签字刷脸逼疯盲人，冰冷流程背后，缺失的人性化去哪了。
6 雲靔眀 2天前 190次点击
今天去学校外办理银行卡的经历，实在令人无奈又心酸。
工作人员坚持要求我亲自签字，可我向他解释了自己视力障碍，完全无法视物，而且从未系统学习过汉字书写，根本无法完成签字操作。
我提出请同行同学代签，却遭到拒绝，对方始终坚持必须由我本人完成。
科技发展日新月异，可什么时候才能对视障群体多一些关怀与适配呢？
这不禁让我想起最近热议的新闻
一位失明老人去办理手机卡，因眼部无法睁开完成刷脸认证，业务就一直无法办理。
明明我们都希望能顺利完成这些事务，可身体条件的限制让很多看似简单的流程成了难以跨越的障碍。
就像我，何尝不想自己签字，但现实情况根本不允许。
最后折腾许久，辗转到柜台，又是按手印，又是刷脸认证，经过一系列繁琐流程，业务才勉强办理成功。
真心希望服务流程能更人性化一些，别让这些技术门槛，成为特殊群体生活中的阻碍。
现在都办好了，我也就懒得去折腾，下次遇到这种情况我可以试试
我们这边还好。
你是哪个市的？
找哪些平台投诉
希望未来能优化一下
有些正常人不会明白。残疾人的痛苦的。
他就按他们的银行规矩办事，规矩是死的，人是活的，也不会变通一下，没有一点爱心
我都不知道他们总部是哪里。
你那是有家长带着去的，我是自己去的。他就说了，要么有老师或者是家长监护人带着。
我无语了我t nnnb.18岁了，我还需要监护人？难道成年了一点用也没有啊
那个卧龙你们还记得吧，就是那个卧龙残雪，之前开天坛5.0发布会的那个，他前阵子就碰到过类似于这样的事情，已经投诉了
来详细说说，我还不知道这回事
这个什么银行听都没听说过
好勒，等我看看
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你给银行总部反映反应。