请问铁路12306怎么用

你在看孤独的风景 3周前

我会用

你在看孤独的风景 3周前

点那个在线订票，输入出发地和到达地点查询车次，然后里面有高铁火车可以按你的预算来选

青月 [楼主] 3周前

怎么选时间啊

你在看孤独的风景 3周前

那里不是有一个出发日期吗？点进去

你在看孤独的风景 3周前

重点旅客预约的话很简单的，填写好信息上面有提示的，按照提示来填就行

赫尔辛根莫斯肯 3周前

假设已经购买好车票已经完成支付，打开铁路12306，依次点击，温馨服务、重点旅客预约、立即预约、选择乘车订单，这里选择对应的订单，选择后往下浏览性别手机号出发站到达站都已经自动填入，有问题自己修改一下，旅客类型点击根据自己情况选择，一般视障旅客，选好之后往下走有优先进站便利出站那些，根据自己需要选择，后面是服务内容选填，根据自己需要填写也可以不甜，确认信息无误后点击提交，提示操作成功就已经预约成功，不用重复提交，后面车站会联系确认，不用担心

青月 [楼主] 3周前

假设到站了，我不知道到站了，有没有工作人员来找我扶我下车

赫尔辛根莫斯肯 3周前

进站上下车出站都是有人引导的，不用担心

你在看孤独的风景 3周前

到站了以后工作人员会来找你。直接带你下车和出站

青月 [楼主] 3周前

我没看到在线购票这个。图标

你在看孤独的风景 3周前

你应该用的是标准版，所以就没有这个，我用的是静老板特别简洁的那个里面就有在线订票。这个有两个版本的可以切换着用，我喜欢用第2个版本

一个大鸡蛋 3周前

那这个12306无障碍好吗？应该没有一大堆按钮什么吧

你在看孤独的风景 3周前

我觉得还可以

一个大鸡蛋 3周前

Ok

青月 [楼主] 3周前

我刚才选车的时候，他跟我弹出一个已售罄什么什么可添加至候补列表，这个候补啥意思

赫尔辛根莫斯肯 3周前

静老板打开在线订票就和标准版一样了

到时说爱我 3周前

无障碍适配基本等于完美了，非常巴适。

一个大鸡蛋 3周前

那就行

星落平野 3周前

还是问题挺多，啊，反正基本上能用就行，除了一些没用的，没用的，基本上用不上的按钮以外，基本上无障碍还可以，大部分页面是无障碍还行，还有那个那个查看那个车站大大屏的那个里面的无障碍也不错，就查看那个时刻表的那个。查看的话，唉没事，你们慢慢研究，我觉得它的无障碍是比较良好的，除了一些部分挺像王爷的那个界面以外。

