本文来源:IT之家微信公众号

9 月 5 日的外滩大会上，快要 20 岁的支付宝宣布，推出了一个新 APP。

名字叫“支小宝”，听起来也真的很像一个刚出生的宝宝。

这个小宝，是支付宝基于百灵大模型推出的 AI 生活管家，是国内首款服务型的 AI 原生应用。

划重点：“服务型”，这意味着它跟别的 AI 不一样，不仅“有脑有口能对话”，还“有手有脚能干活”。

这就是：想你所想，办你所办。

一句话：这是一款心里有你，眼里还有活儿的 AI 产品。除了陪你聊天，它能做的包括但不限于：帮你点餐、打车、订票、交话费、推荐攻略、推荐附近餐馆…

反正吃喝玩乐、衣食住行，都能直接帮你办。

许多“AI 聊天搭子””还停留在吟诗作画的时，支小宝已经往帮你干活的“AI 生活搭子”迈进了，这确实是一个很刚需的方向，那么它的实际表现又如何呢？

不妨跟着IT之家一起体验一番。

01.

说句话就能帮你办事

打开支小宝 App，它主要有“此刻”、“对话”和“智能体”三个功能页面。

中间的“对话”是基于聊天，为你解答生活问题、推送服务卡片。

左边的“此刻”是基于你的日常习惯及使用场景，主动为你推荐专属服务。

右边的“智能体”则是针对专业的问题，让更专业的智能体来解决。

对于支小宝而言，生活办事服务是最核心的亮点，所以我们首先针对其问答办事的能力，来考验考验支小宝。

1、出行场景

小编问支小宝：“后天晚上去北京的机票”，它就能直接找到飞猪上对应时间的航班。   

如果你要坐公交或地铁，说句话，它也会直接打开对应的乘车码。

再划一下重点：这是直接打开乘车码，而不仅仅是给出一个小程序的入口，非常方便。

再比如另一个场景：小编告诉支小宝：“我要买后天晚上去北京的火车票”。

支小宝没有跳转第三方小程序，而是直接给我列举出了时间合适的火车班次，选择之后，只需点一下确认预定就行了。

帮我省几秒，就能让全国人买票更方便一些。支小宝这是真能帮我们办事啊。相信支小宝的办事能力还会进一步扩展，比如说句话就能直接打车、排队等等，那可真是很省心了。

2、吃喝玩乐场景

当我们到一个陌生的地方，想了解周边的美食，也可以求助支小宝，比如小编问它“附近有什么好吃的烤肉店”，它能直接整理出附近的烤肉店。甚至，它还能全网搜寻网友的评论，给你提炼不同餐馆的优缺点。

这种 AI 全网总结，相当于把全网的生活经验，都变成了你的生活灵感。大模型不仅懂全世界的高深知识，更了解你身边的生活。

如果你想看电影，还可以问“最近有哪些高分电影正在上映？”它会介绍最近上映的电影和评分，还会直接给到电影的购票入口。

如果你在家嘴馋，支小宝还能帮你点外卖。当小编对小宝说“我要点一份肯德基外卖”，它会直接找到最近的一家肯德基，点进去就能选餐。再畅想一下，未来小宝还能更进一步，不只是帮我们调取小程序入口，还能直接帮我们把外卖点了，做到一步直达。

3、便民生活场景

在政务民生领域，支小宝也能让复杂的事更简单。比如，找不到社保卡时，只要对支小宝说“我的电子社保卡”，它就能直接把卡调出来。

再比如，一些不太清楚的政务知识，也可以问问 Ta。比如问“租房怎么提取公积金？”它不仅能回答我，还能根据我所在的城市，针对性地告知相关政策，也能把服务入口调出来。

