如果想要做客服应该具备哪些条件要有哪些设备有做客服的朋友出来指点下吗？我想看看

5 卡布乐_蓝眼小黑猫 3周前 342次点击

另外如果可以的话，请推荐一些能做的云客服。

共 49 条评论
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想要整点钱
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喵喵，我也想，只不过客服当不来，不知道还有没有什么时间分配比较自由的工作

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支付宝的有时候会招第1个需要电脑，笔记本的应该也行
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OK谢谢

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首先得有电脑，还有一个摄像头，如果你要是做热线客服的话，还必须要准备一个话务式耳机，至于都有什么客服可以做，蚂蚁云客服的支付宝业务，美团，阿里云都可以的，热线客服要比在线打字客服赚的多
新河 3周前
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你说的这些都是健全人可以做的。人家关键不要盲人。而且任务不一定能做的好，有的分配一些任务，比如说咱们盲人操作不了的，那就比较麻烦。但是说实话确实不招盲人。在学校也都比较麻烦的了，这个一些手机上老师分配的任务，然后还得需要打印，还得复印什么的。还得有的是从手机上操作，有的无障碍支持不好的还得找一个明眼人给你弄啊，有的都容易弄烦。
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不懂就不要乱说，我上面说的那几个平台客服无障碍完全可以操作，打字客服可能还需要看一些图片，有点麻烦，热线客服完全不需要，只需要说话帮忙解决问题就可以，用读屏操作工作台完全没有问题，另外，必须是电脑才可以，手机不行，不懂就多了解了解
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另外如果做热线客服的话，首先沟通能力是必须的，还有要有应变能力，情绪管理等，这些东西在做客服的时候岗前培训都会培训的到
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那请问这个客服是打视频吗，要摄像头

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不是的，登录工作台的时候会刷脸
新河 3周前
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肯定是要视频呀，比如说你当产品客服，你人家线下跟你沟通。他说这个东西是出了问题，那不一定是真的出问题还是假出问题，还是哪里没有弄好，再看一下吧，对吧？得需要拍照，拍视频，有的可以打电话，然后通过视频能看得到。像这个盲人就不好操作了。沟通什么的都要好。而且人家公司全程都有录音，你接到的每一位客户他都有录音的。有热线进来他都得跟你就是随机分配，像现在是95多少或者是400多少，这些他都有工号。你这个要肯定要服务，要接待的。而且那些系统都给你分配的客户，
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蚂蚁云，支付宝，盲人可以做客服，这些都需要长时间的培训的，想正式工作得下点功夫
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那这个培训需要线下培训吗还是

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就是报完名之后他会有一些课程让你听，培训，到时候会有模拟考试
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线上的
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OK谢谢

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不知道楼主是想长期做还是只是当兼职来做偶尔做一次，如果要是当兼职来做，建议还是放弃，因为刚开始是赚不了多少钱的，随着业务的熟练以及业绩好才能赚得多
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OK谢谢

