一早到门店，就听到客（服）收（银）部梅主管在跟收银员小洁吵架，原因是梅主管给小洁开了罚单，而小洁不认可。

为了解释这个罚单，我先说说我所在的门店的情况：

我们公司是一家全国连锁零售企业，除了总部和分公司的管理人员，众多的是门店人员。当然门店也是有管理人员和一线员工，管理人员有现场管理和办公室管理，人事行政，财务，培训，运营，店长等都是办公室管理人员，而各部门主管就是现场管理人员。公司对于所有人都有考核，除了基本的绩效考核，主管的考评也是其中一项。

门店综合考评也分三种，办公室管理人员一种，现场人员两种，现场分为销售相关和服务相关，结果是100分制的。但是100分不是满分，销售相关的由于销售业绩考核存在，可以出现超过100的情况。正常是多少分就拿多少百分比绩效，并且设置了保底和封顶，保底50%，封顶150%。只不过，主管对于这个考核结果有一个10分的统筹权限，就是主管可以开罚单和奖励，加减10分以内。

前面说到的梅主管就是客（服）收（银）部的主管，属于现场服务相关岗位。争吵就是梅主管给小洁开了一个减10分的罚单，原因是小洁没有在朋友圈发门店的促销宣传。对于客服收银这些没有业绩指标的部门，基本每个月绩效都差不多，这一下扣掉10分，相当于好几百块没有了。

小洁直接告诉梅主管：“你这根本就不符合规定，我应聘的时候也说得很清楚，合同也签得很清楚，我的工作是收银。宣传是市场部的事情，凭什么要我们做市场部的事情。”

主管骂小洁：“这都是公司安排的工作，都像你一样，门店活动都宣传不出去，没有销售就要关门大吉了。还跟我提合同，你有没有看到合同里写的，除了收银还要完成公司下发的其他任务。”

小洁立马回怼：“公司安排的其他任务我认可，可是让发圈用的是我的个人微信，那属于我的私人资产。再说了，每次让发圈都是大晚上的，那是下班时间，不是工作时间。合同里没写下班时间员工还要无偿执行公司任务吧，也没有说在公司上班，要无偿贡献出自己的私人资产吧，哪怕合同里写了，这也是违法的吧。”

梅主管倒是被小洁这些话给震住了，生气怒骂：“在这里上班，那就按照这里的规定，不想执行，那就走人。”

小洁回答：“你没这个本事让我走人，你说的我不执行公司决定我都解释过了，不合理。如果你想违规开除我，那请按法律规定支付补偿金，否则我去劳动局告你。”

之后，店长知道了这个事情，找梅主管谈话，两个人在店长办公室吵得不可开交。之后梅主管出来，又把小洁叫了进去，说实话，我们都为小洁捏一把汗。

之后小洁出来，跟没事人一样继续去工作了。不久，我们就看到了群里发通知：即日起发宣传内容，全凭自愿，不再硬性要求，但是每个月连续3次都按时按质量进行宣传的，额外奖励5分。

这个规定一出，所有人都可开心了！以后终于不用担心，因为没有及时发宣传内容，而被扣分了！可以说，小洁凭借一己之力，改变了公司的制度。

一、从公司的角度来看：

1、对于公司员工来说，其实大家是一个利益共同体，公司越好，大家也越好，尤其做销售的，绩效也越高。如果公司运营不好，甚至亏损，面临倒闭，可能自己工作都不保。所以帮公司进行宣传，也是无可厚非的。

2、现在的零售型企业，被线上冲击，价格很透明，基本上是无促无销。所以，大大小小的促销活动非常频繁，有一些大型的活动，可能公司总部或者分公司会做宣传以及广告投放，而很多小活动可能都是门店自己宣传。毕竟每次活动都通过广告公司来做，进行广告投放，那这个费用可能巨大。

3、对于公司的每一个员工，转发这种优惠信息也并非就是没有好处，毕竟只是转发，没有强制销售，对于亲朋好友来说，在恰好有需求的情况下，有一定的优惠也是好事。。

二、从员工角度来说

1、微信、QQ、微博、抖音等等，只要是员工自己的账号，那就是员工自己资产，爱发什么不爱发什么，本来就是全凭自己的意愿，任何人没有权力强求。但是现在社会，竞争压力极大的情况下，公司强制员工发朋友圈，发宣传信息已成为一种常态。甚至有些公司员工不发宣传要扣钱罚款，这本身已经侵犯员工隐私了！

2、任何工作任务，都应该在员工上班的时候传达，下班之后的时间本来就是员工的私人时间。员工跟企业签署劳动合同，只是雇佣关系，说不好听点，员工出卖自己的劳动时间，获得报酬。但是，绝对不是卖身契，员工不是奴隶，下班时间，员工是自由的，企业没有任何权力要求员工在休假时间工作！

3、对于员工来说，工作就是为了赚钱。而做宣传这个事情，哪怕做了，自己工资也不会增加，所以，就有一种免费在干市场部工作的感觉。这就是问题所在，员工不明白这件事情干了，对自己有什么好处，意义何在？

店长最后的改革其实是很好的，全凭自愿，但是，干了之后有奖励。能拿钱，这对于员工是最直观的结果。