你在看孤独的风景 3周前

不过两个版本都是一样的，只不过第2个版本要简洁一些

星落平野 3周前

直接点火车票就行了，或者是主页会优先会选择火车票，有些会显示一个火车票的购火车票的。的的流程。

赫尔辛根莫斯肯 3周前

或者点击我的里面也是有的

赫尔辛根莫斯肯 3周前

拨打12306预约也是可以的，线上预约是不晚于开车时间六小时

荔枝只只 3周前

买票注意一下，不要搞错了，包括选时间、预约这些

我的知音知己 3周前

不懂得操作就拨打12306人工服务订票人工服务预约重点旅客动动嘴不动手

到时说爱我 3周前

这个还是比较简单的。首先我们要打开铁路12306软件。打开好了之后，我们来选择出发和到达的车站。一般打开软件之后，第一个焦点就是火车票，第二个是飞机票，第三个是汽车票。我们先找到第一个代表站点名字的地方，一般默认的站点都是北京至上海。北京是出发站，上海是到达站。我们先点击出发站，也就是北京的这个焦点。我们输入自己要上车的车站，比如说我们要在重庆上车，那么我们就在输入框里输入重庆，然后这里会跳转出重庆所有的车站，比如说重庆西站、重庆北站这些。查看更多车站，这个按钮里面可以打开那些市内下辖的县级市或者是镇里的那种小型客运站，比如说像合肥市的肥西站、巢湖站这些。当然了，这些小型客运站我们基本上也不是很能用得上它们，我们就点这个城市就行。这里会显示城市，重庆市。然后下面就是重庆站、重庆西站这些。一般名字里带方向或者是带特殊名字的，一般都是高铁站。当然，火车站也有哈。比如说，举两个有代表性的例子吧，洛阳龙门站和广州白云站。洛阳龙门站，这就是纯粹的高铁站。广州白云站，呃，好像是高铁和朴素都开着这种。一般名字里带城市加站，比如说重庆站、上海站、北京站这些，基本上都是朴素车站为主。当然像上海站、北京站，这是大型交通枢纽，火车和高铁都有。我们选择好出发站之后，再选到达站。到达站和出发站的选择方法一致。选好出发到达站之后，这里我们可以选查询车票，或者直接点火车票这个选项。点进来之后，我们会看到这里有一些按钮，上面是日期，下面是一些选项，比如说只看普速、只看高铁或动车这些。我们购票时默认的是直达页面，如果你发现直达页面没有你想要的车，或者是没有显示有任何车次，那么我们就点中转。当然，很多城市他们是有直达车次的，只不过可能略微偏少。但是像重庆、南京、上海这种大型交通枢纽，基本去哪个城市都有。我们这里就先从直达车开始说起。直达车又有两种，朴素或者是高铁动车这一类。这里我们就看自己要什么了，如果你只想坐朴素车，那么我们就选择只看朴素这个按钮。朴素车也是我们所知的绿皮火车。朴素车开头一般都以 K T Z 开头。K 代表快。T 代表特快。Z 代表直达特快。一般车站大屏里都读快、特、直。快就是 K，特就是 T，值就是 Z。儿这这三个里面，Z 是最快的，K 是最慢的。K 停靠的站点最多，T、Z 停靠的站点较少，尤其是 Z，停靠的站点是最少的。我们看到这里一般都会显示最低票价，最低票价 X 元起，而我们卖的最便宜的肯定就是硬座了。首先我们来看一下我们需要什么，需要硬座、硬卧或软卧。当然，这里我们先介绍一下这三种东西的区别。硬座，也就是我们所熟知的那种背靠背坐的那种双人或三人座椅。坐起来反正肯定不舒服，但是它便宜。硬卧，就是我们所熟知的卧铺，可以睡觉觉哦。硬卧分上铺、中铺、下铺。当然最推荐买下铺，下铺是最舒服的，中铺不是很好，上铺是最难受的。至于为什么，这里就不多解释了。软卧，软卧跟宿舍里的床差不多，分上下两种。这里买上铺买下铺都差不多，这个看个人喜好吧。软卧的上下铺没什么大的区别，舒适度还是很可以的。软卧是独立的包厢，门可以关上的那种。硬卧它不行，硬卧是开放的。但硬卧会稍微便宜一些，如果要靠性价比，不看舒适度的话，还是可以买硬卧的。有意思的是，有些开行比较远的 Z 开头的直达特快车，还有第三种卧铺，也就是高软，高级软卧。都叫高级软卧了，那设施肯定没话说。当然了，这个我看到过，但是我没有去了解过高级软卧的配置，这里我就不多介绍了。选择好我们需要的座位类型之后，那么我们就购票吧。如果我们选择的是卧铺的话，就先点好自己需要哪一种了。上铺、中铺、下铺的价格肯定是不一样的，上铺最便宜，下铺最贵。然后这里我们来选择乘车人。如果没有乘车人信息，这里可以添加一下，输入姓名、手机号、身份证号等。输入好了之后，这里可以选一下乘车人类型，有学生、成人两种，好像是。学生票会稍微便宜一点，但是需要学生证认证。这个看学校的学生证是否合法合规吧。选择好之后点确定。这里可能有选座或选铺服务。选铺的话，这里可以有优先给我分配什么什么什么。比如说优先给我分配下铺。好啦，所有东西都准备好了，这里点提交。提交之后一般都会弹出一个弹窗告诉你什么什么。比如说，您所购车次所选座位已卖完，我们会为您提供其他座位。这里就是说，可能没有下铺，或者是没有你想要的座位了，这里会给你换座。这里我们点确定。如果你觉得不满意，那么就换一趟车次，找到你想要的东西为止。当然这个得看时间哈，每趟车次的开行时间都是不一样的。如果你觉得没什么大问题，那么我们就点去支付，然后这里选择好支付方式，一般都是微信或支付宝为主，也有银行卡，这个就看个人喜好了。支付好了之后，这张票就买好了。一般会有短信提醒你。这就是朴素列车了。字数有限，看下一条吧。

