伙伴们求大家一件事儿

5 眼盲心亮 1年前 364次点击

我直播间有一个姐姐,她的微信登不上去了,他这个问题比较麻烦,就是说他以前的手机号早都不用了,因为他的微信呢没有及时换绑手机号,就是在今天,他的孙子在鼓捣他手机的时候,不小心把他的微信给退出了,他现在就是说呢,他的微信密码他也不知道,而且他的微信也登不上去了,我刚才帮他去寻求了一下腾讯客服,但是我打通腾讯客服以后没有找到人工坐席的入口。咱们哪位大佬知道如何能够快速联系到腾讯客服的人工作息,而且我就能帮我这个姐姐能够帮他解决微信登录不上去的问题,谢谢了

共 16 条评论

用其他验证方式登录呀,有好友辅助验证和身份验证

眼盲心亮 [楼主] 1年前
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就是关键是怎么回事呢,他这个主要就是他把密码给忘了

墨麟 1年前
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如果微信号还记得的话,可以账号申诉

不用联系客服,直接申诉就可以了,联系了客服客服也会让你去申诉

点找回密码,点以上方式都不可用,填以前的手机号码,现在能联系到的手机号码,账号信息,能记得的都填上,常用设备,常用登录地点全部都要填上,然后输入名字,输入身份证,人脸识别,等一个小时之后会收到短信,短信里面会有一个回执单号直接拿去申诉界面填写,然后就可以重置密码并重新登录了,登录上去之后赶紧改绑手机号码

眼盲心亮 [楼主] 1年前
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哦,他那个手机号关键已经联系不上了,他那个手机号就是之前早都停用了,早都停机了,就是说呢,他现在他所用的这个呢,是他的目前的新手机号

我跟你说,我亲属之前就有一个这样的,80%以上这个账号就作废了,因为你也说了微信,那个手机号没换绑那手机号不用了,你可以不小心点退出了,这是很麻烦的,就算申诉你还得把资料补齐全了,我申诉一次都没有申诉成功,我是跟人工面对面交流的,嗯,那也没有成功,所以说呀这个不是我说话不好听,10%以上都可能等不回来,你要做好这个,准备里面有财产啥的就更麻烦了,所以说提醒大家一句啊,如果说那个账号那个手机号不用了及时换绑,以免造成此类麻烦

及时去找回可能还有点久,如果是长时间未登录也没找回,也没换绑,那更麻烦了,反正很大的几率是弄不回来,你要做好这个准备

亮哥你还记不记得我是谁啊?今天我可去过你直播间的

你没看清楚我说的吗?以前的手机号和现在的手机号都要填写上,要信息对得上那边才能通过,不管你用不用那个手机号都要填上,证明是你本人

还有常用登录的设备,常用登录的地点,身份证号姓名和人脸,这些必须都要通过

填两个手机号,第1个是之前的,第2个是现在的用来跟你联系的,登录设备就是经常用来登录微信的手机型号,登录地区就是你登录微信在的位置,比如说北京某某区,不仔细看回复心急办不成事,再强调一遍,申诉的过程中一项都不能少,

小心 1年前
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所以你的朋友早该如此,更换手机号过后,立即把那个原先的微信号绑定到新的手机号码。

记住在申诉的时候任何一项都不能漏,记得多少填多少,漏了一项或者填错一项都有可能失败

账号绑定的邮箱地址,QQ号,如果有的话也要填上,

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哎呀,你是快手那个亮亮吗,我每天看你直播呢,想不到你也在社区里冒泡了呀哈哈哈

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