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残疾人热线12385:
12385全国残疾人服务热线,是经工业和信息化部核准,为残疾人提供政策咨询、意见建议、生活帮助等服务的统一的社会公益性电话,由中国残联和省、市三级残联分级建设呼叫中心(坐席),实现残疾人服务“一号通”
拨打12385直接接入当地呼叫中心,在12385前加拨相应区号接入省级残联或中国残联呼叫中心
如,拨打01012385接入中国残联服务热线呼叫中心,在北京地区拨打12385接入北京市残联服务热线呼叫中心
北京、上海、福建、四川、河南郑州、广东广州等地作为试点和中国残联服务热线同时开通,其他各地将陆续开通运行
服务热线收录了与残疾人日常生活密切相关的国家法律法规、司法解释以及相关部门涉及残疾人政策等
服务热线人工受理时间是每周一至周五上午8点至12点、下午13点至17点,其余时间为自动语音咨询引导服务
以上内容转载致爱盲论坛,作者:我是宁夏人
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