青月 [楼主] 3周前

这是普速，我要选择高铁啊

赫尔辛根莫斯肯 3周前

只看高铁或动车可以选上这个

到时说爱我 3周前

看下面。

hjs 3周前

假设你已经注册好了铁路12306并已实名。

应用进入的主页面就是购票的页面，在这里找选择出发站，向右滑，还有一个交换出发到达站，然后还有一个选择到达站。

点击选择出发站，就可以选择你当前所在的城市。这是一个编辑框，支持中文和城市的首字母，应该是这样，还可以支持拼音，上面已经写着了。比如你在北京，就可以直接在编辑框里写bj。然后回车搜索下面会有城市北京市，或者与bj匹配的城市或者火车站。选好直接双击就行，这个时候出发站就写着你选的这个地方。

选择到达站和选择出发站是一样的道理，这我就不说了，到达站就是你的目的地。

然后点查询车票，等他的页面加出来之后，会有一堆时间的选择框，默认选择的是今天，你也可以选择明天，后天等等。

然后在选择时间的后面还有筛选火车，比如只看动车，只看有票，只看学生票什么的，再往后找就是各种车次信息。

我这里以上海到杭州举例子，我实际贴一下。

首先出发地选上海，到达地选杭州，查询车票，我选择9月16日。

然后查找到了一系列的车次信息，这里我选的是复兴号D 6 1次列车4点32分从上海松江出发,6点19分到达杭州南,历时1小时47分,,可选铺，按钮。

然后想选座位的话，直接点进去，他会有二等座，多少多少元，一等座多少多少元等等等，然后每个坐席旁边有个预定。

点击预定之后，在新弹出的页面点击选择乘车人，然后选择你自己的实名信息，点确认。

这个时候就进入到了订单页面，在这里应该是可以选座位的，我记得A和F应该是靠窗的。

然后在这个页面应该有类似支付的选项，点一下之后他会说使用各种卡在这个页面翻一翻吧，如果没有的话就把选择其他支付方式点开，然后选择你想选择的支付方式，然后支付就行了。

对我说一下，微信支付的话，那个页面需要文字识别。用文字识别点支付才有用，要不然点不开。

支付完成之后就等同于下单成功了，关掉订单页面，点我的，双指向上滑动。一直把页面往后拉，后面会有一个重点旅客。然后点一下这个重点旅客，弹出的页面里会告诉你重点旅客只对什么人开放。下面有一个立即预约，点一下，就弹出了一个填写信息的页面，有选择乘车信息，点进去，把你刚才买好的那个车票点一下。然后按照页面提示填写各种信息。哦，对，再说一下，一般选择乘车信息之后，他的出发站和到达站是都给你写好的，但是以防出现一些错误，你可以手动核对一下。然后重点旅客的那个简要说明可以不用写，我们的话一般选择的服务都是便利出站，优先进站，我是经常选这两个，别的就不用管了。

填写好信息之后点提交，这个时候应该还会弹出一个对话框，告诉你重点旅客的服务对象，点确认，然后它会提示你提交成功。

然后就可以关软件，等待你的出发地火车站和到达地火车站给你。填写在重点旅客服务中的手机号打电话，所以这个手机号一定要填你自己的，不要填别人的。跟他们再简要的描述一下你的大概情况，然后等坐火车那天，到火车站的柜台报到说你是XX次火车的重点旅客。然后你就可以跟他们走，他们会把你带到火车上。对，记得买完票记一下自己的座位号和车厢号，到时候告诉带你上车的火车站工作人员就行了。

然后等快到你的目的地的时候，可以主动的再给你目的地的火车站打一个电话。意思就是跟他说一下，你是某某次列车的重点旅客，你快到了。然后等火车到站，车上的列车长或者列车员会给你带到站台上，然后他们火车站的人来接应你，带你出站。