另外值得一提的是，在支小宝聊天输入框左,则，有一个“随身口令”的按钮，支小宝为大家整理了最常用的办事口令，不用每次都手动输入了，办事更快一步。,

比如小编选择“我要充话费”这个口令，就直接调出充值界面，手机号都填写好了，修改默认金额再付就行了。   

这是一个手机应用界面的截图。从图片中可以看到以下内容：

1. 屏幕左侧有一个对话窗口，其中显示了一段文字：“此刻 对话 智能体”。

2. 在对话窗口下方，有一句提示：“随身口令，你来说我照办”。

3. 紧接着是一个输入框，提示用户“帮我充200元话费”。

4. 在屏幕右侧，有一个充值界面。该界面显示了一个手机号码：“默认手机号（中国联通）”，并显示了充值金额：“充值金额：200元”。

5. 在该界面下方，有一个蓝色的按钮，上面写着“立即支付”。

6. 在屏幕的最底部，有一个红色的箭头指向“立即支付”按钮。

总的来说，这个截图似乎是展示了一个手机应用中的充值功能，用户可以通过该功能为某个手机号充值200元话费。你还可以通过支小宝转账，比如要给朋友转账 1 元，它会帮我快速找到并输入金额。

此外，你可以查看本月的账单，还能让我看到钱花在了哪里，十分清晰明了。   

4、医疗健康类

如果你遇到健康相关的专业问题，支小宝就会召唤更专业的 AI 健康管家，来为你解答。

比如，小编问它“头疼挂什么科”，它能够根据你反馈的症状给出对应的挂号建议，还能把入口调取出来。   

这是一个手机聊天界面的截图。从图片中可以看到以下内容：

1. 时间显示为“10:42”和“10:44”。

2. 聊天背景为淡蓝色。

3. 顶部有电池、信号等图标。

4. 聊天界面主要由三个对话框组成，每个对话框都有文本消息。

5. 第一个对话框的内容是：“有点头疼，要挂什么号？”

6. 第二个对话框的内容是：“您好，我是AI健康管家，为您提供健康服务，请问您有什么症状或问题需要咨询？”

7. 第三个对话框的内容是：“你好，关于您的头痛情况，建议您前往神经内科进行进一步的检查和治疗。”

8. 在第二个对话框中还有一个蓝色的圆形图标，里面有一个白色的问号。

9. 在第三个对话框中有一个蓝色的链接文字：“hello-我是AI健康管家”。

总的来说，这个截图展示了一个AI健康管家与用户的聊天对话，其中AI健康管家正在询问用户的症状并给出了建议。

总体来说，支小宝把办事能力融入在问答中，让整个服务变得直接、高效，就像我们真有一个生活管家一样，有什么事“吩咐一下”就行，不需要考虑诸多繁琐的细节，这就是支小宝有别于传统 AI 产品和办事类 App 最大的亮点了。

02.

更主动的陪伴，AI 时刻在身边

除了聊天和办事，支小宝还能提供专属的“智能陪伴”，它会基于你的个人习惯及使用场景，推荐更懂你的服务。

比如，每天早上，它还给你推送当天的热点资讯和天气状况；到了中午，如果你有点外卖或点咖啡的习惯，它会自动给你推荐对应的卡片。它还会给你推荐快递小卡片，提醒你有几个快递要收。

支付宝透露，支小宝接下来还会不断升级，如上线“地铁站推码”功能，就是当用户来到地铁站，支小宝就会主动将乘车码推给用户，更省心。

最近，支小宝还联动黄山推出了“黄小松”智能体，能根据游客的实时位置，介绍当前的景点，图文并茂地示例怎么打卡拍照最出片，推荐附近的美食。

作为一个热爱出行的驴友，小编觉得这个智能体确实很实用，相信未来支小宝还会联合更多的机构、商家，推出更多专业的智能体，不仅仅是旅游方面，还包括更多专业化的领域，比如法律援助的智能体、育儿专家智能体等等，让更多专业的服务变得触手可及。

03.

支小宝，眼里有活儿也有你

从百模大战到各类 AI 应用层出不穷，生成式 AI 飞速发展的同时，也容易把自己限定在问答、生成等常规路径中。

当然，并不是说目前聊天型的 AI 产品不好，但站在普通人的视角来看，这类 AI 确实有点局限。现实生活中，我们没有太多时间跟 AI 聊天，大部分时候还是要为生活奔走，这也是为什么很多普通人会觉得：AI 离自己的生活很远。   

支小宝则希望让 AI 离生活更近 —— 成为“有手有脚能办事”，且越来越懂你的 AI 生活管家，生活大小事，你动动嘴就好。

这样的 AI，无疑符合大多数普通人对 AI 的期待。