再解绑了太麻烦