关于vivo用户微信支付焦点问题的紧急同步

11 今梦 2小时前 126次点击

Hello大家!

近期我接到很多使用vivo的用户反馈:在使用微信支付的时候,比如使用第三方外卖软件或者购物软件拉起微信支付页面,微信8.0.65、8.0.70和8.0.71等版本陆续都出现了焦点无法顺利定位的问题。跳转到微信支付密码输入确认页面时,会一直刷新窗口,导致读屏一直在重置无障碍焦点,然后一直播报“微信支付、微信支付”,无法正常地触摸和滑动来输入密码、听取金额。这个问题疑似微信内部调整了一些导致的吧,算是微信和vivo共同的问题。其中,跳变窗口的问题是微信更新后出现的,但目前经过用户反馈,只有在使用vivo的用户会出现。

同时,开启微信分身的用户,在通过其他方式拉起微信支付页面的时候,会让我们选择微信1和分身2。当选择了对应的微信进入支付详情页后,会导致无法聚焦到微信的任何按钮图标——这里存在严重的焦点缺失,导致微信支付功能无法使用。这个问题是vivo存在一段时间后的问题,其他设备应该不存在。

基于上述问题,上周我已向vivo进行反馈,一再强调该问题非常严重,一度导致视障用户无法顺利地使用微信支付功能完成支付,尤其是输入密码。部分用户可以通过人脸和指纹替代,但这毕竟是一个非常紧急的问题,所以我请求vivo赶快尽快优化!上周和这周我陆续催了大约4次,也将大家发布在天坦社区的、使用vivo的用户实际遇到这些问题的帖子转载到了vivo那边。vivo产品也在积极推动这个问题,目前内部已以最高优先级紧急在推动处理。

除此之外,我也委托了跟进微信无障碍那边的小伙伴,帮忙去联系微信,并且上传了录屏,希望双端一起优化,让这个bug尽快解决。

如果近期有在使用vivo的用户,请留意一下以上信息。优化好后我会第一时间同步给大家。

共 7 条评论
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给楼主点个赞
流光瞬息 2小时前
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最新版的微信,那个浮窗嗯,焦点全部都没了
流光瞬息 2小时前
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如果我在听,用微信听音频或者看视频号的视频,把它调成浮窗挂在一边的时候,我想关掉的时候,或者我想回到那个页面的时候,那种浮窗里的焦点全部都没了。如果要关掉的话,只能把它的那个后台结束掉

他其实还在而是要滑到最后的那个焦点然后再滑一下才会出现

暗黑明月 1小时前
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这个你只需要滑到那个浮窗之后点一下,它才会出现播放、暂停或关闭什么的选项。
emo 2小时前
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Oppo有时候也会偶发这个毛病。然后呢,也就是那一下下,解说突然崩溃了,然后talk back是没办法在微信中读取到焦点的

然后就是密码框的弹出的速度也相对比之前的版本慢了一些

火影 1小时前
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遇到问题不能光说,要多发录屏哈。

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