你的家里人可以在出站口等你，等你出站之后就带你回家了。

火车站的工作人员都挺好的，所以可以的话，你也可以把他们工号要一下，打那个12306转人工表扬他们一下，对他们好像有一些福利什么的。

hjs 3周前

高铁是G字开头的，动车是D字开头的，快车是K开头的。

到时说爱我 3周前

如果我们要买高铁票，那么我们可以看，只看高铁或动车。如果不赶时间，可以选价格最低这个选项，然后就价格给你从低到高排序。这里我们可以选择自己满意的车次。高铁一般分为三种坐席类型，二等座、一等座、商务座。当然了，有些还有优选一等座。还有特等座。每个都是不一样的。我们一般搞性价比都是二等座为主。动车分为二等座、一等座两种。有些动车是分为二等座、二等卧、一等卧。二等卧、一等卧的动车都是晚上开行的。而且是行驶距离比较远的那种。二等卧可以参考火车的硬卧，一等卧可以参考软卧。这里我们就不多赘述，我们直接跳转到购票页面。选择好乘车人信息之后，会有选座服务。二等座是3+2配置，左边是 A B C，右边是 D F。A B C 是三人座，A 是最里面，C 是最外面，B 是中间。D F 是双人座，D 是外面，F 是里面。这里我们选择好自己需要的位置，然后点提交订单就行。可能位置卖完了会给你分配其他座位，但基本上如果不是两个人一起选的话，基本上一个人选是能分配到座位的。一等座好像是2+2的配置，就是 A B 和 D F 好像。商务座是最高级的，这个我也没看到过啊，我只买过二等座和一等座。商务座的票价太高了，报销不起哎。提交好订单，支付好之后，我们再来看中转。如果直达页面没有去往那个城市的车次，那么我们就点中转页面。中转页面一般都会有，如果今天没有，那么就换一个日期看，一般都能看到的。如果换日期还没有的话，那么就买一个中立城市的票吧，去中立城市买你想去的地方的票。但基本上都不遇到这种事。中转有两种，同站换乘和跨站换乘。同站换乘就是在同一个车站里换乘车次。中转也有高铁加火车或者高铁加高铁的配置，当然也有火车加火车的配置。这个就看自己看到的什么东西了。一般白天都是高铁加高铁，如果是在傍晚或者是夜晚，一般都是高铁加火车。买票和直达票类似，这里就不多赘述。票买好了，我们就该预约重点旅客了。要么在首页，要么点我的页面去找温馨服务，这里就有重点旅客预约，点立即预约，选择车票。把车票选好之后，我们来选择旅客类型。这里可以选择的类型包括视力障碍旅客、什么无陪伴旅客等。这个我们就按自己的情况进行选择就行。然后这里会显示双车站的信息，就是出发站和到达站。进站的话有自备器械或者是快速进站。我们一般都选快速进站，这个会有人带我们进去的。自备器械或者是需要什么器械，这些都是给那些行动不便的人准备的，比如说轮椅。出站有便利出站这些，这个我们选便利出站就行，或者是随便选一个。如果有随行人员，也可以选一下随行人员。最多是两个还是几个来着？后面还有一个补充说明，这里可以说明一下你的情况，比如说我们需要什么什么服务。一切准备好之后，点提交就行。预约重点旅客之前，得看一下你的车次还有多久开车。这个必须在6小时之前预约，如果6小时整或不足6小时，那么有可能就会预约失败。不足6小时会直接给你弹出个弹窗，告诉你不能预约，打电话都不行。除非打车站电话。当然了，最好还是在软件里下工单。预约好之后，它会提示你操作成功。这里我们就等待短信就行。当然，如果我们是选择的是中转票的话，这个我们得预约两次，因为我们要换乘。操作方式也和我们刚才一样，这里就不多赘述。最后就是跨站换乘了。一般如果是跨站换乘，有可能也是高铁加高铁，或者是高铁加火车的配置。比如说我们说个最简单的例子吧，武汉和武昌。武昌是火车和动车。武汉是高铁动车。如果你发现你要去的地方在武汉换乘的话，有可能就是武汉换乘到武昌。这里就是跨站换乘，跨站换乘的换乘时间一般都在1小时及以上。到站之后记得赶紧出站打车，要不然晚一点可就来不及喽。当然没什么大事，如果不赶时间的话可以改签。预约好重点旅客且成功之后，一般都会有车站人员给你打电话。等我们到了车站之后，要么找保安人员带我们进去找工作人员，要么直接在网约车下车点或者是出租车下车点这边等待一下，打电话给工作人员，让工作人员来接我们进站。进站之后，我们的车子如果开车的时间还有一段时间，工作人员会把你放到候车厅的休息区去坐一下。这边我们就坐着玩手机或者干什么都行，开车前工作人员会接我们离开这里的。我们只要带好身份证就行，进站之后的一切事务工作人员会帮我们处理好的。当然我们也不能什么都不知道，对吧？在上车之前，工作人员会与车内的列车长或乘务人员对接，告诉你的信息。等你上车后，乘务员或列车长会把你带到你的座位或者是铺位。这边我们就坐着或者是躺下休息就行了。如果我们需要上洗手间或者是有什么事情的话，可以找工作人员。有些地方会有呼叫铃，有些的话我们需要自己喊一下。不要觉得不好意思，我们需要帮助的话就尽管提出来就好了，工作人员该做的都会做的。等下车之后，工作人员会把你交给中转车站的工作人员，或者是出站车站的工作人员。这里工作人员可能会问你，你需要换乘还是出站。如果到达了你需要去的城市，那我们直接跟他们说出站就可以。如果是在换乘车站，你跟他们说你要换乘就行。如果是跨站换乘，这里我们也跟他们说我们要出站。然后到滴滴或者是出租车的上车点那边叫一辆车。去换乘车站，或者是去自己要去的地方就行。到了换乘车站之后，这边操作和刚才一样，要么找保安，要么打电话让工作人员带我们进站。然后其他的操作就和刚才一模一样了，这里就不多赘述。等下车之后我们就可以结束这一趟旅程了。怎么样？简单吧？

