15 江山秀晚春 10小时前 363次点击
新疆这个地方,风光是真的好,牛羊肉也是真的香。但很遗憾,这辈子我大概不会再来了。不是因为景,不是因为吃,而是因为人。我原本以为,人与人之间最起码的关怀和礼貌,走到哪里都应该是通行的,是不分地域、不分场合的。可这一趟新疆之行,让我彻底见识了什么叫事不关己,什么叫冷漠可以理直气壮,什么叫把一位客人当成累赘往外推。
先说说我自己。我是一名盲人,出行在外,需要别人搭把手的时候有,而且这本来就是再正常不过的一件事。问个路,找张空桌,进个门,这些对明眼人来说抬抬眼皮就能解决的事,对我来说就需要一句回应、一点耐心、两步路的引导。我从没觉得自己应该被特殊优待,我只是希望被当作一个普普通通的客人对待。看不见眼睛,不代表看不见态度;看不见面孔,不代表感受不到冷暖。可就是这一点最基本的要求,在这座城市成了奢望。
我这一生不算长,也不敢说走遍了全国,但大大小小的城市也去过不少。南方的,北方的,发达的,落后的,我都经历过。可唯独在新疆乌鲁木齐,我第一次对一个城市产生了如此重的情绪,重到离开许久都无法平复,重到提起笔来手都是抖的。
第一件事,是吃饭。那天我们一行人找地方吃饭,队里有一位低视力的伙伴,多少能看得到一些,由他带着我们进了饭店。店里并不忙,服务员招呼得过来,完全不存在忙不过来的情况。我们只是问了一句:请问还有其他的空位吗?很简单的一句话。怕对方听不清,我们又放慢语速重复了一遍。结果对方回了什么?他说:要不你们换个店吧,我们这里只有这些。
来,大家给我评评理。这是待客之道吗?店里明明还有空位,却宁可让座位空着,也不愿多说一句话、多走两步路。我们不是来乞讨的,我们是来消费的客人,是来捧场的。一句话就把人往外推,连最起码的敷衍都懒得给。更让人心寒的是,这绝不是个例,不是一家两家的态度问题,而是普遍现象。我们后来又试了几家,百分之八九十都是同样的嘴脸。那种迟疑,那种回避,那种巴不得你赶紧走的语气,你不用眼睛都能感觉到:在人家眼里,我们是麻烦,我们最好别进门。
第二件事,是住宿。走了一天,人已经累了,想找一家宾馆住下。为了不给别人添麻烦,我们提前打电话预约,把话说得清清楚楚:等我们到了之后,随便派一位保洁人员,带我们走到房间门口就行,前后要不了几分钟,一点也不麻烦。我们这些人走南闯北,基本的行动能力都是有的,不是吃饭都要人喂的那种。可以说,我们已经把姿态放到了最低,把要求缩到了最小,小到只剩一个请求。
结果呢?我们一共联系了九家宾馆和酒店,九家,没有一家敢接。有的说人手不够,有的说负责人不在,有的干脆支支吾吾不正面回答,总之就是不敢、不愿、不想。九连拒。挂掉最后一个电话的时候,我一个人坐在路边,真的有点想笑。我们要求的多吗?我们甚至只要求了一句话的指引。一条走廊的距离,九家店没有一家愿意走。
写到这里,肯定有人要站出来说了:你去看看地铁站、高铁站,人家的服务态度不是挺好的吗?对,我承认,车站里的工作人员确实不错。但我要说句实在话,那是国家政策要求的,是无障碍规范的硬性规定,跟这座城市本身的风气没有半点关系。政策落得到的地方有温度,政策照不到的地方,就是原形毕露。饭店,宾馆,街边小店,这些政策管不到的角落,才是一座城市真实的样子。考核出来的礼貌是礼貌,考核之外的礼貌才是修养。
肯定又有人反驳:发展水平就在那儿,你不能拿它跟苏州杭州比呀。行,那我们就不比江南。苏州、杭州一带,那确实不用比,差距不是一星半点,说是差了十万八千里都不为过,根本不在同一个层级上。那我们换一个比法,拿我老家贵阳比。贵阳也是一个相对落后的省会城市,经济上未必比乌鲁木齐强到哪里去。但就从无障碍服务和待人亲和度这两方面来说,贵阳甩这边十几条街都不止。同样的欠发达,为什么别人做得到,这里做不到?可见这压根不是钱的问题,不是发展的问题,而是心的问题,是愿不愿意把客人当客人的问题。
这座城市给人的整体感觉,浓缩起来就两个字:傲慢。看不起人,觉得你不配,觉得你是负担。除此之外,我实在总结不出别的。至于吃的,牛羊肉确实不错,这一点我认,也只认这一点。剩下的,就不做点评了。
所以最后,我想对和我一样的视障伙伴们说一句掏心窝子的话:出门旅游,尽量选别的地方吧。这里的山河再美,牛羊肉再香,也不值得你把尊严一次次按在地上。我们出来是看世界的,不是出来受气的。无障碍的坡道修在脚下,更该修在人心里。脚下的路这里有了,心里的路,这里还远得很。
新疆,你很好,但我们这辈子,就到这里为止了。下次,不会再来了。
避雷
连锁酒店不至于吧,楼主下次找连锁酒店,亚朵如家汉庭什么的
听你这样说,那他们那边的服务态度确实有点差。
