作者——肯特

视障者关于乘坐飞机的注意事项

首先，我们需要购买机票，我一般采用的是支付宝，无障碍整体操作问题不大，几乎不需要使用到读屏的文字识别，全盲可以自己进行购买相关操作。在这里需要注意的是，我们在购买机票时，会有一些增值服务，大家一定要根据自己的需求进行勾选，免得订购了一些不必要的服务，增加了出行成本。

虽然我们可以通过读屏去自主操作完成购票，但是购买页面焦点内容较多，如果处于机票余票不多的情况下，我们最好通过别人帮助的情况下购买，以免错过了最佳购票时机。

当我们购买机票之后，如果是通过支付宝进行购买，我们可以在支付宝的火车票机票小程序里面，点击底部的订单，即可看到出行地点、时间和机票号等信息。如果是通过亲友手机购买，机票的相关信息需要在亲友的手机上查看。

接下来是关于出行前的准备，我们可以查询自己购买的客服电话，然后预约特殊旅客服务，说明自己的视力情况，如果有明眼人陪同可以忽略此步骤。

不管是电话预约或者登机前去机场服务台预约都可，在这里我建议大家可以采用电话提前几天预约的方式，避免到了春运高峰期而出现意料之外的情况。

小题是；建议在登机前两小时左右到达机场。

乘坐飞机，尽量不要带太多的东西，东西太多则需要办理托运服务。我们通常可以享受20公斤的免费服务。

一般背一个背包是不用办理托运，但我们要注意记住自己的背包颜色和特征，如果是比较常见的，我们可以让家人帮助我们在背包上做一些标记，例如系上红色的绳子在背包上，这样也方便机场工作人员在帮我们拿行李时会更加方便找到。

关于随身物品，不能带两万毫安及以上的充电宝，水杯里面不能有水，不能携带沐浴露、洗面奶等液体状物品，详细要求大家可以在浏览器进行查询。

做完上述的准备就可以开启我们的乘机之旅。我们可以采用公交车、地铁或出租车等方式前往机场，在这里不详细说明。我选择的是打车前往机场，在上车之前我会给司机说明自己的视力情况，如果条件允许的情况下请他把我送到机场内，如果停车的地方停车时间不能超过三分钟，那么我们就请司机帮我们找一个路人，我们跟随路人进入机场，然后请路人帮我们找一下工作人员。如果下车的时候正好没有路人，我们需要请司机将我们引导到公路外的台阶上，我们自己等待着有路人请他们带领我们进入。

在这里建议大家带上一根盲杖，这样其他人会更明显的知道我们是视障者，可以更好的得到别人的帮助。

进入到机场内并且联系到了工作人员，不管是取票、安检、找座位，都会有工作人员帮我们操作或者是陪同我们。

当工作人员将我们带上飞机帮我们找到座位以后，我们可以请他把我们的背包放到上方的行李架，如果需要矿泉水、饮料等都可以联系空姐。

通常我们会被安排在靠近过道的位置，因为当我们需要服务时会更加方便。当我们需要时可以按头顶的按钮或者求助邻座的乘客。

下飞机的时候也会有工作人员陪同我们出站，如果有亲友来接，那么请工作人员把我们代出站即可，如果是要自己打车，我们可以要求工作人员把我们带到出租车后客厅，如果此时有空车我们联系司机即可。

以上就是关于视障者乘坐飞机的注意事项。

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