赫尔辛根莫斯肯 3周前

一等左边是ac，商务好像是2+1

到时说爱我 3周前

表示没注意过啊，哈哈。一般跑的话基本都是以二等座为主的。但怎么说商务座的服务是真不错啊，都能直接躺下睡觉了。而且零食、小饮料什么都有，服务态度是真好。唯一的不足就是它这个太贵了，短途还好，长途基本都一两千起步。有几个比较特殊的，都能超过3000以上。

青月 [楼主] 3周前

能不能把座位哪个是里面做，哪个是外面做，哪个是中间做单独写出来啊

到时说爱我 3周前

呃，可以的。A F 是靠窗的座位。B 是最中间的座位，D C 是靠过道的座位。社恐最推荐买 A 和 F。要是比较追求便利的话，可以买 C 和 D 这两个离过道比较近，想上洗手间或者是干什么，直接跑就行。B 是最不推荐购买的，夹在两个人中间跟个啥似的。如果坐朴素车的话，它的软座和这个基本上差不多的样子，好像。这个我也没注意过啊，朴素车的软座太少见了，基本上都见不到。硬座你根本选不了座位的那种，硬座就是一个长条，没有扶手也没有什么东西，三个人或者是两个人挤一起。而且更阴间的是，三个还是两个人共用同一个靠在窗子边上的小桌板，简直恶心至极。要是认识的人坐一起还好，不认识的那种简直是折磨啊。幸好我没有坐过硬座，就算买了硬座票，我都是直接被扔到餐车里面去的，一个人坐一排座位的那种。但是舒适度也是成负数的，简直难受。短途还好，长途是真受不了。宁愿加个几百去买个硬卧了，或者是买个软卧去。

青月 [楼主] 3周前

我的天，我现在在军训，有的时候看不到手机，然后他给我打电话，我没接，接不了，怎么办啊

到时说爱我 3周前

这个，呃，表示可能我也不知道啊，看到了回复一下应该就可以了吧？应该。

青月 [楼主] 3周前

他要把什么什么已售罄的二等或者一等，加至候补列表，这个候补干嘛的

赫尔辛根莫斯肯 3周前

怎么做到的分到餐车，是随机的吗，然后能不能看到那个车厢是餐车，我看好像只有动车组能看餐车的位置

到时说爱我 3周前

很正常啊，重点旅客的情况下，你买的是朴素列车的硬座票或者是无座票，他都会给你扔到餐车的。硬卧软卧就另当别论了。九成是给你扔到你的床位那边去。买硬卧软卧就是为了让自己舒服一点，再给扔到餐车那边去就有点过分了昂。至于火车，我也不知道哪里可以看到有餐车或者是什么。一般看列车信息，好像只有，确实只有动车组列车可以看到车厢是什么东西，哪里有无障碍车厢这些。

赫尔辛根莫斯肯 3周前

哦，分到餐车的话其实也还行，一个人一排也很好，可能是我社恐吧，咳咳，硬座我感觉最大的问题是人太多了，旁边有两个或一个人中间也没东西隔开，然后前面也有人，是面对面的

到时说爱我 3周前

呃，这个就纯看个人习惯了。我买过硬座，但是我从来没有坐到过硬座车厢里去过，都是给我扔到餐车里的。就是他给放到餐车那边的话，软件上是不会有显示的。他这边显示的还是你车厢的座位，不会告诉你，就是说你会被放到餐车。放到餐车只是列车上列车长的意思而已。其实说实话的，比起硬座车厢和餐车，我更愿意选餐车。