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我是想做兼职的哈哈，看来没戏了

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当兼职来做的话就没必要了，这个也需要投入一些精力的，刚开始的时候一天就赚那么几块钱也没什么意思
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我个人准备入职美团客服的，支付宝的一直没有等到机会，工作证什么的我已经获取好了
影子说 3周前
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哈哈，美团客服，我感觉我美团操作还可以这样说，我也可以去了，哈哈。
谢同学 3周前
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我目前的状态和你一样，美团支付宝两边工作正全齐，就是没机会。美团擦肩而过。再等吧，美团机会看起来好像多一些。最关键，人家会提前通知开抢时间。支付宝最近就是搞突然袭击。
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是的，支付宝搞突然袭击，对于我们来说最简单的业务就是支付宝的安全业务了，安全业务基本上招募之后瞬间就没有名额，所以根本就来不及，美团客服目前也是比较难抢的，基本上秒没名额
谢同学 3周前
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支付宝今天招保险。应该需要有保险相关的专业知识，我是啥也不懂，就没报了。
谢同学 2周前
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今天的支付宝综合有没有抢到呀？这会儿不知道还有没有，特别巧。刚发布我就看到了，报名上了。不过这几天美团机会超级多，没抢到的话可以关注一下。
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机会停止招募，没抢到，哎，等我看到时后已经没有了，昨天有一个是处理支付宝碰一碰优惠券的，打字客服，感觉那个挺简单的，也是没有抢到，太难了
谢同学 2周前
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那个我看到是打字，就没兴趣抢了。还是想做语音。行，等我过段时间说说感受。现在刷不完的视频，考试测试在等着我。时间特别紧。
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好的，那就期待你的感受了，哈哈，学习大概有多少个视频啊
谢同学 2周前
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13个小时的视频，超级超级多，脑袋已经爆炸了。我听了3个多小时了。几乎啥也记不住。一星期内要完成所有的视频以及练习模拟考试拨测。综合业务果然难。涉及各种各样的问题。估计外卖涉及到的内容量可能容易一些，当然也是猜测。没接触过，不知道。我到时候应该还会报个外卖。外卖现在几个平台大战。单子应该挺多的。22号有一个住宿的电话，客服主要处理。退款核实，二次确认。光看工作内容的话，超级超级简单，太简单了，我超想报，但是名额只有110个。然后龙宝宝和我说。估计单子不会太多，和外卖比起来绝对不会太多。谁没事整天订了房又退酒店。
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综合业务肯定东西比较多，我感觉就账户业务，还有安全业务最简单，美团应该相对来说会简单一些吧，美团业务应该没有支付宝的难
谢同学 2周前
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美团无论是前期的认证啊，简历啊，面试啊，都超级容易。跟玩儿似的。内容量也不大。就根据我对外卖的理解来看的话，问题的复杂程度应该是比支付宝综合要容易很多的。综合设计的问题好多呀。美团那边薪资也不低，还挺高的，可以冲。而且那边上岗比支付宝快。最近外卖大战，单子也多，班次肯定也很多。明早招募在线打字的，要是有兴趣可以看看，我可能更愿意搞语音的。
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嗯，我准备先尝试一下打字的，他最好的地方就是同时可以报多个部门，到时候还可以报热线的
谢同学 2周前
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这回应该报上了吧？都过去20分钟了还有名额，名额挺多的这回。看来外卖单子特别多，班次也少不了。
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上午一直有事，下午才有时间，没有抢到，看龙宝宝发的公众号22号的名次多
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确实记不住，以前我在获取那些工作挣的时候，听的东西就听得一知半解，记不住，现在都还给他了，比如什么情绪管理啊之类的，接线操作，反正考试那些是勉强搞过去了
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最好是说说控制台操作，不知道我这十多年前电脑能不能上任，我靠，运行内存12g，一块固态硬盘，就是CPU有点老，I32代的，运行WINDOWS10办公什么的是无压力的，不知道操作那个控制台怎么样
谢同学 2周前
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I3第二代，那确实真的好老。平时日常操作要是流畅的话，估计应该问题不大。
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日常使用没问题的，玩盲圈里面的一些不依赖显卡的游戏也没有什么问题，，就怕那个网页对CPU算力要求高
谢同学 2周前
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这几天多关注一下，这几天支付宝应该每天都会上支付宝自营的业务。实在抢不到的话，就关注一下美团。
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感觉怎么样？培训课程难吗？等你上岗的时候可以说说体验操作之类的，哈哈
新河 3周前
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不管做什么行业都是要培训，你这个客服也得培训啊，你问问这个不信的话，你问问这些天坛客服，还有那些点名客服，宝义客服等等等等吧，你不管是什么客服。关键是什么？客服他都是需要培训，而且这个工作他还不是在家里面，他是直接让你去公司里面去。而且得有一定的技术，对产品什么东西要了解。
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你不说是盲人，谁知道你是盲人呢，无障碍又不是不能操作
新河 3周前
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第一开始你又没有说是兼职的。我以为你去公司工作。还有再说了，这玩意也不好玩儿，赚不了多少钱。就这点钱。还不够我们店里面一个月的水费，电费，网费呢。都靠这样的去生活。干脆谁也别出去工作了。早就饿死了。
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盲人在做客服的也不在少数，客服做好的不比做推拿打工赚的少，客服做好的一个月也能拿五六千块钱
新河 3周前
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在家里面做，不去公司。躺着赚钱。这样的好事儿谁都想去做还是没有在公司赚的多。
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那是肯定的，不过赚的不多也没事
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龙​宝​宝​帮​帮​盲​ 5​ 天​前​ 按钮 速来看，美团平台招募居家兼职客服人员，4000余席岗位，7月8日开始招募 按钮 大家好，欢迎来到龙宝宝帮帮盲，我是龙宝宝。 今天，继续给大家分享靠谱的居家兼职，因为无论帮谁介绍工作，安全靠谱是第一位的。 大家一定认准官方的招募渠道，通过官方的渠道报名，千万不要相信什么走后门，内部渠道直接带您入职的。 首先咱们先到微信小程序“美团云客服家园”，咱们先完成简历信息，这里需要注意的是，关于个人信息的，要如实填写，比如你的学历，你现在的状态等等。再次，根据你自己的工作意愿来填写，比如你想做哪些业务线的客服，你就按实际意愿去填写，不要随意勾选。 简历完成之后，要根据自己想要报名的部门，完成前置课程的学习和认证。这里包括了相关协议的阅读，以及相关课程的认证等等，课程包括视频学习和考试验收，都需要完成才能进行下一步，视频不可以倍速播放，所以请预留足够的时间。 在招募的时候，一定要提前做好准备，如果是十点钟开始抢名额，提前十分钟就开始进入抢名额的页面关注，提前准备好网络和设备，如果等到十点钟再来，名额可能就已经没有了。 目前来讲，美团云客服没有纯在线的客服，在线客服也是涉及外呼的，所以一定要有一个 目前视障者可参与的岗位包括外卖及拼好饭业务，在线、热线均可，但需要较高的电脑操作能力，无障碍支持情况尚可，但报名培训及工作等环节当中依然有不完备之处，需要自行克服，但上线是没有太大问题的，因为我的粉丝中已经有伙伴在接线了。但是，如果你用读屏软件操作电脑尚不熟练，暂时就先不要报名。具体情况可文末留言咨询。
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哪一行想做好都不容易，客服要是想做好也是不容易的，
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卡布乐_蓝眼小黑猫

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