4 前海 1年前 376次点击
最近被船讲商城种草了。
起因是前几天买了一个智能垃圾桶,由于我是一点都看不见,所以在安装时候遇到了问题。我以为是他这个产品质量有问题,就申请了换货,大概过了两个小时有客服联系我,问我遇到什么问题了,需不需要帮助,我当时有一点情绪,就直接说有质量问题申请换货了,从我这邮寄出去三天平台客服告诉我,厂家收到退货了,质量没有问题,但也给我寄了一个新的。
又过了三天新的智能垃圾桶也送到了,我还是没有成功安装,后来我才知道,其实已经安装好了是我一直使劲压垃圾桶的盖子,导致他总往下掉。回到刚才的话题,没有成功安装我又去联系平台客服,客服说加我微信视频教我怎么安装,在客服细心指导下,终于把问题找到了,也安装成功了。这是我在盲圈商城买东西售后最顺畅的一次,就冲这售后态度就值得种草。
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有很多产品的确要问客服怎么使用,我有一次买了智能灯,白天他怎么都不亮 ,后来咨询客服,他告诉我天黑了它自动就亮了
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