赫尔辛根莫斯肯 3周前

打电话接不了可以休息时回拨的，至于没看到选座，是因为票太少了，好像低于20张左右就不能选

到时说爱我 3周前

候补这个指的是如果有人退票的话，你可以继承他所有的东西。就是你继承他退掉的票。当然了，还是换一辆车吧，不要买这个了。有候补的最好都别碰，这玩意基本上你补不到。如果实在来不及，那么就买高配点的票吧。只能说候补这东西，10个里面有8个基本上都补不上，不好玩啊这东西。

青月 [楼主] 3周前

我怎么没有看到选座位这个选项

到时说爱我 3周前

这个先选好乘车人，选好乘车人之后会有选座服务的。

青月 [楼主] 3周前

可我选好乘车人以后，我都没有看到选座服务，没有啊

到时说爱我 3周前

不对啊，选好乘车人之后，它这个是有选座服务的啊。选好乘车人，点完成之后，它这个会有一排按钮的。选座服务，A、B、C，过道，D、F。二等座就长这样的，我记得很清楚的。一等座应该是什么？我也不知道啊，忘记了。

青月 [楼主] 3周前

是否能取消订单，重新选

到时说爱我 3周前

可以啊，这个你最好看一下说明，哦，我记得是有次数限制的哟，好像是三次。

青月 [楼主] 3周前

这个静音车厢车厢内，是不是玩手机必须戴耳机呀

到时说爱我 3周前

一切全凭自觉。但正常情况下，就是玩的话，你也可以不戴耳机啊，但是得把声音给调小一点。都叫静音车厢嘛，所以说肯定得安静一点吧。

赫尔辛根莫斯肯 3周前

话说朴素也能选座就好了

到时说爱我 3周前

朴素不能吧，主要是硬座的话，它那个座位都一样的，你不管坐中间、坐左边、坐右边都是一样的，都是那一排长条，坐哪都不舒服。软座和高铁差不多，但是软座基本上都遇不到啊，一般的火车都是硬座、硬卧、软卧的配置。

到时说爱我 3周前

高铁与动车的座位图基本是一样的。唯一的区别就是高铁有商务座、优选一等座及特等座，动车基本上都是二等座、一等座和无座。购票过程也是一模一样的，这里就不多赘述。无座票和二等座票的价格是一样的。无座也叫无固定座位票，就是说如果没人坐的座位你都可以坐。当然了，不推荐买无座票哈。宁愿多加点价格买个一等座都不能买无座啊，无座票太可怕了。

 3周前

打开首页登录注册的时候输用户名，手机号，身份证信息和密码，然后获取个验证码就可以了

然后登录成功后，点击我的

打开设置，把人证核验，手机核验都搞一下，手机核验，就是回填验证码，就是在发送信息后回填验证码

人脸验证，就是搞人证核验的

然后到首页买票，输入出发地和终点，就是始发站和终到站，然后点击查询。剩下我也不知道要怎么讲，因为我现在也没买

注意一个细节，它和点外卖购物或开会员有个地方有区别，就是他不是在买票页面勾选支付方式，然后提交订单的，他是先提交订单，然后再让你选支付方式

 3周前

选座的话，这个就看着选吧

化身孤岛的鲸 3周前

不足6小时内是申请不了重点旅客，所以最好是买车票不要那么仓促。如果时间久一点的，你就可以直接在线上申请重点旅客服务，不需要电话预约。但是6小时内就要出发，不知道能不能在电话中申请重点旅客。反正线上不行

到时说爱我 3周前

电话也不行，上次我试过，除非打车站的电话，那样才可以。只不过线上下工单是最好的选择。

化身孤岛的鲸 3周前

上次打车站电话根本就打不通，那天正好挺忙的估计。那天还被豆包坑了，他说晚个几分钟也没事，没有预约也没关系，别人都会给你开门，结果不开门我那个钱有一半打水漂了，还好工作人员给我想办法换成绿皮火车票了。所以还是得看好时间，在下单呢

