无障碍设施不仅仅就是坡道盲道

        其实，要帮助残疾人跨越健康码、行程码这样的堑壕，整个社会可以做很多事情。对不了解防疫政策、不熟悉数码设备的残疾人，街道居委是否能摸个底，主动去宣讲政策，送“离线码”上门呢？公共场所的管理者能否为残疾人留一个“特殊小门”，在查验身份证等情况后予以放行呢？

        上海残疾人中，视障残疾人约有9万人，其中约有3万人为盲人。另外，上海还有更多不谙数码设备的老年人。上海的无障碍设施建设，既要加紧坡道盲道等硬件环境建设，同时友好的数码通关环境建设也是必不可少。只有硬件软件无障碍设施同步推进，人民城市的底色才会更加温暖。

        樊先生是位盲人，1月17日下午他独自外出，到了上海中山公园龙之梦商场想就近解决如厕问题，但遭到了商场保安的阻拦。

        樊先生说：“进门的时候，保安要我亮健康码，我跟他解释我是个盲人、看不见的，我手机没有流量的，给他看了盲人证，想请他帮我登记一下，结果他态度很差、很凶的，他说，你如果不登记，你就不要进去！”

        手机出示不了健康码，眼睛又看不到无法自己登记，樊先生和保安争执起来。

        盲人没有智能手机或出门不带手机的不在少数，在疫情防控的严格要求下，商场、医院等公共场所能否对残障人士提供体现人文关怀的相关服务？

龙之梦商场李女士说：“态度上面做的不到位的，我们可以代表保安跟他道歉

，这一块工作我们以后也会改善”；

实际上，为解决不会使用智能手机的老年人或残障人士出入公共场所的健康码核验问题，上海在去年就推出了随申码离线服务，使用人无需持有智能手机等移动设备就能进出需要出示健康码的各种场所。

天山街道社区事务受理中心

工作人员杨女士介绍：

“离线码一次能打印4个

打在一张A4纸上

有效期是180天

过期可以再次携带身份证

到就近的事务受理中心

一网通办的自助终端上

再次申领”

“随申码”有了纸质版，对于平时不太会操作智能手机的老年人和残障人士来说，可谓是一大福音。

但记者发现，“离线码”在商业场所并未发挥出应有的作用。节目中79岁的李阿姨反映，在普陀区大渡河路1533号的移动营业厅出示“离线码”被吃了闭门羹。

李阿姨说：

“离线码一经推出

我就到社区去办理了

但之后，我到大渡河路的移动营业厅办事

人家不认可

说这个没用的，我们不知道的”！

无障碍环境建设

不仅包括硬件建设，也包括软件建设；