建议天坛的400客服能够增加AI智能客服和语音按键菜单
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刚刚我在社区上看到了一个到底是人工客服还是智能客服好的帖子，我想说的是我觉得呀，还是语音按键菜单更好一些，因为人工客服的话，你们这边收了，早上九点到下午五点不可能24个小时，但是AI智能客服就可以24个小时了，所以我建议天坦读屏能够增加那种传统的语音按键彩带和AI技能课，这样就可以24个小时接听了，而且传统的语音按键菜单，我就不会再接听电话后犹豫半天想不到要说什么了。
智能客服人工客服都会问我要咨询什么，我都会犹豫，因为我会想不想我到底要咨询什么东西，但是如果是那种传统的语音按键菜单的话，我就不会犹豫了，我就可以知道我要咨询什么东西了。
比如说我想问读屏的货输入法的百宝箱的这个问题，那么我可能想什么读屏起输入法请按二之类的
但是大多数的人，白天都是要上班的，只有晚上下班了，他们才有时间，正好公司也下班了。
还有就是天坛读屏的那个联系我们里边也有一个智能客服，建议升级一下，我问他8.0版的天坦读屏的问题，他都回答不上来，依然停留在7.0版本
天坦读屏好像没有适配键盘手机吧，我也不是特别懂
主要就是人工客服和智能客服他的缺点，就是他还问我咨询什么问题都得想半天都想不出来，按键菜单就不用想了，像我这样的不管人工还是智能的，我都得犹豫个半天，甚至犹豫不决，他才会提醒你长期未检测，您的声音直接挂机什么什么的遇到好几次了
我想天坦读屏，有可能根本没有适配键盘手机，这我也不太确定
但是天坛读屏，如果没有适配键盘机，那么你即使装了的，那他也用不了。
那切换导航，打开快捷菜单这些了，该怎么弄？
我现在敢百分百的肯定天坦读屏没有适配键盘机。
你们再拨打这个电话的时候会不会犹豫不决不明白？你要咨询什么问题
我就是在犹豫到底是咨询与*有关的还是与输入法还是雨百宝箱有关的，不管我拨打的是人工客服还是AI智能客服，我都在犹豫，但是按键菜单他都给你只定好功能了，这样的话呢，我就可以一直按键菜单，我可以连续操作半个小时都没有事。
我不需要长时间操作，我的是要把每一个功能都了解一遍，如果我想要搞全套服务的话，不管是人工客服还是智能客服都无法全套的，如果是按键的话，他能够全套的给你搞服务，这样的话，你就可以打半个小时的电话，把*的问题，还有输入法的问题全给他弄明白了。
我就是这样的，不管是人工客服还是智能客服，我都是在犹豫的
默认是那个智能机器人，我也接受不了，但是你说那种好几层按键的，这是我最喜欢的。
你不喜欢那种按键菜单，可能是没跟着习惯而已吧，我感觉那种按键菜单式层数越多越好。
但默认的机器人，我是最不喜欢的。
感觉机器人客服都不如传统的语音按键菜单
主要是不管是机器人的，还是有人来接听得，我都得犹豫半天儿那种按键菜单，我就不会犹豫了，还有就是如果是人工接听的话，晚上就接听不了了。
啊？有群，社区也有人。就没听说过哪个屏幕阅读软件的客服加一个AI的。
还有楼上的朋友们打字能不能一个评论就说清楚？一直在刷屏的太恼火了，看都看不过来。或者说你一条评论说不完两条，三条就可以了。
我今日头条上面播放音频用手势怎么关不掉这是怎么设置的
我有一次拨打10086，就是没有目的的拨打，它下面就显示的按键菜单，我就把每一个功能都弄了弄，结果就欠了家长200多块钱的话费，我是不管事前公开的智能客服，我都不知道怎么办？所以按键菜单，我就不需要思考，我想怎么弄就怎么弄？我就先按一按完了，接着就按，反正就是全套性的。
就因为我拨打10086按那个按键菜单欠了200多块钱话费，家长不愿意再给我重新办手机卡。
还真有可能什么流量优惠包流量，加油包这些的我都直接按了确定键。
你有没有拨打过10086，然后把那个菜单从头到尾按个遍
刚开始那个AI智能客服接入的时候，我就让它跳转到了那个今天菜单里边，然后我就开始按揭菜单从头到尾。
因为他是我并不知道办理业务是否需要扣话费，所以我就按了，我就是纯属好奇，因为当时我拨打这个电话也没有什么目的，我就想着里边有哪些服务，我想了解了解有哪些全套服务，结果全套服务搞下来，竟然还要扣费项目。
我拨打客服热线都是没有目的的拨打，也就是说我就是单纯的为了自评问题，拨打的根本没有想好要咨询什么问题。
即使有目的，我也说明不清楚，与其让我说明不如直接给我提建议那个按键菜单，就是给我提建议的。
按键菜单的它的好处就是全套幸得，我拨打客服热线之后我再把录音打开，我就开启了，先给后给的这个模式，把整个菜单都浏览完毕，再按下挂断键录音就保存成功了，我就能够整个情况有了比较详细的了解，因为我是从头到尾按的。
不录音的话，那我根本记不住有哪些项目。
录音把它保存下来，反复听几遍，这样的话，我就能够了解了。
中国盲文图书馆的那个400客服热线，他就是那个按键菜单的，我就把一还有二三的四呀，这些的全都给他按了个遍，因为我打这个电话是没有目的的拨打的。
因为我拨打客服热线都没有想好要拨打什么，所以嘛，我就想着菜单不管这个事，不是我想要的，先按下再说，也就是说他向我先让我一我就一管他对我有没有用，我就按了。
客服电话，那就是用来给用户咨询问题的，而不是用来打进去玩耍的，你自己都知道自己是没有目的的，那你还打客服电话干啥呢，即便是设定了按键客服，那也未必就能让你得到想要的答案，而且现在能不采用这种方式的都尽量不用这种反锁的方式，你这还来个特殊的，打通了有啥问题直接问他不香么
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还有就是我有个建议，就是刚接听的时候不要给我搞那个AI智能客服，刚刚接听的时候就给我搞那种语音按键菜单是最好的