到时说爱我 3周前

不是，这运气有点差，我那次好像是中午12点买的，下午2点的票，好像就两个小时了。当时也没注意到什么，系统预约里面肯定是预约不了了。我想问一下那个12306客服能不能预约，然后打电话过去嘛。来了一个上海客服，然后他跟我说这个预约不了，除非打车站电话，然后给我报了一段车站的号码，然后找车站那边预约的。然后后来上了可怕的绿皮火车之后，那个列车长给我下了个工单。最后的结果显而易见，行程顺利结束，啥事都没有。但怎么说，重点旅客好像听说也会出错啊，只不过成少数而已。听说我们学校有个同学，当时也是预约过重点旅客嘛，然后上了车之后直接给自己坐过站了。简直可怕。

化身孤岛的鲸 3周前

我这边当时他是按绿皮火车的票来退给我钱的，就是换成了绿皮火车票，然后钱退了一半多一点，但是我没有做绿皮火车，就是你可以做也可以不做。绿皮火车我是不坐的，不然时间太长

青月 [楼主] 2周前

再问几个细节问题。就是说我打车到了高铁站，我怎么知道他们来接我了。还有个问题就是工作人员街道我以后我还需要做什么。会不会很麻烦

到时说爱我 2周前

呃，先说第一个问题吧，你怎么知道他们来接你了？这个怎么说呢？你打电话给高铁站或者是火车站的工作人员之后，他们会派人过来接你。至于你怎么知道他们来接你吗？这个我也不能告诉你该怎么知道。我知道的方法就是，他们告诉你们他们已经派人过来接你之后，你应该就知道了他们已经找人来接你了。在你让他们来接你之前，你最好描述一下自己的样子。比如说穿什么衣服，背什么样的包包，长相是什么样的，什么什么的。至于他们多久能找到你，这个我也不知道。如果你站的地方比较明显的话，应该比较好找。像我上次在火车站那边，被放在了滴滴下车点，等了半天，工作人员都说找不着我。最后还是一个保安给我送进站的，差点没上车。再说第二个问题吧，工作人员接到你之后呢，你就啥都不用做了，你跟着他走就是了。有什么要求，比如说想喝水、想上洗手间、想干什么，都可以直接跟他们说，他们会给你带过去。没事的时候，他们就会给你带到那个候车厅的长椅上面去坐着。可能你唯一要做的事情就是把你的包包或者是行李拿给他，然后让他给你扔到传送带上面去做安检，和上车之前拿身份证检票，其他的你啥都不用做。在你真正上车之前，他们会跟车内的列车长对接，让列车长把你带到你的座位上面去。然后这一趟行程就完全托管了，车上归列车长管，你有什么要求都可以跟列车长提，或者是叫乘务员。等下车之前，列车长会跟车站人员对接，然后等会车站人员就会来接你。他们基本都会在门口等待，你一下车你就可以被他们带走了。要么换乘，要么出站。这个就看你有没有到自己的目的地了。

青月 [楼主] 2周前

进站是不是选择优先进站，然后出站是不是选择便利出站的，那这个情况描述写啥呀

到时说爱我 2周前

描述随便写啊，也可以不写。最常见就是写你的情况和你需要帮助的类型。比如说你的视力情况和你需要什么帮助。比如说进站辅助或车内工作人员的帮助等。

青月 [楼主] 2周前

话说预约成功以后，你的起点和目的地终点，都会有工作和车站打电话给你吗？刚才我预约成功了，只有我起点的车站工作人员给我打电话，终点没有打。

到时说爱我 2周前

是的，起点终点的车站都会打电话给你。如果有是有中转的话，中转车站也会给你打电话。

青月 [楼主] 2周前

奇怪呀。，为啥终点的一直不给我打电话

到时说爱我 2周前

这个他们什么时候给你打电话，这个是不固定的哈，这个得等他们，就是看到啊，然后再跟你说的。如果他们真的没给你打电话，有可能是他们看到了，就是没有联系你。等上车之后可以跟列车上的工作人员说一下，然后他们到的时候会跟那边的工作人员对接的，基本上是能接上，接不上的话，那就不知道该怎么办了。我是没遇到过接不上的情况。

赫尔辛根莫斯肯 3周前

电话的预约时间是不晚于开车时间钱一个小时

星河云州 3周前

我都感觉我下错软件了，为什么我进去以后，别说焦点了，我连动都动不了。

青月 [楼主] 3周前

没有下错软件，你只不过需要从右往左滑几下就行

星河云州 3周前

，我这边的情况是点进去以后呢，就是不管你左右怎么滑，它都是显示没有焦点的情况。啊，除非你开启文字识别。