你应该没去过新疆才这么说吧?我先说一些东西给你听吧。今年我去了库尔勒。然后在一家当地很有名的一家烧烤店那里去用餐。然后呢,这家店的服务员也好,老板也好,是很冷漠的。他是很冷漠的,也就是没有我们所认知的那种热情。时间到了收店就走了。当然了,我们这些顾客的话可以做到天亮都没关系,只要你付完钱就行。一开始我们认为是不是这些少数民族排外呀?后来坐了出租车,跟出租车司机了解了才知道,原来基本上新疆都是这样子的,是普遍现象。是那些维吾尔族,那些少数民族的一些。就是大概就是这样子吧,他们也没恶意的,只不过他们的招待没有我们内地的那么热情,一上来就 跟你套近乎,没这种情况。没有一上来说问你要不要喝水呀?要热的还是什么呀?没有那么热情的,他最多就给你递个菜单,就是这样而已。然后呢,好多来了新疆的人呢,都说新疆的人他没那么热情。其实不是的,是少数民族,他是这样子的一种情况,他们本身是没恶意的。当然了,好多人 都很不舒服,这也能理解。我本身也觉得很不舒服,感觉被冷漠了。
应该是少部分人,跟少数民族没什么关系,不过长辈好像应该有沟通困难吧。
不是没去过,是确实少部分人的现象这是。不是没去过,是确实少部分人的现象这是。我就是新疆的。
你好意思说这是少部分呢?这不是普遍现象吗?当然我们也知道这是少数民族的文化嘛,这本身是没恶意的。但这确确实实是普遍现象,这不是少数情况。
这样吧,你叫你家人或者朋友带你出去,去一些饭馆或者一些大排档去。去吃饭,吃多几家你就知道了。我们这边呢,只要顾客一上门,老板或者服务员就迎上来问你需要什么,然后推荐这个推荐那个,特别的热情。至于你们那边呢,一上来呢,听的普通话听得懂的还好,如果听不懂的话,那就难沟通了。如果听得懂的话,他就会给你个菜单,然后基本上也不会问你要喝什么,也不会问你要什么。然后呢,你要什么呢?你就跟他说,然后付钱就行了。基本上纸巾这些他们都不会主动给你的。当然我们也知道这是少数民族的文化差异,本身是没恶意的。但是这个它是普遍现象,在新疆你不能说是少数现象。你如果说少数现象,我只能说你出去吃东西、出去玩的话比较少。
我家不在乌鲁木齐,在阿克苏。我家不在乌鲁木齐,在阿克苏。懒得跟你们争。我不在洗,我不是在洗白。是个别是个别人和个别人不一样。唉,我就说到这。
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我说了,这些现象是少数民族之间的文化差异,本身是没恶意的。但是放在其他人别有用心的人里,他们就会无限的放大,这个是没办法的。他们的文化差异就这样。不像我们这边,一上来就是套近乎。换做我们这些人到那边去的话,感觉被冷漠了,感觉比较难受。其实他们的招待方式就是这样,本身是没恶意的。有恶意的是那些别有用心的人,拿来放大。所以呢,你就可以在抖音啊,在其他平台看到这些人不断的在发这些东西。所以呢,事情就是这么个事情。
他只是将自己旅途中遇到的事情和心情分享出来而已。然后后面那些让我们不要去的话,也只是好意提醒。但是我觉得他说的太直接了,就第一感觉像是给整个城市的人贴上了这样的标签也不太合适
我再说一下吧。新疆的维吾尔族,他们是不吃猪肉的,因为在他们信仰里,有一个神就是猪来的。也不允许杀猪。然后呢政府呢就花了很大的力气,做了很多的思想教育,各方面的教育吧。然后这些年才慢慢的变好。所以你们去到新疆,看到维吾尔族在那些大排档那边吃猪肉的话,就不要说他们。就不要大嘴巴的说,你不是维吾尔族吗?为什么吃猪肉呢?你这么说的话,他们也不生气,只不过他们有点羞愧,然后不吃了,放下碗筷就走了。大概就这么个情况,所以你们知道或者看到他们吃猪肉就假装不知道。哦,对了,他们把猪肉叫做大肉。还有,如果在库尔勒机场落地的话,那就不要拍照了,记住了。因为库尔勒机场它是军民两用的机场,不允许拍照的,拍照的话严重的会被关进小黑屋的。哈哈,大概就这么个情况。
所以我才说这是文化的差异嘛。在我们内地可能比较少见,但是在新疆很普遍的。但是人和事本身是不坏的,只不过落在某些人里,感觉被冷落了,有点难受。然后落到一些别有用心的人里,就放大的扭曲的解读。说什么新疆人怎么怎么排外的这些,其实说这些是有点过了。就好像你认识两个朋友,一个朋友比较内向,一个朋友比较活泼。你不能说那个内向的朋友他是坏人,是吧?大概就这么个意思。
没去过,太远咯,而且我害怕沟通困难,之前吃新疆羊肉串的时候,和那边老板服务员说话大多都要靠猜,好吃是很好吃,但是后来就没去过了,哈哈
好,说的好,楼主你说的好。这个帖子看起来很不错,我收藏了。
不过楼主,我希望,就是说不要光凭主观,也要凭客观事实来说话。希望这些说的都是真实的,这样才可真正的避雷。
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这话说的好,我爱听。