诸位全盲的请问你们怎么在银行办理业务的？发现市面上的银行都缺少相关的无障碍服务，签字困难非常
4 花钱买命 2年前 651次点击
最近想更换银行预留手机号，手机银行办理需要安全介质，申请安全介质还要去银行网点，可是去银行有很多麻烦，需要看单子、各种签字、自助机没有语音提示，使用签名印章银行还会各种拒绝，应对无路投诉无门，咋办啊？
现在有些地方做的还可以，工作人员都会帮忙协助一下，然后基本上可以顺利的完成，只是繁琐一点，但是还是大部分的地方，还是得需要自己带一个眼神好的过去，要不然不行。
主要还是出行，人工服务没啥问题
出行是小问题，很容易解决的，主要还是银行死脑筋，就是不能通融一下，人性化服务都没有，当然不是说所有银行网点都这样哈，只是有些是这样的，我是还没遇到，遇到就12345不断反应呗，实在不行110也不是不敢打，哈哈
找个明眼人帮助你呗，别的没什么好办法
有些营业网点是可以让别人帮你签名的，但是有些营业网点死脑筋 非要让你自己签名 ，那就没办法了
像我们这边办理银行卡就超级麻烦。还要写一份很长的承诺书。
有些银行可以找同伴代签。有些银行他那里有人可以帮忙。我也遇到过，有的银行必须得自己签的。跟他说也说不清。最后只能我同伴拿着我的手握着笔一起写了。
如果只是签个名字还好一点。上次我去办理银行卡。他非要我手抄一段承诺书还是什么的？那么长的一段话。还不能别人代写。把我搞得无语死了。
最麻烦的就这个，明明一个手印就能解决的问题还搞那么复杂，现在电子签名都有了银行也不使用，那东西不用写字的，只需要调用公安系统在录入生物特征就可以。
就是搞得这么麻烦。他要我们写那个承诺书说是为了那个反洗钱。其实我觉得都没多大意义。
你说的这种我也遇到过，最后就同伴握着我的手写下去的。写完了之后，结果那个人还在那里啰里八嗦的。说写的不好。拿到那窗口上去又通过了。真的是无语死了。
我不怕，我会写字。就是不知道写出来他们看不看得懂。
似的，，不光是看不看得懂的问题，填空太小就很麻烦，字不能写太大，还有要是名字笔画比较多的就更完蛋了
是啊，我就发现我有的时候会把字写得特别大。我虽然能保证那个字他基本成型，但是也不保证别人看不看得懂，而且我的名字笔画比较多。
对，笔画比较多的话就更难看懂了
主要是有些朋友的名字里有生僻字，还有一些朋友的名字是4个字的，比如说姓欧阳或者诸葛的朋友，有的名字是4个字的。
有些生僻字真的就很头疼。
对，比如说我知道有一个特别离谱的生僻字。他是这样读的，你用读屏读一下吧。这个字实在太难打了，我就用拼音代替吧，byong虽然这个读音也很奇怪，不过确实有这个字有100多话。冰。byong是的，就是这个字。
如果只是自己的名字还好说。不会写的就几个字，学起来也不麻烦。就怕遇到我们这边这种让你抄几十上百个字。而且还不让别人代写的最头疼。
那个就太离谱了。我第1个字四画，第2个字16画，第3个字12画。
姓复姓的没那么常见，主要还是名字的笔画太多了，别说我们看不到了，有时候明眼人也会被笔画的问题难住
我这笔画除了最后一个字笔画比较多，其他的话没什么太多的字。
我第1个字笔画少一点，后面全都是笔画多的。
我也会写我名字，不过他们看不看得懂就不是我的事了。
你也是后天的。
不是。先天的。不过还可以，不算一点都看不见。但也不是很好。
这方面我就很头痛，名字太难写，笔画超级多，一个字就那么点空间，而且还看不到，想学实在太难。
对于记事以来就没看到过汉字的来说，即使笔画少也不好写，除非你叫王一，王1这样的
也是啊，特别像我这种先天老盲，一出生就看不见，你拿个笔在纸上写，写完摸上去基本还是光秃秃的，你都不知道有没有写什么，最后别人告诉你你手指上都是油，你还一脸懵。
是的，王一这样的确很好写。
前段时间我在百度上逛，看到贴吧里有个家伙在教盲人写汉字，还是以正常人的方式教的，说的头头是道，盲人都搞不懂，自认为能教会一个盲人写汉字就很傲气，就拿一张纸一支笔一把尺子就让人量着写，还说每个字练习个几十上百万次自然能写好，别人出来说他不了解实际情况别乱来，他还理直气壮说是给有需要的人看的，我看了简直无语。
还有这么奇葩的事情，对我们来说随便看看笑笑就行了
你现在使用过什么投诉方式？你再什么银行办理的服务？你被银行受阻的过程有没有录音、录像？
下载一个手机银行APP，很多业务在里面就可以办了
那也只是一部分业务能办理，如果说大额转账啥的，有些手机银行需要安全介质，比如说u盾密码器电子验证卡啥的，想实现手机银行办理前提你不还得去银行开通，自己注册的功能会受限的。开通电子银行最后不还得去网点，问题又来了
我每次去的时候好像都有工作人员陪同，都会帮助的
看来无障碍设施配套还有很多，要完善。
那话都说了多少年了，还是一纸空文，现在真正做到的有多少，还不是因为违法成本低或者觉得残疾人很少去银行，有些银行支持行动不便的残疾人上门服务，聋人有手语服务，盲人呢，就一句话，没有解决方案。
主要就是提供这些无障碍服务，对他们没有什么好处。如果我是老板的话，我相信不用我要求他们给我提供服务他们，都一个个点头哈腰。抢着为我服务。
去更改手机号，有的会刷脸验证，我最怕那个刷脸验证了。刷脸我就刷不过去。
有的银行很好的，他就会帮你给你弄，有些银行就不行，他让你带监护人啥的很讨厌的。好像在银行办业务对我们来说最难了。尤其是不会写字的。
你们是签名的吗？我好像都是纸印的。
有个别的工作人员比较好就帮忙搞上了，但是大部分还是不行的。其实银监局在无障碍方面有相关文件相关规定，尤其是2012年的时候，发过两个跟我们有关的文件。但是好多银行工作人员不学习业务，就逼得让我们投诉他们。所以我们在银行去的障碍就非常多了。但是如果打他们的客服投诉了以后，他们就很顺利的给办了，所以是他们的业务不熟悉。这方面的问题目前来说是比较突出的，确实很麻烦。
还是那个问题，一纸空文，主要还是缺乏监管违法成本低对残疾人不重视，另外盲人本身看不见，交通不便自然也不敢出门，去银行的盲人少之又少，除非家就在银行附近而且有使用银行的需求，要不然银行的服务态度为什么这样，结果又给盲人二次带来不便，导致盲人不敢自己去银行。
我感觉银行系统把签字改成录入指纹不好吗？比如说办理身份证的时候就需要录用指纹。
要是他能把这个东西做成这种无障碍，那就很好了。直接用指纹识别一下就好了。
对于银行这一块办什么业务的话，太麻烦了。现在线下银行就头疼这个签字。像线上的话就那些APP无障碍做的不太好。比如说那个邮政储蓄银行的APP。无障碍一点都不好操作。
现在的银行非常不人性化，上次我去银行，换卡时，他就是让我签名 关键是我也写不好，但是那次就我一个人去，我家人不在家，然后我打电话给我，邻居家一个叔叔，让他给我签的字，他们说有监控，不能让他们签字，必须本人签字
像这种情况只能找一个眼神好的陪你去了，没有太好的办法。