关于iQOO13白色传奇版音量键问题排查及官方回应：购买建议与解决方案
7 今梦 3周前 305次点击
Hello大家！
最近论坛上有好多小伙伴入手了iQOO13，看到不少选择白色传奇版的伙伴反馈。在同时按音量加减键的时候非常不灵敏，两头音量键不能同时按下，导致在开机激活界面直接无法打开TalkBack。经过和几个小伙伴的沟通以及我去线下实际体验目前可以确定其他颜色的型号应该是没有问题的，如纳多灰、赛道版、漫岛都是可以购买的。已经购买并到手白色传奇版的伙伴可以尝试申请退换货，更换其他颜色；，其他有准备入手iQOO13的小伙伴如果是线上购买注意避开白色，线下购买的小伙伴建议每一个颜色自己亲自测一下音量键是否正常在购买。
向vivo官方反馈了该现象，答复的确是这一代硬件设计的一些问题，这倒也提醒了vivo在以后的优化中不仅要考虑软件的无障碍，也要考虑硬件的无障碍支持。未来会考虑将同时长按音量加减的场景需求放在硬件测试中，避免再有此类情况的出现。
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作者
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视频剪辑大赛的常驻嘉宾，一个热衷于互联网冲浪的资深文青，今日份限定，我喂你全糖去冰，齐活啦，天坦读屏里的那些事儿，我陪你一起倒腾！
它那个不是问题，对正常人来说一点影响都没有，或者你如果没有同时按音量加减的需求的话，它也没有影响。而且它只在白色的部分机器上出现了，这个问题主要就是跷跷板的原理。你小的时候应该和大人一起玩过跷跷板吧，比如说大人都会把你这边留长点，把他那边留短点，这样的话你就可以用很小的力气把他那边翘起来。他这个也是一样的，就是有些地方的支点太偏向意面了，所以说你要一面的时候，由于另一面受力太大了，所以它两边就不能一起弯曲，把那边翘起来了。
就是某些案件中间的支撑杆做粗了。所以某一边就有一点短，就会出现这种问题，但是不是每一台都是这样。是白色的部分出现了。
我的黑色赛道版也是这个问题
你可以具体列一下问题吗
我买了传奇版，音量键目前倒是没问题，不过将系统升级到最新版本以后发现，输入锁屏密码的时候无法抬手上屏，按电源键召唤出语音助手之后读屏会朗读屏幕上的所有内容，系统自带应用里的几乎所有开关，复选框之类的，都没有和名称合并在一起，例如说蓝牙开关开启，然后如果右滑一下的话，还会有个开关开启，另外，如果将焦点定位到左上角的返回按钮上，按照常理应该是浏览到这个设置的标题，例如说在蓝牙里，左上角是返回，右滑一下应该是朗读蓝牙设置的标题，然后继续右滑的话，朗读下面的内容，这些感觉都可以考虑后续优化，麻烦您向官方反馈一下
我的就没有这个问题，我这个就是传奇版的。
所以不存在什么，只有白色机子上有。黑色的也有。但是我去。线下体验店，摸白色的机子，人家就没有。目前来说，影响我使用的唯一问题，也就是开机引导过不去了。剩下的没问题。
不过召唤出语音助手读屏会朗读屏幕上的所有内容，这个跟语音助手本身无障碍不够良好有一个未命名的按钮有关，我把读屏的自动识别图标和文字关掉之后就变正常了，但这个不是长久之计还是需要后续优化
所以以后买到这种机器拆开包装的时候可以尝试一下音量键是否可以同时按。还有整机的外观有没有哪里松动或者裂痕之类的，以上都没有的话，就可以激活使用了